“精”代表細密，與“粗”相對，“工匠精神”就是追求卓越的制造精神、精益求精的品質精神、用戶至上的服務精神。
“經”者常也，言常道也。“經”者徑也，言人所共由也。徑乃路徑，如欲達遠方，必循成功之路徑，方可至也�！敖洝币嘀浮缎⒔洝贰兜赖陆洝返葌鹘y(tǒng)文化寶典，這些典籍凝聚了圣人先賢的智慧，可助企業(yè)家汲取營養(yǎng)，培植企業(yè)百年之根基。
“細”乃小，亦微也。細節(jié)是魔鬼，細節(jié)決定成敗。工廠管理要細化，只要是有人的地方、有設備的地方、有物品流動的地方，就必須有作業(yè)指導書。要讓一切運作盡在掌控，從而真正做到工廠的細節(jié)管理，進一步降低企業(yè)管理成本。
“化”指性質或形態(tài)改變，代表改變、變革、革命。大多數人是需要被“教化”的，教育可使人心、社會風氣得以改變。企業(yè)精細化管理的推行，亦可達成企業(yè)經營人人皆可參與、人人皆有話語權的目的，進而實現企業(yè)的戰(zhàn)略目標。
“話”乃語言，表示通俗易懂之意。我們的作業(yè)方法、生產流程、標準作業(yè)指導書必須能通過“祖母測試法”，具有可操作性、可視化、可復制性等特征，讓人一看便知、一用便會。說話有技巧，談話有方略。用在企業(yè)管理場合，“全員參與”即代表企業(yè)員工人人皆有“話語權”—人人皆擁有為企業(yè)經營建言獻策、為基業(yè)長青施肥澆水之權利。
“精”“經”同音，“化”“話”同音，由“經細話”到“精細化”，是一條尋古人智慧再走向現代科學管理的文化傳承和發(fā)展的管理之路�！熬毣弊罱K形成企業(yè)經營之管理系統(tǒng)，保證企業(yè)能正常經營、發(fā)展，避免在市場競爭中被無情淘汰。
第一章 企業(yè)管理之精細化
第一節(jié) 用《孝經》思想，做企業(yè)管理 003
第二節(jié) 活用《道德經》，處處行得通 004
第三節(jié) 核心價值觀，文化是關健 005
第四節(jié) 創(chuàng)企業(yè)文化，建管理系統(tǒng) 006
一、《孝經》架構在企業(yè)組織中的對應關系 006
二、《孝經》層級在企業(yè)中的應用 006
三、企業(yè)戰(zhàn)略與規(guī)劃 007
四、企業(yè)“精細化”管控三化 008
第二章 組織管控流程化
第一節(jié) 組織管控流程化的落地生根 013
一、組織架構的設計時機 013
二、一般的組織架構設計方法 014
三、組織架構的常見類型 014
四、組織設計的原則 020
五、組織分工與協(xié)調的方式 021
六、工作流程分析方法 022
第二節(jié) 組織管控流程化的操作指南 025
一、質量管理七項原則 025
二、流程化管理層級模型 026
三、流程化管理理念 026
四、客戶端到企業(yè)端流程的建立 029
五、流程績效指標 032
六、制定流程指導原則 037
七、流程分類與細化 037
第三節(jié) 組織管控流程化的崗位分析 042
一、崗位 042
二、特色崗位技術分析 043
三、崗位分析五大方法 052
四、崗位說明書 065
第三章 現場管控精細化
第一節(jié) 現場管控精細化的基本概念 081
一、精細化管理的本質意義 081
二、精細化管理在企業(yè)經營中的應用 082
三、“精益生產”與“精細化管理”的異同 083
四、現場管控精細化的“三個成功” 085
第二節(jié) 現場管控精細化的落地生根 086
一、現場問題的三大類型 086
二、現場問題的解決策略 087
第三節(jié) “預防三劍客”——打造零缺陷管理 087
一、第一劍（FMEA）：風險評價締造完美 087
二、第二劍（SPC）：一切變化盡在掌控 092
三、第三劍（MSA）：天災人禍全面扼殺 099
第四節(jié) 實現現場管控精細化的五大方法 105
一、5S 管理 105
二、在職培訓 108
三、現場防錯防呆系統(tǒng) 111
四、標準作業(yè)程序 113
五、精細化管理中的激勵手段 120
第四章 數據管控目標化
第一節(jié) 數據管控目標化的相關概念 129
一、數據 129
二、數據管控的意義 131
三、確定數據的依據 131
四、績效數據管理 131
五、關鍵績效指標 135
第二節(jié) 數據管控目標化的落地 138
一、基礎數據庫的確定 138
二、企業(yè)數據庫建立的操作流程 139
三、基礎數據庫的確定 139
四、目標與目的、指標關系 141
五、績效管理體系 142
第三節(jié) 數據管控目標化的工具活用 157
一、統(tǒng)計工具與圖表活用 157
二、QC 七大手法 158
三、5why 分析法 162
四、5W2H 分析法 169
五、頭腦風暴法 172
第四節(jié) 數據管控目標化的制勝法寶 176
一、數據與目標檢討會議制度 176
二、解決問題的流程 178
附 錄 標桿企業(yè)的企業(yè)文化 151
一、阿里巴巴的“六脈神劍”和“九陽真經” 181
二、“華為基本法”核心價值觀摘要 192
書單推薦
