《職業(yè)教育技能實訓系列規(guī)劃教材（項目式教學）：銷售服務技術》體現了“以能力為本位，以學生為主體，以實踐為導向”的職業(yè)教育教學指導思想，立足職業(yè)學校商貿類專業(yè)學生就業(yè)崗位群的實踐要求，注重對學生崗位實踐能力和綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)。
    《職業(yè)教育技能實訓系列規(guī)劃教材（項目式教學）：銷售服務技術》以模塊教學的方式，將銷售服務技術的主要內容劃分為銷售服務技術和營業(yè)工作程序、識別商品技術、銷售服務接待技術、店面布局與商品陳列技術、銷售操作技術、處理顧客異議和投訴技術、處理退換貨技術以及市場調研技術八大教學模塊。在表達方式上通俗易懂，深入淺出，符合職業(yè)學校學生的閱讀和學習習慣；在內容選擇上重視實用性，既有必備理論，又有崗位技能訓練，知識點的介紹盡量圖表化，力求表述簡明，技能訓練力求任務化，體現實用性。
    《職業(yè)教育技能實訓系列規(guī)劃教材（項目式教學）：銷售服務技術》可供職業(yè)學校財經商貿類專業(yè)學生使用，也可作為銷售服務崗位培訓教材和自學用書。