前言

章 旅游服務概述

節(jié)旅游服務的概念內涵

第二節(jié)旅游服務的內容

第三節(jié)旅游服務人員的基本素質要求

第二章 旅游服務基本規(guī)范

節(jié)旅游服務規(guī)范的概念內涵

節(jié)旅游服務規(guī)范的內容

第三章 康養(yǎng)休閑旅游服務的概念及內容

節(jié)康養(yǎng)休閑旅游服務的概念

第二節(jié)康養(yǎng)休閑旅游服務的內容

第四章 康養(yǎng)休閑旅游接待服務

節(jié)康養(yǎng)休閑旅游接待服務的概念與特點

第二節(jié)康養(yǎng)體閑旅游接待服務的內容與規(guī)范

第五章 康養(yǎng)休閑旅游行程服務

節(jié)康養(yǎng)休閑旅游行程服務的概念與特點

節(jié)康養(yǎng)休閑旅游行程服務的程序與規(guī)范

第六章 康養(yǎng)休閑旅游餐飲服務

節(jié)康養(yǎng)休閑旅游餐飲服務的概念與特點

第二節(jié)康養(yǎng)休閑旅游餐飲服務的內容與規(guī)范

第七章 康養(yǎng)休閑旅游住宿服務

節(jié)康養(yǎng)休閑旅游住宿服務的概念與特點

第二節(jié)康養(yǎng)休閑旅游住宿服務的內容與規(guī)范

第八章 康養(yǎng)旅游特色服務

節(jié)森林康養(yǎng)旅游服務

第二節(jié)溫泉康養(yǎng)旅游服務

第三節(jié)中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游服務

第四節(jié)運動康養(yǎng)旅游服務

第五節(jié)康養(yǎng)旅居服務

第九章 休閑旅游特色服務

節(jié)戶外休閑旅游服務

第二節(jié)丈化休閑旅游服務

第三節(jié)運動休閑旅游服務

第四節(jié)康樂休閑旅游服務

參考文獻