本書作者在咨詢實踐和督導中積累的經驗進行梳理,對職業(yè)輔導(vocational guidance)和生涯咨詢(career counseling)的理論、方法、工具進行整合。內容來自作者多年的學習、咨詢、督導和教學的實踐經驗,以及和北森生涯研究院同事們在實務切磋中總結的方法,同時廣泛收集與整合了生涯領域國內外的經典著作和前沿觀點的諸多精華,并對生涯咨詢的本土化進行探討。
為了提高實務上的參考價值,本書以操作步驟、案例、話術等形式,將有代表性的常見困惑和咨詢經驗凝結成99個要點。并從以下三個方面,幫助生涯咨詢師提升生涯咨詢知識和技能:
部分,生涯理論在實務中的應用。這部分對生涯理論在實務中應用的經驗做了提煉,對部分經典理論和本土化觀點的應用進行了探討。
第二部分,生涯咨詢過程中的操作要點。生涯咨詢工作從前期接待到終結案有諸多關鍵操作要點,這些細節(jié)和技術對咨詢順利推動至關重要。
第三部分,個案推動環(huán)節(jié)的工具箱。這部分聚焦個案推動環(huán)節(jié)如何恰當?shù)剡x擇咨詢工具,對工具的操作要點、使用話術及注意事項進行了實務經驗分享。
推薦序一
李樞老師是我在生涯教育領域的引路人,很榮幸受邀給老師的新書作序。我想或許我可以代表高校中執(zhí)著于生涯教育的老師們,尤其是聽過李樞老師課程后受益匪淺,以至于影響到自己的職業(yè)發(fā)展的那一撥人。
初識李樞老師是在9年前的一次培訓中。李樞老師雖是一名年輕的講師,但他有著豐富的生涯教育理論知識,講解時能如數(shù)家珍、信手拈來,運用時又不偏不倚、拿捏得當,當時便令我印象深刻。幾年后,我在北京的一次工作坊中再次邂逅李老師,我們互加了微信,也才有了后來多次的課程、項目合作和專業(yè)探討。我亦有幸見證李樞老師在生涯教育尤其是生涯咨詢領域開疆辟壤、深耕細作的過程,更有幸見證了一名生涯咨詢師在助人自助中變得日漸淡然、超然、澄然的歷程。
李樞老師的這本新作,讀起來引人入勝,但并不輕松。我有一天在地鐵里讀到職業(yè)價值觀的雙重屬性這一節(jié),其中提到生涯咨詢師對來訪者的價值觀進行發(fā)問,往往是對來訪者的拓展和賦能。不是因為知道了才說,而是因為說了才知道。盯著文稿,我不由得開始聯(lián)想到自己當下的幾個咨詢個案,思緒萬千,不知不覺竟然坐過了站。
本書的部分展現(xiàn)了生涯咨詢的基本范式,李樞老師以平和、質樸的文字娓娓道來,在西方理論和本土實踐中來回穿梭,詮釋了理論本土化進程中的碰撞與反思,發(fā)人深省。生涯咨詢的基本邏輯可能在中西方哲學領域有諸多異曲同工之處,但近代以來,西方生涯咨詢因其理論、方法和工具體系的完備,成為國內生涯咨詢領域的主要指導框架。在閱讀本書的過程中,讀者能夠感受到作者在日常咨詢中充分考慮了時間和空間的現(xiàn)實背景,對西方理論與時俱進地進行了反思和修正,用大量的咨詢實踐提供了本土化的標準,充分體現(xiàn)了一位學者的務實、嚴謹與使命感。這些都令人肅然起敬。
本書第2、3章則是滿滿的干貨,授人以魚,也授人以漁。李樞老師分別從咨詢的流程、議題、工具等不同的視角,毫無保留地分享了生涯咨詢的實操重點、難點、坑點。無論對于咨詢新手還是資深的生涯咨詢師,這本書都是極好的指南。讀畢,我深深感受到李樞老師在日常咨詢過程中的雙重匠心:一是在咨詢理論與技術運用上的嫻熟精妙,二是對于咨詢事業(yè)精益求精的匠人精神。
生涯咨詢于來訪者而言,可以解決當下的困惑,構建更好的未來;于生涯咨詢師而言,可以精進專業(yè),自我成長。目前看來,生涯咨詢領域在國內還存在較嚴重的供需不平衡問題。恰好這本能落地、能走腦、能入心的書,可以在你的助人之路上助你一臂之力。
劉慧
南京大學學生就業(yè)指導中心,副研究員
推薦序二
早就聽說李樞在寫一本名為《生涯咨詢99個關鍵點與技巧》的書,很是期待。我拿到樣稿之后迫不及待地看完了,很受啟發(fā)。生涯領域關于理論的書較多,而系統(tǒng)全面地聚焦于咨詢實踐的書較少。我一直想編寫一本類似的書,系統(tǒng)地整理自己對生涯咨詢的理解,從而推動咨詢實踐,但感覺工程浩大,便遲遲未動。他完成了我一直想做的一件事,讓人甚是欽佩。
本書將生涯咨詢中常用的方法和技巧進行了系統(tǒng)的梳理,整理成99個知識點。每個知識點之間有嚴格的區(qū)分,且根據(jù)生涯咨詢的理論和知識結構被劃入不同部分和章節(jié),便于讀者查找和使用。在學習生涯理論和技術時,一大難點是理論和咨詢實踐沒有充分融合,學習理論之后不知道如何將其應用于實踐。本書將每個知識點內容與咨詢過程充分結合,詳細講解了在咨詢中運用它們的方法,消除了理論和實踐之間的壁壘。
全書內容全面,涉及生涯理論、咨詢過程與技巧、咨詢工具等多個方面,尤其是工具箱部分非常有實用價值。本書一方面可以作為系統(tǒng)學習生涯咨詢理論和技術的教材,另一方面也可以作為生涯咨詢的一本工具書,方便讀者查閱和參考,啟發(fā)其關于咨詢的思路。
時光荏苒,我從事生涯領域工作已將近20年。因為與北森結緣,我進入了生涯領域。期待北森專家團隊在生涯領域繼續(xù)開拓創(chuàng)新,多結碩果,促進國內生涯咨詢的普及和專業(yè)化,也期待北森團隊與國內同行之間深入交流切磋,讓大家共同成長。
莊明科
2021年4月2日于燕園
序 言
職業(yè)世界的快速變化和生涯發(fā)展的多元化,使生涯咨詢與輔導(以下簡稱為生涯咨詢)越來越受到重視。高校應屆畢業(yè)生的就業(yè)問題、成人的職業(yè)適應和發(fā)展、青少年的升學選擇等方面的生涯咨詢需求旺盛。除了專職的生涯咨詢師外,從事高校學生工作的教師、高考志愿規(guī)劃師、獵頭、留學機構顧問、企業(yè)人力資源、高中教師等從業(yè)人員也越來越需要生涯輔導的知識和技能。
本書嘗試對作者在咨詢實踐和督導中積累的經驗進行梳理,對職業(yè)輔導(vocational guidance)和生涯咨詢(career counseling)的理論、方法、工具進行整合。本書的內容來自作者多年的學習、咨詢、督導和教學的實踐經驗,以及和北森生涯研究院同事們在實務切磋中總結的方法,同時本書廣泛收集與整合了生涯領域國內外的經典著作和前沿觀點的諸多精華,并嘗試對生涯咨詢的本土化進行探討。
為了提高實務上的參考價值,本書以操作步驟、案例、話術等形式,將有代表性的常見困惑和咨詢經驗凝結成99個要點。希望這本書能給有意愿扎根實務的生涯咨詢師們以助人自助的資糧,希望本書能成為生涯咨詢師人手一冊的實務工作參考資料。
生涯咨詢師在實踐中對生涯發(fā)展會有更深刻的洞見和思考,在咨訪互動中也會有內在成長,進而形成咨詢師個人的生涯咨詢哲學,成為更成熟的生涯咨詢師。在接受督導的過程中,新手生涯咨詢師需要關注專業(yè)知識的內化,以及咨詢流程與工具的掌握兩項核心任務。本書從以下三個方面,幫助生涯咨詢師提升生涯咨詢知識和技能:
部分,生涯理論在實務中的應用。這部分對生涯理論在實務中應用的經驗做了提煉,對部分經典理論和本土化觀點的應用進行了探討。
第二部分,生涯咨詢過程中的操作要點。生涯咨詢工作從前期接待到終結案有諸多關鍵操作要點,這些細節(jié)和技術對咨詢順利推動至關重要。
第三部分,個案推動環(huán)節(jié)的工具箱。這部分聚焦個案推動環(huán)節(jié)如何恰當?shù)剡x擇咨詢工具,對工具的操作要點、使用話術及注意事項進行了實務經驗分享。
作者在本書撰寫過程中深感國內生涯咨詢實務方面的著作和資料有限,而國外的著作和資料由于跨文化屬性、語言理解及翻譯方面的問題,對于本土的生涯咨詢知識和經驗的交流有很大的限制。鑒于生涯咨詢的復雜性,本書對咨詢和督導經驗的整理難以至臻完善,只希望拋磚引玉,期盼各位專家、前輩和同行斧正賜教。
致 謝
我有幸在生涯咨詢剛被引入國內時加入北森生涯,見證了生涯咨詢的種子在國內落地生根的過程。入行時我被充滿理想主義精神的70后前輩啟蒙,隨后也有機會在公司承辦的全球生涯咨詢大會中,與全球的專家們近距離學習交流;厥走@十余年的從業(yè)經歷,直到落筆時才發(fā)覺自己有多么幸運。感恩朝暉選擇了一份有情懷的事業(yè),道阻且長但初心不改,感恩共事的諸位同人多年來的不輟耕耘。謝謝在本書撰寫過程中北森生涯研究院小清的校稿支持,謝謝菲雪在出版過程中的協(xié)調工作,謝謝愛民的認可和鼓勵。
我記得入行時前輩說,生涯咨詢的本質是生命影響生命。初聞只是覺得這句話聽起來很美,直到臨近不惑之年,方才品出其中的一點味道來。感謝這些年我遇到過的擁有助人情懷的前輩和同行,是你們生命的光芒讓我在疲憊時可以重拾力量,在這條助人自助的路上繼續(xù)堅定地走下去。謝謝溫暖過我或是困擾過我的學員和每一位來訪者,謝謝你們將真實的生命體驗交付給我,讓我如照鏡子一般看到了自己的脆弱和局限,并學著如何越來越溫暖、真誠和開放。
回顧自己和其他很多生涯咨詢師的成長經歷,我發(fā)覺生涯咨詢的確是一件有意義卻不容易的事,深感在迷茫中找到生命的方向很不容易,而找到了方向后堅持做對的事,更要經歷眾多考驗。其間有即將開展實務工作時的害怕與焦慮,有陪伴著一個個生命突破困境時的喜悅和感動,有生涯咨詢師上下求索的困惑與頓悟,遇到坎坷時也有身為助人者的脆弱和掙扎。與這本書結緣的伙伴們,真心希望你們能從中發(fā)現(xiàn)生涯咨詢的迷人之處和意義所在。我想,也許本書的價值是在提醒同路的我們:因為有彼此,做一束照亮別人的微光,不孤獨。
推薦序一
推薦序二
序言
致謝
部分生涯理論在實務中的應用
準備工作
01 區(qū)分不同類型理論的應用價值 /2
/4 第1章霍蘭德人格類型論
02 如何區(qū)分愛好與興趣 /4
03 興趣探索的反向應用 /7
04 興趣與職業(yè)的匹配 /10
05 興趣與大學專業(yè)的匹配 /12
06 興趣探索無效的幾種情況 /14
/16 第2章認知信息加工理論
07 認知信息加工理論的整合特色 /16
08 自我探索的兩個方向 /20
09 咨詢師是否提供職業(yè)信息 /22
10 理性派和感性派的決策差異 / 25
/27 第3章尼蘇達工作適應論
11 把握工作適應的兩組維度 / 27
12 盤點工作適應的4條出路 / 31
13 學業(yè)適應問題的跨界應用 / 34
/37 第4章舒伯生涯發(fā)展理論
14 發(fā)現(xiàn)生命主題中潛藏的自我概念 / 37
15 生涯發(fā)展的時間維度:發(fā)展階段及任務 / 41
16 生涯發(fā)展的空間維度:生涯角色 / 43
/45 第5章克朗伯茲社會學習理論
17 用學習賦予生涯發(fā)展流動性 / 45
18 從經歷中學到什么更重要 / 48
19 以積極取向看待意外事件 / 50
20 接納不確定性和決策風險 / 53
21 打通選擇和成長的10步法 / 55
/58 第6章生涯咨詢的本土化思考
22 生涯發(fā)展的經濟基礎 / 58
23 文化差異下的兩種取向 / 61
24 職業(yè)價值觀的雙重屬性 / 63
25 生涯發(fā)展的內因和助緣 / 67
第二部分生涯咨詢過程中的操作要點
準備工作
26 生涯咨詢流程4步驟 / 72
27 咨詢師的角色定位 / 75
/78 第7章前期接洽
28 如何進行市場宣傳 / 78
29 咨詢前的接待工作 / 81
30 簽訂咨詢協(xié)議 / 85
/88 第8章初始訪談
31 初始訪談如何開始 / 88
32 如何建立咨訪關系 / 91
33 被動咨詢的關系建立 / 93
34 網(wǎng)絡遠程咨詢對咨訪關系的影響 / 96
35 保密及保密例外原則 / 99
36 信息收集不是對內、對外探索 / 101
37 咨詢目標需要咨訪雙方共同確定 / 105
38 共情在生涯咨詢中的價值 / 109
39 改變急于給來訪者出主意的習慣 / 112
/114 第9章 個案推動
40 咨詢方案的理論基礎 / 114
41 常見的生涯咨詢議題 / 116
42 能力提升類議題 / 119
43 生涯決策類議題 / 122
44 職業(yè)定位類議題 / 125
45 生涯平衡類議題 / 129
46 生涯適應類議題 / 132
47 高中選科類議題 / 135
/140 第10章終止跟進
48 單次咨詢結束時要做的幾項工作 / 140
49 咨詢師在咨詢間隔期間要做些什么 / 143
50 再次見面如何開啟話題 / 145
51 如何結束個案 / 147
52 轉介的幾種情況 / 150
53 滿意度評價和后期回訪 / 154
/158 第11章職業(yè)倫理
54 生涯咨詢中的督導 / 158
55 生涯咨詢師的自我接納 / 160
56 尊重來訪者的選擇自由 / 162
57 避免雙重關系 / 165
58 打破限制性信念 / 167
第三部分個案推動環(huán)節(jié)的工具箱
/170 第12章自我探索類工具
59 自我探索類工具列表 / 170
60 興趣劃線 / 173
61 六邊形自評 / 177
62 社團有約 / 182
63 技能分類卡 / 185
64 成就事件 / 189
65 能力傾向測驗 / 191
66 學習風格測驗 / 198
67 價值觀分類卡 / 201
68 生涯信念梳理 / 204
69 生涯愿景板 / 207
70 蝴蝶大夢 / 209
71 生涯幻游 / 211
72 愿景訪談 / 216
73 生涯自傳 / 218
74 生命線 / 220
75 彩虹圖 / 222
76 角色餅圖 / 225
77 生涯樂譜 / 227
78 測評 / 230
/232 第13章對外探索類工具
79 職業(yè)興趣代碼分析 / 232
80 就業(yè)去向六邊形 / 235
81 職業(yè)探索三問 / 238
82 升學探索三問 / 242
83 生涯人物訪談 / 246
84 崗位勝任力分析 / 249
85 工作滿意度評估 / 252
86 家庭職業(yè)圖譜 / 255
87 未來名片 / 258
/260 第14章決策類工具
88 決策準備度評估 / 260
89 決策平衡單 / 262
90 決策風格測驗 / 265
/268 第15章行動計劃類工具
91 SMART原則 / 268
92 行動計劃公式 / 271
/275 第16章求職準備類工具
93 就業(yè)和求學月歷 / 275
94 求職準備度評估表 / 278
95 就業(yè)壓力診斷 / 280
96 簡歷影響力4法則 / 283
97 面試STAR法則 / 286
98 自我介紹 / 289
99 模擬面試的可視化技術 / 291
后記 / 294