消費(fèi)者行為學(xué)——關(guān)注個(gè)體與組織的購(gòu)買行為(第5版)
定 價(jià):54 元
叢書名:國(guó)際經(jīng)典教材中國(guó)版系列
- 作者:(奧)托馬斯· 富詩(shī)德,(德)伯恩哈德· 斯沃伯得,張紅霞
- 出版時(shí)間:2020/11/1
- ISBN:9787301317327
- 出 版 社:北京大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F713.55
- 頁(yè)碼:308
- 紙張:
- 版次:1
- 開本:16開
本書從個(gè)體與組織購(gòu)買者兩方面出發(fā),結(jié)合前沿理論研究的新發(fā)現(xiàn)、新結(jié)論,全面、系統(tǒng)地介紹了消費(fèi)者行為學(xué)的核心理論與觀點(diǎn)。本著讀者導(dǎo)向的目標(biāo),精簡(jiǎn)篇幅,突出重點(diǎn),將消費(fèi)者行為最基礎(chǔ)、最核心的理論提煉出來,以適應(yīng)快速發(fā)展變化的讀者需要。本書在對(duì)每種核心理論和方法進(jìn)行介紹時(shí),盡可能清晰、明確,具有可操作性。與市場(chǎng)同類書相比,邏輯清晰,內(nèi)容精煉,案例短小,淺顯易懂。原版教材由德國(guó)Springer Gabler出版社出版,中文版由國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)原書體例進(jìn)行改編,并加入本土案例,因此更適合國(guó)內(nèi)高校師生和一般讀者使用。
托馬斯·富詩(shī)德,奧地利格拉茨大學(xué)終身教授,社會(huì)和經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院院長(zhǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷系主任、博士生導(dǎo)師。出版《消費(fèi)者行為學(xué)》《貿(mào)易管理學(xué)》《貿(mào)易國(guó)際化》《市場(chǎng)營(yíng)銷反向心理學(xué)》等市場(chǎng)營(yíng)銷暢銷教材和專著(德語(yǔ)、英語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、韓語(yǔ)等語(yǔ)言),并在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域國(guó)內(nèi)外知名期刊上發(fā)表論文三十余篇。在國(guó)際領(lǐng)域的本科至博士以及高層管理教育上具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。為奧地利官方認(rèn)定營(yíng)銷學(xué)專家,奧地利施泰爾馬克州州立市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng),奧地利市場(chǎng)營(yíng)銷國(guó)家獎(jiǎng)評(píng)審委員會(huì)主席。
伯恩哈德·斯沃伯得,德國(guó)特里爾大學(xué)終身教授,市場(chǎng)營(yíng)銷系主任、博士生導(dǎo)師。曾出版多部暢銷德語(yǔ)國(guó)家的市場(chǎng)營(yíng)銷教材,在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域國(guó)內(nèi)外知名期刊上發(fā)表論文三十余篇,擔(dān)任多本國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)期刊的主編或評(píng)審專家。
張紅霞,北京大學(xué)光華管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系教授、博士生導(dǎo)師。主持多項(xiàng)國(guó)家自然科學(xué)基金、教育部基金、光華‐思科領(lǐng)導(dǎo)力研究院項(xiàng)目等,在國(guó)內(nèi)外核心學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表論文數(shù)十篇,并出版《兒童市場(chǎng)營(yíng)銷》《保險(xiǎn)營(yíng)銷學(xué)》《營(yíng)銷管理》《廣告學(xué)》《整合營(yíng)銷傳播》等著譯作。在北京大學(xué)光華管理學(xué)院長(zhǎng)期為本科生、MBA講授消費(fèi)者行為、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、新產(chǎn)品開發(fā)與管理、廣告管理、整合營(yíng)銷傳播等課程,并多次應(yīng)邀為國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)提供營(yíng)銷培訓(xùn)、營(yíng)銷咨詢、營(yíng)銷策劃等多項(xiàng)服務(wù),受到一致的認(rèn)可與好評(píng)。
第1章 為購(gòu)買行為畫像
開篇案例與思考:拼多多——“我和你,拼多多”“拼得多,免得多”
1.1購(gòu)買行為的重要性
1.2購(gòu)買行為研究的難點(diǎn)與范式
1.3購(gòu)買決策的基本類型與特征
研究速遞
第2章 購(gòu)買行為分析框架
開篇案例與思考:年輕消費(fèi)者的“小紅書”之旅
2.1作為消費(fèi)者的購(gòu)買行為分析框架
2.2作為組織購(gòu)買行為的分析框架
研究速遞
第3章 作為消費(fèi)者的購(gòu)買決策類型
開篇案例與思考:消費(fèi)者為何愿意為“網(wǎng)紅”和“網(wǎng)紅店”買單?
3.1消費(fèi)者購(gòu)買決策類型
3.2購(gòu)買決策中的偏差
研究速遞/
第4章 為組織的購(gòu)買決策類型/
開篇案例與思考:滴滴出行收購(gòu)優(yōu)步中國(guó)
4.1 組織中的個(gè)人購(gòu)買決策
4.2 集體購(gòu)買決策的類型與過程
4.3 組織購(gòu)買行為的過程/階段模型
4.4 綜合模型
研究速遞
第5章 購(gòu)買者心理激活過程和狀態(tài)
開篇案例與思考:“雙十一”的狂歡
5.1激活
5.2情緒
5.3動(dòng)機(jī)
5.4態(tài)度
研究速遞
第6章 認(rèn)知過程和條件/
開篇案例與思考:重型獵鷹搭載特斯拉上天,意味著什么?
6.1認(rèn)知過
6.2信息接收
6.3信息處理
6.4信息存儲(chǔ)——學(xué)習(xí)和記憶
研究速遞
第7章 購(gòu)買行為的調(diào)節(jié)因素
開篇案例與思考:玉蘭油——屬于女人的數(shù)字只有年齡?
7.1概覽
7.2個(gè)人決定因素
7.3社會(huì)決定因素
7.4文化決定因素
研究速遞
第8章 顧客關(guān)系中的購(gòu)買關(guān)系維護(hù)/
開篇案例與思考:李寧——如何重新點(diǎn)燃“消費(fèi)者的希望”?/
8.1概覽
8.2購(gòu)買前階段
8.3購(gòu)買階段
8.4購(gòu)買后和使用階段
8.5對(duì)顧客關(guān)系的綜合考察
研究速遞
第9章 合作共贏中多組織購(gòu)買關(guān)系的維護(hù)
開篇案例與思考:可口可樂與百度“結(jié)盟推廣”
9.1概覽
9.2互動(dòng)的類型
9.3商業(yè)關(guān)系和合作
研究速遞
參考文獻(xiàn)