第1章
企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃
企業(yè)文化的內(nèi)涵與作用
企業(yè)文化的認(rèn)知誤區(qū) 11
企業(yè)文化內(nèi)涵與四層次結(jié)構(gòu) 14
企業(yè)文化與企業(yè)的持續(xù)發(fā)展 17
企業(yè)文化的調(diào)研與診斷
不同發(fā)展階段的企業(yè)文化形態(tài) 20
運用多種方法交叉調(diào)研企業(yè)文化 24
從不同維度分析和診斷企業(yè)文化 32
企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)規(guī)劃
以戰(zhàn)略為導(dǎo)向梳理企業(yè)文化 36
企業(yè)文化建設(shè)的階段統(tǒng)籌與規(guī)劃 38
企業(yè)文化建設(shè)的行動計劃與實施細(xì)則 39
第2章
文化理念的萃取和共識
企業(yè)文化建設(shè)落地策略
企業(yè)文化建設(shè)的困境與問題 42
企業(yè)文化落地的有效方法 44
讓企業(yè)文化融入業(yè)務(wù)，推進業(yè)務(wù)建設(shè) 46
企業(yè)文化建設(shè)職責(zé)分工
企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌管理 47
明確文化建設(shè)中相關(guān)人員的責(zé)任 49
堅持文化建設(shè)責(zé)任清單化、精準(zhǔn)化 51
讓企業(yè)文化成為每個員工的 DNA
思想權(quán)和文化權(quán)是企業(yè)最大的管理權(quán) 55
激勵員工與企業(yè)共呼吸、同命運 58
企業(yè)文化建設(shè)：從文化認(rèn)同到行為自覺 60
企業(yè)文化理念體系的要素構(gòu)成
企業(yè)文化理念體系的層次結(jié)構(gòu) 62
確立清晰的愿景、使命、核心價值觀 64
價值觀是組織的核心和靈魂 66
企業(yè)文化理念體系的萃取規(guī)劃
企業(yè)文化理念體系的萃取要求 67
企業(yè)文化理念體系的萃取思路 69
企業(yè)文化理念體系的萃取步驟 71
企業(yè)文化理念體系的萃取方法
解析經(jīng)營策略與活動，提純文化屬性 73
第3章
制度與文化的融合
分解工作行為，提煉文化素質(zhì)詞條 75
進行價值排序，確立核心價值觀 76
企業(yè)文化理念體系的全員共識
組織充分的價值觀討論和思想碰撞 78
打造可以暢所欲言的員工心聲社區(qū) 80
運用口語化、故事化的形式解讀核心價值觀 82
文化建設(shè)與組織發(fā)展
用雞毛撣子拂去思想灰塵 87
以文化建設(shè)引導(dǎo)組織變革 88
文化發(fā)展與制度建設(shè)共促進 90
制度與文化相融相生
文化與制度之間存在著共生關(guān)系 92
依托管理制度，落地和強化企業(yè)文化 94
避免文化理念與制度之間的沖突 96
跨越理論到制度的鴻溝
讓制度建設(shè)為企業(yè)信仰服務(wù) 98
分別梳理制度與文化，取并集 100
全面導(dǎo)入員工參與機制 102
用制度承載文化落地
基于企業(yè)活動價值鏈，建立制度體系 105
將企業(yè)文化融入人力資源制度中 107
將文化滲透到各業(yè)務(wù)流程中 109
將價值觀轉(zhuǎn)化為員工行為規(guī)范
將價值觀行為化，劃定行為紅線 121
建立行為信條，強化行為養(yǎng)成 123
建立系統(tǒng)、嚴(yán)密的員工行為規(guī)范 125
員工行為規(guī)范要適配到具體崗位
將文化理念分解到各工作崗位 128
解碼行為數(shù)據(jù)，編制行為指引 130
建立崗位行為指引編制的保障機制 131
借力行為考核強化行為自覺
將員工行為標(biāo)準(zhǔn)客觀量化 133
將價值觀考核作為干部選拔標(biāo)準(zhǔn) 135
行為考核要落到對結(jié)果的考核上 137
引導(dǎo)員工進行自我約束
組織員工自律宣誓 139
堅持每日行為復(fù)盤 141
做好自我行為督查 143
以有效的團隊管理促使行為一致
保證溝通順暢，避免“漏斗效應(yīng)” 144
第4章
員工行為自覺的強化
嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)范
明確行為禁忌，用制度確定下來 110
參照“熱爐法則”，保障制度權(quán)威 112
嚴(yán)防“破窗效應(yīng)”，涵養(yǎng)制度生命力 115
第5章
標(biāo)桿人物的示范引領(lǐng)
營造良好氛圍，強化“場化效應(yīng)” 147
準(zhǔn)確管理團隊中的“從眾效應(yīng)” 149
領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化推行的動力之源
發(fā)揮企業(yè)家的領(lǐng)袖作用 153
發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的示范效應(yīng) 156
抓好基層管理者的文化職責(zé) 157
標(biāo)桿引領(lǐng)是文化落地的重要途徑
標(biāo)桿如何對他人產(chǎn)生影響 159
明確標(biāo)桿人物選樹思路 161
建立各級各類標(biāo)桿人物資源庫 162
規(guī)范和落實標(biāo)桿人物的培育
實施精準(zhǔn)定位的培育 164
賦能和表彰標(biāo)桿人物 166
蒙塵的英雄也是英雄 168
深化標(biāo)桿人物的學(xué)習(xí)和宣傳
打造標(biāo)桿人物的學(xué)習(xí)載體 170
多維立體化宣傳標(biāo)桿人物 172
借儀式感營造創(chuàng)優(yōu)爭先的氛圍 173
完善標(biāo)桿人物培樹的保障機制
建立上下聯(lián)動的組織實施機制 174
建立溝通協(xié)調(diào)匯報機制 176
創(chuàng)造有利于成長的生態(tài)環(huán)境 178
第6章
企業(yè)文化培訓(xùn)管理
培訓(xùn)是文化落地的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
企業(yè)文化培訓(xùn)要系統(tǒng)、持續(xù)地開展 183
企業(yè)文化培訓(xùn)要有針對性 185
運用 5W2H 法組織人員培訓(xùn) 187
打造企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容體系
打造實用、生動的培訓(xùn)內(nèi)容 190
編制企業(yè)文化培訓(xùn)案例集 192
搭建學(xué)習(xí)地圖和網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)平臺 194
組織多樣化的企業(yè)文化培訓(xùn)
將企業(yè)文化內(nèi)容融入新人培訓(xùn)中 196
以培訓(xùn)活動促進企業(yè)文化學(xué)習(xí) 198
依托崗位實踐強化全員的文化認(rèn)知 199
培養(yǎng)強有力的文化培訓(xùn)師資隊伍
借助導(dǎo)師制實現(xiàn)文化的代際傳承 202
打造內(nèi)部宣講隊伍，引領(lǐng)員工行為 205
引入外部師資隊伍，激活人才大腦 207
做好企業(yè)文化培訓(xùn)效果管理
利用督查與調(diào)研了解學(xué)習(xí)情況 208
關(guān)注員工的培訓(xùn)體驗感和反饋 210
督導(dǎo)企業(yè)文化培訓(xùn)效果的優(yōu)化 211
第7章
企業(yè)文化多元傳播
從內(nèi)到外塑造企業(yè)視覺形象
打造一流的內(nèi)部視覺環(huán)境 215
對外展示良好的企業(yè)視覺形象 218
讓員工參與到企業(yè)視覺形象塑造中 220
建立系統(tǒng)化的內(nèi)部傳播渠道
加強文化陣地和氛圍建設(shè) 222
建立員工喜聞樂見的內(nèi)部溝通體系 224
管理好企業(yè)內(nèi)看不見的人際傳播 226
通過對外傳播樹立企業(yè)形象
用過硬的產(chǎn)品質(zhì)量打造企業(yè)名片 227
以良好的社交形象樹立企業(yè)聲譽 230
充分借助互聯(lián)網(wǎng)傳播的優(yōu)勢 232
借活動造勢，讓企業(yè)文化飛揚
組織內(nèi)部活動，提高思想認(rèn)識 235
組織對外活動，增加文化傳播機會 238
打造企業(yè)文化傳播的儀式感 240
以承擔(dān)社會責(zé)任展現(xiàn)企業(yè)魅力
在公益活動中彰顯企業(yè)形象 242
在國際化發(fā)展中傳遞企業(yè)文化 244
建立完善的文化評估機制
推動企業(yè)文化建設(shè)循環(huán)改進 249
明確企業(yè)文化評估角色與評估內(nèi)容 251
關(guān)注管理者的文化遵從度 252
落實企業(yè)文化建設(shè)評估
合理運用文化評估指標(biāo) 253
強化文化建設(shè)情況的督導(dǎo)檢查 256
嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)文化評估結(jié)果 258
建立企業(yè)文化落地激勵機制
基于員工需求匹配激勵方式 259
胡蘿卜加大棒強化文化認(rèn)同 261
將員工與企業(yè)利益綁在一起 264
為員工創(chuàng)造良好的文化氛圍
有針對性地管理各類員工 265
尊重、信任、賞識、重視員工 267
關(guān)懷員工，保障文化落地 270
企業(yè)文化建設(shè)要量體裁衣
明確企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo) 275
明晰企業(yè)文化建設(shè)的主體 277
適配本企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)狀 278
第9章
企業(yè)文化項目運作
將創(chuàng)新因子滲透到文化中
在文化中強調(diào)創(chuàng)新精神 280
關(guān)注外部市場發(fā)展趨勢 281
創(chuàng)造開放、包容的環(huán)境 283
項目化推進企業(yè)文化建設(shè)
明確項目推進全過程 285
協(xié)同化推進項目建設(shè) 288
強化推進的基礎(chǔ)保障 290
推進企業(yè)文化示范點建設(shè)
明確示范點建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和要求 291
把握企業(yè)文化示范點創(chuàng)建要點 293
結(jié)合日常工作推進示范點建設(shè) 294
創(chuàng)新企業(yè)專項文化建設(shè)
以專項文化建設(shè)促使文化融入專業(yè) 296
階段化推進專項文化建設(shè) 299
做好專項文化建設(shè)效果評估與優(yōu)化 302
參考文獻 303