“關(guān)系”就是把“相關(guān)”的人“聯(lián)系”在一起,可以資源共享、互相幫助。本書以一些通俗的例子,說明關(guān)系在生活、職場中的重要地位。以交際金點(diǎn)子的形式在教育讀者如何在職場中保有良好的人際關(guān)系,為你在事業(yè)上的成功奠定基礎(chǔ)。
諸葛亮沒有徐庶的引薦,只能臥死隆中;比爾·蓋茨沒有母親的引薦,大不了是名退學(xué)生。這些人物關(guān)鍵時(shí)刻的關(guān)鍵成功,靠的都是兩個(gè)字——關(guān)系。一個(gè)人的成功,關(guān)系占88%,能力只占12%。所以說:成功公式中,*重要的一項(xiàng)因素是關(guān)系!瓣P(guān)系”就是把“相關(guān)”的人“聯(lián)系”在一起,可以資源共享、互相幫助。在社會上,“關(guān)系比錢還好使”是顛撲不破的真理。本書通過一個(gè)個(gè)小故事讓你認(rèn)識到關(guān)系的重要,以及教會你充分考慮人際關(guān)系中的復(fù)雜因素,并且成為一流的搞關(guān)系好手。
章 測量你的關(guān)系值
朝廷有人好做官
關(guān)系不是用來炫耀的
同事間的非標(biāo)準(zhǔn)距離
不要做上司的附屬品
老板的支撐架是什么
陌生人與你的關(guān)系值
不要回避你的壞關(guān)系
測量你的可用關(guān)系值
第二章 怎樣建立人際關(guān)系
先把心態(tài)擺正
給自己設(shè)立一個(gè)朋友圈
讓自己在單位有個(gè)好人緣
學(xué)會拉攏客戶群
融合交際——客戶轉(zhuǎn)化為朋友
設(shè)法擴(kuò)大你的交際圈子
精心鞏固你的交際圈子
關(guān)于交往圈是否成功建立的測試
第三章 關(guān)系的定期維護(hù)
禮多人不怪
利益關(guān)系平衡術(shù)
改變你“富山溝,窮巷子”的觀念
絕交不會給你什么好處
和同事也應(yīng)該有工作以外的時(shí)間
別只對上司要工資
關(guān)系定期維護(hù)技術(shù)
第四章 怎樣補(bǔ)救惡化的關(guān)系
別讓你的壞脾氣蔓延
將即將惡化的關(guān)系扼殺在搖籃中
怎樣拾起已經(jīng)“僵硬”的友情
怎樣補(bǔ)救與上司惡化的關(guān)系
上司也應(yīng)該主動與下屬創(chuàng)造和諧關(guān)系
怎樣補(bǔ)救與客戶惡化的關(guān)系
補(bǔ)救關(guān)系惡化的技巧
第五章 更新關(guān)系很重要
流水不腐,戶樞不蠹
拓展新關(guān)系的三法則
更新朋友也需要技巧
上司關(guān)系同樣也可以更新
上司的關(guān)系拓展訣竅
與新客戶打交道的方法
更新關(guān)系不等于厭舊
你是否有更新關(guān)系的意識
第六章 給關(guān)系一個(gè)整理夾
分清目標(biāo)的關(guān)系脈絡(luò)
把朋友關(guān)系放入整理夾
分清老板的特質(zhì)
對待下屬應(yīng)“因材施教”
把同事關(guān)系放入整理夾
關(guān)于客戶關(guān)系的整理與雙贏
關(guān)于關(guān)系整理的幾個(gè)細(xì)節(jié)
測量你自己是否善于整理你的關(guān)系