第 1章 產(chǎn)品經(jīng)理：從CEO視角看產(chǎn)品管理 1 1.1　什么是產(chǎn)品：產(chǎn)品的定義與概念 1 1.1.1　產(chǎn)品平臺 2 1.1.2　產(chǎn)品元素和模塊 4 1.1.3　產(chǎn)品 4 1.1.4　產(chǎn)品線 6 1.1.5　產(chǎn)品解決方案 7 1.1.6　產(chǎn)品組合 9 1.2　產(chǎn)品經(jīng)理：并非人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 10 1.2.1　誰適合做產(chǎn)品經(jīng)理 10 1.2.2　產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)具備哪些技能 11 1.2.3　產(chǎn)品經(jīng)理做什么 14 1.2.4　產(chǎn)品經(jīng)理的角色扮演 16 1.3　產(chǎn)品團(tuán)隊：產(chǎn)品經(jīng)理并不是孤軍奮戰(zhàn) 17 1.3.1　職能產(chǎn)品團(tuán)隊 17 1.3.2　跨職能產(chǎn)品團(tuán)隊 18 1.3.3　高績效產(chǎn)品團(tuán)隊 21 1.3.4　創(chuàng)建并領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品團(tuán)隊 22 1.4　產(chǎn)品管理：為產(chǎn)品的商業(yè)化結(jié)果負(fù)責(zé) 24 1.4.1　什么是產(chǎn)品管理 25 1.4.2　以產(chǎn)品為中心的企業(yè)管理 25 1.4.3　產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)制是大趨勢 27 1.4.4　MVP做最小可行性產(chǎn)品 29 1.5　總結(jié) 34 第 2章 產(chǎn)品戰(zhàn)略：繪制產(chǎn)品行軍路線圖 36 2.1　企業(yè)戰(zhàn)略：高屋建瓴掌控全局 36 2.1.1　企業(yè)戰(zhàn)略 37 2.1.2　組織戰(zhàn)略—邁爾斯和斯諾戰(zhàn)略 39 2.1.3　競爭戰(zhàn)略—波特戰(zhàn)略 40 2.1.4　創(chuàng)新戰(zhàn)略—皮薩諾戰(zhàn)略 42 2.1.5　平臺戰(zhàn)略—產(chǎn)品平臺 44 2.1.6　產(chǎn)品戰(zhàn)略—產(chǎn)品路線圖 46 2.1.7　技術(shù)戰(zhàn)略—技術(shù)路線圖 47 2.1.8　營銷戰(zhàn)略 49 2.1.9　能力戰(zhàn)略 50 2.1.10　知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略 51 2.2　產(chǎn)品戰(zhàn)略：全局性謀劃產(chǎn)品發(fā)展 52 2.2.1　持續(xù)性創(chuàng)新 53 2.2.2　顛覆性創(chuàng)新 54 2.2.3　開放性創(chuàng)新 55 2.2.4　產(chǎn)品結(jié)構(gòu)策略—波士頓矩陣 56 2.2.5　產(chǎn)品市場策略—安索夫矩陣 59 2.2.6　產(chǎn)品生命周期—迭代矩陣 60 2.3　產(chǎn)品規(guī)劃—制定產(chǎn)品路線圖 61 2.3.1　規(guī)劃內(nèi)容 62 2.3.2　規(guī)劃重點(diǎn) 63 2.3.3　規(guī)劃流程 67 2.3.4　規(guī)劃大綱 68 2.4　總結(jié) 69 第3章 市場研究：知己知彼，百戰(zhàn)不殆 72 3.1　市場細(xì)分：開辟新天地 72 3.1.1　市場地圖 73 3.1.2　市場細(xì)分 74 3.1.3　市場分析 79 3.1.4　目標(biāo)市場 81 3.2　調(diào)查研究：挖掘市場需求 83 3.2.1　次級市場研究 84 3.2.2　一級市場研究 84 3.2.3　定性與定量 85 3.2.4　焦點(diǎn)小組 87 3.2.5　抽樣方法 89 3.2.6　問卷調(diào)查 90 3.2.7　客戶現(xiàn)場訪問 91 3.2.8　消費(fèi)者檢測組 92 3.2.9　人種學(xué) 93 3.2.10　社交媒體 94 3.2.11　眾包 95 3.2.12　大數(shù)據(jù)分析 96 3.3　需求分析：洞察用戶需求 97 3.3.1　馬斯洛需求層次理論 98 3.3.2　KANO模型 100 3.3.3　因子分析 102 3.3.4　聚類分析 103 3.3.5　多維度尺度法 104 3.3.6　聯(lián)合分析 105 3.3.7　李克特量表 106 3.4　用戶畫像：客群定位呈現(xiàn) 108 3.4.1　客群定位 109 3.4.2　用戶標(biāo)簽 110 3.4.3　角色細(xì)分 111 3.4.4　創(chuàng)建人物角色 113 3.5　總結(jié) 116 第4章 產(chǎn)品創(chuàng)新：探尋產(chǎn)品驅(qū)動力 118 4.1　產(chǎn)品創(chuàng)意：打開腦洞，創(chuàng)造價值 118 4.1.1　問題到產(chǎn)品 119 4.1.2　設(shè)計思維 121 4.1.3　六西格瑪設(shè)計 124 4.1.4　8種創(chuàng)意工具 128 4.1.5　競品驅(qū)動 132 4.1.6　技術(shù)驅(qū)動 134 4.2　競爭分析：尋找市場突破口 135 4.2.1　市場吸引力評估 136 4.2.2　市場競爭地位評估 137 4.2.3　產(chǎn)品競爭力分析 141 4.2.4　產(chǎn)品競爭定位 143 4.3　機(jī)會識別：確保做正確的事 144 4.3.1　產(chǎn)品機(jī)會評估 145 4.3.2　評估評分法 147 4.3.3　ATAR模型 148 4.3.4　決策樹 149 4.4　精算評估：產(chǎn)品商業(yè)化核算 151 4.4.1　成本與售價 151 4.4.2　投資回收期 153 4.4.3　凈現(xiàn)值 154 4.4.4　內(nèi)部收益率 155 4.5　總結(jié) 156 第5章 MVP開發(fā)：做最小可行性產(chǎn)品 158 5.1　概念定位：MVP定義 158 5.1.1　產(chǎn)品概念—電梯測試 159 5.1.2　價值主張評估 160 5.1.3　產(chǎn)品定位 163 5.1.4　精益畫布 165 5.2　MVP設(shè)計：質(zhì)量屋 172 5.2.1　質(zhì)量屋 173 5.2.2　產(chǎn)品文檔 179 5.2.3　開發(fā)產(chǎn)品包 183 5.2.4　MVP模式探索 185 5.3　敏捷開發(fā)：精益 187 5.3.1　敏捷開發(fā)宣言 187 5.3.2　Scrum敏捷開發(fā) 190 5.3.3　Sprint計劃會議 193 5.3.4　Bocklog用戶故事 195 5.4　測試修正：驗證 197 5.4.1　阿爾法測試 197 5.4.2　貝塔測試 198 5.4.3　伽馬測試 199 5.4.4　試銷 199 5.5　總結(jié) 202 第6章 上市發(fā)布：將產(chǎn)品成功推向市場 204 6.1　市場戰(zhàn)略：賣什么 204 6.1.1　產(chǎn)品賣點(diǎn) 205 6.1.2　營銷組合 207 6.1.3　營銷理念 208 6.1.4　營銷方式 212 6.1.5　數(shù)字營銷 214 6.2　營銷溝通：怎么賣 215 6.2.1　HOOK模型 216 6.2.2　口碑營銷 218 6.2.3　話題營銷 220 6.2.4　情感營銷 223 6.2.5　借勢營銷 224 6.2.6　捆綁營銷 227 6.2.7　社群營銷 228 6.2.8　互聯(lián)網(wǎng)營銷 230 6.3　銷售渠道：在哪里賣 232 6.3.1　渠道選擇 233 6.3.2　渠道產(chǎn)品匹配 235 6.3.3　搶灘戰(zhàn)略 237 6.3.4　網(wǎng)絡(luò)推廣 238 6.4　定價策略：賣什么價 240 6.4.1　價格定位 241 6.4.2　定價策略 242 6.4.3　競爭定價 244 6.4.4　促銷定價 246 6.5　總結(jié) 249 第7章 產(chǎn)品管理：上市后的產(chǎn)品管理 252 7.1　需求管理：產(chǎn)品升級迭代 252 7.1.1　需求來源 253 7.1.2　需求采集 255 7.1.3　需求管理 258 7.1.4　多產(chǎn)品線 259 7.2　項目管理：確保產(chǎn)品落地 260 7.2.1　范圍管理 261 7.2.2　進(jìn)度管理 263 7.2.3　成本管理 266 7.2.4　質(zhì)量管理 268 7.3　數(shù)據(jù)管理：驅(qū)動產(chǎn)品商業(yè)化 269 7.3.1　常用用戶指標(biāo) 270 7.3.2　精益業(yè)務(wù)指標(biāo) 272 7.3.3　產(chǎn)品度量指標(biāo) 274 7.3.4　財務(wù)衡量指標(biāo) 276 7.4　組合管理：產(chǎn)品投資策略 282 7.4.1　組合管理 282 7.4.2　組合優(yōu)化 283 7.4.3　組合平衡 285 7.4.4　組合決策 287 7.5　總結(jié) 288 第8章 生命周期：跨越鴻溝 291 8.1　產(chǎn)品生命周期 291 8.2　技術(shù)采用生命周期 294 8.3　高科技營銷的啟示 297 8.4　跨越鴻溝進(jìn)入主流市場 300 8.5　總結(jié) 304 第9章 商業(yè)模式：重構(gòu)商業(yè)價值鏈 307 9.1　商業(yè)模式淺析 307 9.2　商業(yè)模式畫布 310 9.3　平臺模式的價值邏輯與網(wǎng)絡(luò)效應(yīng) 313 9.4　互聯(lián)網(wǎng)模式：從“價值鏈”到“價值環(huán)” 317 9.5　總結(jié) 319 第 10章 生態(tài)協(xié)同：構(gòu)建產(chǎn)品價值生態(tài) 321 10.1　競爭法則：從競爭到協(xié)同 321 10.2　做減法：融入產(chǎn)品價值生態(tài) 324 10.3　做加法：構(gòu)建產(chǎn)品價值生態(tài) 328 10.4　商道：生態(tài)協(xié)同帶來的商業(yè)變革 330 10.5　總結(jié) 332 附錄A MVP職業(yè)生涯規(guī)劃 335 附錄B 與MVP同行 342 參考資料 344