我國高速鐵路的迅速發(fā)展對(duì)人才的培養(yǎng)提出了更高的要求，本教材以培養(yǎng)合格的動(dòng)車組列車乘務(wù)人員為目標(biāo)，并參考現(xiàn)行教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱編寫而成。本教材內(nèi)容涵蓋認(rèn)識(shí)高速鐵路、動(dòng)車組列車客運(yùn)規(guī)章綜合運(yùn)用、動(dòng)車組列車乘務(wù)管理、動(dòng)車組列車安全管理、動(dòng)車組列車服務(wù)、路風(fēng)及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等。本教材適用于高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)專業(yè)學(xué)生及動(dòng)車組列車客運(yùn)崗位培訓(xùn)，也可作為相關(guān)技術(shù)人員的參考書。
　　參加本教材編寫的工作人員分工如下：吉林鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院吳榮波編寫項(xiàng)目一、項(xiàng)目二、項(xiàng)目三，范先云編寫項(xiàng)目四的任務(wù)六、附錄一、附錄二、附錄三，魏鴻儒編寫項(xiàng)目五，新疆鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院孟毅軍編寫項(xiàng)目六，沈陽局集團(tuán)有限公司吉林車務(wù)段王志剛編寫項(xiàng)目四的任務(wù)一至任務(wù)五。
　　本教材在編寫過程中得到了兄弟院校和有關(guān)站段的大力支持和幫助，在此表示誠摯的謝意。由于編者水平所限，書中難免有不妥和疏漏之處，懇請(qǐng)讀者批評(píng)指正。