泡沫經濟崩潰之后，日本經濟停滯不前，但有一個企業(yè)踏踏實實地取得了日本的成績，并向著世界的道路不斷前進，那就是豐田。

雖然豐田的生產模式創(chuàng)造了豐田的傳奇，但是，內部的協(xié)商力才是其成功必不可少的因素。本書旨在探討豐田模式成功的內部原因，即徹底的協(xié)商，其中包括企業(yè)內部的談話氛圍、信任的力量、培養(yǎng)人才的秘訣、自己的事情自己決定等，都是本書講述的重點。

1. 照搬豐田生產方式是沒有用的！豐田管理高層親授豐田傳奇背后的管理精髓，深入豐田員工個體層面，從勞資關系角度剖析豐田生產方式的本質，通過徹底思考和徹底協(xié)商踐行改善這一核心理念。
2. 獲得豐田成長的秘密，將改善植入員工內心，從根源上遏制工作中問題的發(fā)生，激發(fā)員工的工作積極性。
3. 因為擁有信任，所以才能毫不猶豫地叫停生產線；讓員工擁有高層也無法干涉的權限；培養(yǎng)員工表達及傾聽的能力，拓寬其自身的可能性；工作方式和工資都由自己決定……每一個有關豐田員工的真實故事，都是豐田協(xié)商力發(fā)揮作用的一個齒輪，它們的協(xié)調統(tǒng)一不單成就了優(yōu)秀的員工，還造就了優(yōu)秀的領導者。
4. 豐田協(xié)商的原則：①討論人數(shù)，10人；②不要高高在上；③與同伴一起思考，而不是根據(jù)指示做事。

豐田協(xié)商力不僅適用于制造類企業(yè)，對各行各業(yè)的員工和團隊成長都非常有幫助。

【日】加藤裕治

1951年出生于愛知縣。1975年早稻田大學法學部畢業(yè)后，進入豐田汽車工業(yè)（現(xiàn)為豐田汽車）。1984年專職于豐田汽車工會。1992年開始專職于日本汽車總部。2001年擔任日本汽車產業(yè)勞動組合總聯(lián)合會會長、聯(lián)合副會長。

著作有《以律師為目標從56歲開始的挑戰(zhàn)》。

章 豐田的強大在于信任

豐田員工就像金太郎棒棒糖

豐田員工：充分爭論并終達成共識

豐田主義并非表面工程

而是在實踐中形成的理念

成為工會專職人員才能明白豐田強大的本質

強大的根基源于彼此間的信賴關系

獎勵可以提升信賴感

無論在哪個部門都能得到鍛煉的改善哲學

抓住真正原因的五個為什么原則

五個為什么的實踐過程：如何實施

因為擁有信任，所以才能毫不猶豫地叫停生產線

將問題留到后期工序是犯罪

上司的應對方式，關系到自主性的培養(yǎng)和效率的提高

青史留名的戰(zhàn)后危機

構筑了勞資雙方信任關系的豐田大爭議

董事的一句話改變了勞資關系

擺脫對立并鞏固兩個車輪論的勞資宣言

厭惡惰性的豐田將協(xié)商進行到底

第二章 決不妥協(xié)的豐田協(xié)商機制

逆風而行的豐田生產方式

擰干毛巾的愉悅感

相互信任的力量造就世界

始終遵守勞資對等原則

公司和工會都重視的解決問題的根本

自主思考能力始于徹底討論

工會創(chuàng)造了職場協(xié)商的土壤

有效的10 人一組的協(xié)商

大家都說真心話的協(xié)商

為什么不以多數(shù)表決形成決定

豐田工會的民主主義決策方式

賦予高層也無法干涉的權限的原因

無關職務，任何時候都是開放思維

沒有發(fā)自內心的認可，人是不會行動的

寫給在沒有工會的公司工作的讀者

第三章 優(yōu)秀豐田人的成才秘訣

挑戰(zhàn)自我極限的豐田員工

豐田人在職場 工會中成長

重視自主培養(yǎng)計劃

指導我們的前輩員工令人驚嘆

教的一方也須努力學習

熱衷于人才培養(yǎng)的豐田文化

毫無怨言的午休談話

培養(yǎng)表達及傾聽的能力，拓寬自身的可能性

努力做到讓人能輕松搭話很重要

公司高度贊揚的工會人才培養(yǎng)

職場委員長是現(xiàn)場作業(yè)員工的顧問

暢所欲言的勞資雙方座談會

座談會當即決定翻修工廠所有衛(wèi)生間

徹查職場環(huán)境的犄角旮旯

查找職場問題的運動

各職場驚人的問題報告

指出凱美瑞生產線的巨大浪費

工會的意見將泡沫經濟破滅的損失降到

正因為相互信賴，所以才會針鋒相對

讓全體員工產生對工作現(xiàn)場的敬意

豐田工會成立之初就貫徹工職一體

第四章 自己的事情自己定和豐田精神

豐田不以銷售額或利潤為目標

豐田與其他汽車公司大有不同

產量來自市場需求，而不是上級目標

豐田成為特殊公司的契機

從自我保護到豐田自主主義

我行我素造就特殊公司

遠離商界活動的歷代領導者

引以為豪的特殊公司、特殊工會

豐田生產方式的誤解消除行動

豐田自主主義傳統(tǒng)的成立

民主的、毫無顧慮的協(xié)商文化

工作方式和工資都由自己決定

工資制度改革加深了勞資雙方的信任

第五章 協(xié)商造就優(yōu)秀領導者

不迷信創(chuàng)業(yè)家的公司文化

喜一郎是日本經營者的榜樣之一

尊重他人使公司積極向上

公司為什么會發(fā)生不正當行為

上下級關系極大地影響著企業(yè)的業(yè)績

不感情用事，冷靜地履行職責很重要

為職場心聲落淚的董事們

協(xié)商需要緊張感和體諒

信任也植根于職場的上下級之間

現(xiàn)場指導催生上下級的相互信任

即便是小事，認真協(xié)商也有意義

認真地協(xié)商培養(yǎng)出職場領導者

為什么豐田不會誕生強權領袖人物

讓大家徹底討論的領導才能贏得人心

豐田生產方式的本質就是讓人輕松

終 章