第一章 為人處世的心理博弈術
誠信才會贏得尊重與愛戴
善意的謊言是美麗的
該忍就忍，免去無謂的爭執(zhí)
嘗試著去適應他人而不要試圖改變他人
掩飾別人的短處，主動示好
用微笑拉近彼此的距離
善于傾聽是贏得好感的關鍵
低調是一種高深的處世謀略
為人處世要學會適時裝傻
第二章 贏得社交的心理博弈術
運用刺激締結好人緣
自嘲可輕松搞好人際關系
自我示弱是擁有好人緣的策略
用“自己人效應”拉近距離
寬容可以“化敵為友”
借他人的聲望搞關系
交際要學會抬高別人、放低自己
用“改宗效應”來贏得人心
謙虛但不讓人感到虛偽
適當自我暴露更容易被對方接受
第三章 成功交友的心理博弈術
別讓金錢影響到朋友交往
交友交心，真誠最能感動人
過分依賴會損害朋友關系
交友也要遵循“交換對等定律”
保持聯(lián)絡使人脈四季開花
言真意切結知己
學會肯定對方的觀點
自我批評讓你更加可親可敬
幽默催進彼此感情交流
第四章 甜蜜愛情的心理博弈術
學會欣賞你的愛人
要表現(xiàn)出很崇拜你的愛人
假裝酸溜溜地吃他一回醋
夫妻之間也要適當保留隱私
距離是愛情最好的保鮮劑
愛情需要熱情，更要理智
不要觸及男人的心理禁區(qū)
第五章 玩轉職場的心理博弈術
讓榮耀的光環(huán)照耀在他人頭上
從否定到肯定能使你贏得人心
恩威并施讓下屬心悅誠服
尊重下屬才能得到下屬的尊重
巧妙表揚能夠收服下屬的心
運用積極暗示激勵下屬
千萬不要搶上司的風頭
領導面前要會推功攬過
讓同事表現(xiàn)得比你優(yōu)越
第六章 縱橫商場的心理博弈術
守諾為你贏得更多商機
學會滿足客戶的折中心理
讓客戶感覺到成就感和自豪感
應對多疑客戶的心理術
先發(fā)制人掌握主動權
制造假象，難事也會變簡單
討價還價的策略
“情侶博弈”中的商業(yè)談判
第七章 求人辦事的心理博弈術
辦事要多長點心眼
激起別人的同情心
求人辦事要會利用惻隱之心
瞄準對方心理弱點出擊
誘導能把事情辦得更好
營造聲勢博取信任
巧妙激將，促事情成功
不輕易表露自己的意圖
求同事辦事的心理博弈
求朋友辦事的心理博弈
求親戚辦事的心理博弈
第八章 智慧說話中的心理博弈術
說話要學會打圓場
濃情的話最能打動聽者
用鼓勵代替責怪的話
說話要考慮對方的感受
贊美滿足對方的心理
稱贊對方引以為榮的事情
說話要懂得替別人找臺階
要注意把握說話的火候
說“軟話”贏得對方的同情
套近乎贏得對方支持
裝聾作啞平事端
迂回說服，暗中攻心
綿里藏針，直扎要害
第九章 日常應酬中的心理博弈術
應酬要保持良好的形象
給人面子就是給己面子
尊重別人就是尊重自己
親切稱呼縮短彼此距離
學會給人戴“高帽”
看破千萬別說破
微笑是應酬的催化劑