溝通能力是職場的技能，是解決問題的高效手段。《關(guān)鍵10秒，決定你的價(jià)值》一書的作者桐生稔原本不擅長交流，提升溝通能力后，業(yè)績成為全國。從不善言辭的職員到知名交流培訓(xùn)公司的董事長，作者總結(jié)出一套實(shí)用的交流技巧，通過25條有效話術(shù)，分析溝通高手的談話特點(diǎn)、思維技巧，并配合有效的溝通練習(xí)，全方位展現(xiàn)了溝通高手的邏輯力、表達(dá)力、思考力、傳達(dá)力，以此致力于幫助不善言辭者走出職場交流困境，成為溝通高手，實(shí)現(xiàn)人生躍遷。
★溝通高手的關(guān)鍵在于，講話言簡意賅、概括信息能力強(qiáng)、專注于一件事。本書薈萃了25條實(shí)用話術(shù)，幫你快速掌握精英的邏輯力、表達(dá)力、思考力、傳達(dá)力！把握好關(guān)鍵10秒，就能找回表達(dá)自信力！
★溝通力在職場中是一項(xiàng)十分重要的能力。本書詳細(xì)總結(jié)了溝通高手的特點(diǎn)，并提供了許多簡單易行的練習(xí)，幫助你快速掌握精英的溝通技巧，實(shí)現(xiàn)職場躍遷。打開這本實(shí)用的說話指南，學(xué)會精英的溝通技巧，助力職場進(jìn)階！
★曾經(jīng)的不善言辭者親授交流經(jīng)驗(yàn)，讓你告別職場交流困境，成為溝通達(dá)人！作者桐生稔原本不擅長交流，提升溝通能力后，業(yè)績成為全國。從不善言辭的職員到知名交流培訓(xùn)公司的董事長，作者總結(jié)出一套實(shí)用的交流技巧，致力于幫助不善言辭者走出表達(dá)困境，讓人生熠熠生輝！
序言一本好書獻(xiàn)給不善言辭的你
目前，我經(jīng)營著一家名為動機(jī)與交流的商業(yè)培訓(xùn)公司，主要業(yè)務(wù)是進(jìn)行有效話術(shù)的培訓(xùn)。
從札幌到福岡，我們在全國20個(gè)會場開展了相關(guān)業(yè)務(wù)，一年大概舉行800場有關(guān)交流的研討會。迄今為止，我們指導(dǎo)了很多人，共有一萬多名聽課的學(xué)生。
在聽課的學(xué)生中，有不少人因?yàn)椴恢廊绾螌⒀矍鞍l(fā)生的事情傳達(dá)給對方而感到苦惱。而我們正是在與他們的朝夕相處中，對有效的話術(shù)進(jìn)行了徹底的研究。
在這本書中，我主要想跟大家分享一些研究得出的有效話術(shù)。
你們肯定想不到在這里與大家分享有效話術(shù)的我，其實(shí)在4年前竟然是一個(gè)很不擅長交流的人。
剛畢業(yè)工作的時(shí)候，我很不擅長與客戶打交道，所以業(yè)績總是上不去，因此進(jìn)公司的年就被降職了。而且，只要稍微被上司追問，我就被嚇得腦子一片空白。當(dāng)時(shí)的我不擅長發(fā)表自己的主張，也很討厭被否定，可以說是四處碰壁，處境非常糟糕。
想必大家會很詫異，為什么如此不擅長打交道的我，還能創(chuàng)辦起交流培訓(xùn)的商業(yè)公司呢？
其實(shí)，這一切都要從我與有效話術(shù)的邂逅說起。
我這里所說的有效話術(shù)，指的是一項(xiàng)技能，而不是一種能力。
我希望這本書能為大家提供一些終身受用的交流方法，成為能夠?yàn)榇蠹医鉀Q困難的好書，幫助不擅長匯報(bào)、不擅長說明以及講話總是長篇大論的人掌握溝通高手的話術(shù)技巧。
桐生稔
日本動機(jī)與交流股份有限公司董事長。日本能力開發(fā)推進(jìn)協(xié)會認(rèn)定心理咨詢師、高級心理咨詢師。
原本性格膽小，不擅長處理人際關(guān)系。在剛畢業(yè)進(jìn)公司的時(shí)間里，營業(yè)成績一直因拖延而被降級。為了提高溝通能力，開始學(xué)習(xí)心理學(xué)，營業(yè)成績成為全國。之后，取得心理咨詢師、高級心理咨詢師資格�，F(xiàn)在在札幌、仙臺、琦玉、東京、千葉、橫濱、名古屋、大阪、福岡等日本20個(gè)會場運(yùn)營交流技能訓(xùn)練的商學(xué)院。每年進(jìn)行5000名、800場的研討會和研修，為商務(wù)人士指導(dǎo)傳達(dá)方式。
第yi章
言簡意賅的溝通高手001
1.不善言辭的人，常被忽略的表達(dá) 003
2.尊重對方的人，直截了當(dāng)?shù)乇磉_(dá) 007
3.博覽群書的人，言簡意賅地表達(dá) 009
4.講話冗長的我，屢遭董事長責(zé)罵 013
5.嘗試邏輯思維法，未能解決問題 015
6.有溫度的表達(dá)，決定人生的價(jià)值 017
第二章
溝通高手的所思所想019
1.喬布斯的話術(shù)，關(guān)鍵的10秒 021
2.專注于眼前，避免成為無能者 023
3.概括信息的能力，決定了人生差異 026
4.1小時(shí)就能完成的話術(shù)練習(xí) 032
第三章
如何去除語言垃圾035
1.為何要去除語言垃圾 037
2.簡便易學(xué)的實(shí)踐方法 047
3.去除噪聲的8種方法 049
方法1：刪掉冗余的口頭禪 049
方法2：刪掉冗余的主觀想法 065
方法3：刪掉冗余的字詞 086
方法4：刪掉冗余的表達(dá) 101
方法5：刪掉冗余的說明 116
方法6：刪掉冗余的鋪墊 128
方法7：刪掉冗余的轉(zhuǎn)折 140
方法8：刪掉冗余的討論 154
第四章
傳達(dá)到的真正含義173
1.傳達(dá)給與傳達(dá)到的區(qū)別 175
2.真正掌握傳達(dá)力 177
3.與他人密切交流之后的改變 180
4.生活因溝通而有趣 184
5.去勇敢地表達(dá)自己 190
結(jié)語使話術(shù)成為連接人與人之間的橋梁 193
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