本書(shū)從信息生產(chǎn)過(guò)程視角來(lái)分析信息分布特征與規(guī)律，并探究消費(fèi)者在線評(píng)論信息的生成機(jī)制，在此基礎(chǔ)上提出激勵(lì)策略。在線評(píng)論（OnlineReviews）是消費(fèi)者發(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站或第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上關(guān)于商品或服務(wù)的評(píng)價(jià)，屬于網(wǎng)絡(luò)口碑（OnlineWord-of-Mouth）的一種常見(jiàn)表現(xiàn)形式。本書(shū)在此基礎(chǔ)上探討了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下消費(fèi)者在線評(píng)論信息分布規(guī)律及生成的動(dòng)力機(jī)制這些研究的結(jié)論在一定程度上豐富了在線評(píng)論信息生成機(jī)制的理論研究。同時(shí)，電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)可以在本研究的基礎(chǔ)上，依據(jù)各自的企業(yè)特點(diǎn)，系統(tǒng)引進(jìn)或選用各部分研究的成果，結(jié)合實(shí)踐，開(kāi)發(fā)出有關(guān)在線評(píng)論質(zhì)量測(cè)評(píng)系統(tǒng)、在線評(píng)論平臺(tái)綜合管理評(píng)價(jià)系統(tǒng)、在線評(píng)論用戶(hù)動(dòng)態(tài)跟蹤系統(tǒng)等。