本書具有知識系統(tǒng)完善、內(nèi)容豐富，應(yīng)用性強(qiáng)的特點。本書既適合高校工商管理各專業(yè)學(xué)生使用,也可作為企業(yè)各級管理者學(xué)習(xí)及對員工培訓(xùn)的教材。