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酒店英語與國際服務文化(移動學習版) 3A酒店英語認證教材 下冊

酒店英語與國際服務文化(移動學習版) 3A酒店英語認證教材 下冊

定  價:69 元

叢書名:普通高等教育酒店管理專業(yè)系列教材

        

  • 作者:3A系列教材編寫組 編
  • 出版時間:2021/6/1
  • ISBN:9787111675709
  • 出 版 社:機械工業(yè)出版社
  • 中圖法分類:F719.2 
  • 頁碼:278
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開本:16開
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本書由美國飯店協會教育學院認證專家傾力編寫,是3A酒店英語認證課程的指定教材,也可作為酒店管理、旅游管理、會展管理等專業(yè)的專業(yè)英語課程教材。


在當今競爭激烈的酒店服務業(yè)中,服務就是一切。工作人員需要提供能夠讓客人“WOW!”的服務—客人的實際體驗超過他們的期望。3A酒店英語認證課程側重于國際化的服務標準,滿足酒店工作人員通過英語交流給客人留下良好印象的需求。該認證課程強調文化意識和使用“禮貌用語”,以便采取適當的方式處理來自世界各地的客人的需求。證書持有者應能夠在正確的時間


使用正確的英語,同時提供正確的服務。


使用說明


本書有哪些亮點?


AI學習軟件:我們 地將先進的互聯網與人工智能(


AI)技術應用于傳統(tǒng)的紙質教材,為讀


者提供了趣味性非常強的英語學習軟件,使教材從單向的知識輸出的媒介進化為人機交互式學習的入口。


關注微信公眾號“3A英語”或掃描本書封面上的二維碼,感受不同的學習體驗。




情景式學習:本書的另一個特色在于情景式學習。你必須說出來才能真正學會英語!因此,書中的


很多練習都需要進行課堂互動和小組作業(yè)。本書還為課堂活動提供了電子化教具,掃描書中二維碼即可使


用。作為一門以技能為導向的課程,這種方式與講座式的課程相比,學習效果的提升顯而易見。




英語水平與服務意識同步培養(yǎng):語言是知識的載體,因此作為一本高質量的酒店英語教材,你會發(fā)現


本書包含了專業(yè)的國際服務知識。你既可以把它作為職業(yè)英語教材,還可以把它作為學習服務技能的輔助


資料。




中文輔助資源:隨書附贈中文輔助資源。如果你閱讀英文課本難度較大,可以先閱讀中文輔助資源。


這種方法可以幫助你有效地降低閱讀陌生英文內容的恐懼,從而逐漸養(yǎng)成英文閱讀和思考的習慣。采用這


種方式對于提高閱讀理解能力具有明顯的效果。




職業(yè)技能證書:課程結束后,你還可以考取職業(yè)技能證書。




有沒有教輔資源?




有,而且好到讓人喜出望外。我們?yōu)榻處熼_發(fā)的教輔資源不僅包括


PPT,還包括編寫細致的教學方案


以及整套的題庫。




免費獲取精品教學資源,請發(fā)郵件至:


contact@3alearning.com。




有沒有教師培訓?




本書是專門為混合式教學或翻轉式課堂的教學方法而設計的教材。這意味著將數字化的學習資源應用


于面對面的、以學生為中心的課堂教學中。為了幫助教師們掌握先進的教學方法,我們自


2017年開始定


期舉辦“3A混合式教學教師培訓”,目前已有百余所高校的教師參加過培訓。




咨詢培訓相關事宜,請發(fā)郵件至: contact@3alearning.com 。






有沒有測評和認證?




我們?yōu)樵谛W生與行業(yè)人士提供專業(yè)的酒店職業(yè)英語測評和認證服務。你的表現將由加拿大


3A職業(yè)


語言標準研究中心的專業(yè)評估師進行評估,經過專業(yè)訓練的評估師能確保所有考生都獲得公平、標準的評


估。評估分為筆試和口語考試兩部分。在筆試部分,你需要提交客觀答案。在口語考試部分,你需要通過


網絡攝像機展示你對語言、文化意識、專業(yè)知識、銷售技能等方面的能力。




考核通過后,你即可獲得國際認可的


3A酒店英語認證。




咨詢有關測評和認證詳情,請發(fā)郵件至:


contact@3alearning.com。




有沒有線上課程?




如果你的學校希望使用 的教學資源,我們推薦你額外購買“ 3A酒店英語智能化線上學習資源”。本套資源除了高質量的學習內容,還包括功能先進的學習管理系統(tǒng)( LMS系統(tǒng))。該系統(tǒng)可支持包括視頻嵌入式問題、練習、記憶卡片、圖文選擇、熱點選擇等多達 7種趣味性練習方式;還可自動分析學生能力指標(語言、文化意識、專業(yè)知識、服務技能)、統(tǒng)計考試成績、分析學習進度、批改作業(yè)、下載資料,并提供晉級、徽章、積分、排行榜等游戲化體驗。


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客戶服務與支持


郵箱: contact@3alearning.com。微信公眾號: 3A英語。



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