作者專注于銷售行業(yè)數(shù)十年,對(duì)各個(gè)行業(yè)中多位成績(jī)斐然的銷售經(jīng)理與銷售人員進(jìn)行了研究,將成果匯總為一本口袋大小的著作。這本書(shū)可以成為銷售員的學(xué)習(xí)資料,囊括了一支成功銷售團(tuán)隊(duì)的六大特點(diǎn)和許多簡(jiǎn)單但行之有效的策略,使銷售經(jīng)理學(xué)會(huì)如何:選拔并聘用銷售人才,樹(shù)立明確的目標(biāo),用合適的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)他人,通過(guò)持續(xù)的指導(dǎo)與培訓(xùn)培養(yǎng)能力突出的銷售人員,進(jìn)行顛覆性的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià),等等。作為一位銷售經(jīng)理或剛?cè)胄械挠欣硐氲匿N售員,這本書(shū)中關(guān)于銷售的方法和戰(zhàn)略以及培養(yǎng)銷售新人的方法值得參考和學(xué)習(xí)。
培養(yǎng)優(yōu)秀的 銷售經(jīng)理是所有成功公司的條件。本書(shū)是在多位杰出銷售經(jīng)理的多年工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上寫出的。你可以將書(shū)中的方法、原則與技巧用于實(shí)踐中,提升銷售人員的工作效率,提高銷售業(yè)績(jī),使銷售人員更加融洽地共事,同時(shí)推動(dòng)個(gè)人事業(yè)的發(fā)展,提高個(gè)人聲望。學(xué)習(xí)本書(shū),可以幫助你打造一直積極高效的銷售團(tuán)隊(duì)。
任何工作都需要團(tuán)隊(duì)配合才能完成。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),你的任務(wù)是組建一個(gè)團(tuán)隊(duì),并擔(dān)任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,而團(tuán)隊(duì)的發(fā)展依賴于每一位成員的優(yōu)異表現(xiàn)。你的任務(wù)是先組建一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),然后使每一位團(tuán)隊(duì)成員都能創(chuàng)造業(yè)績(jī)。你的目標(biāo)是打造一個(gè)秀的銷售組織,從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。從許多重要方面來(lái)看,銷售團(tuán)隊(duì)就像運(yùn)動(dòng)隊(duì)。為了在聯(lián)賽中奪冠,優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)隊(duì)教練會(huì)采取一系列的方法,這些方法也能幫你打造一個(gè)冠軍級(jí)的銷售團(tuán)隊(duì)。運(yùn)動(dòng)隊(duì)一般具備六大特點(diǎn)。在一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人都知道誰(shuí)是老板,此人負(fù)責(zé)發(fā)號(hào)施令。當(dāng)然,要激發(fā)和維持成員的。動(dòng)力與士氣,民主與參與式的管理風(fēng)格至關(guān)重要。 但是,對(duì)一個(gè)訓(xùn)練有素的銷售團(tuán)隊(duì)而言,要想取得出色的業(yè)績(jī),每一位團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)該知道誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)者。作為銷售經(jīng)理,你是團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)制定標(biāo)準(zhǔn)和做出裁決。在嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)下,過(guò)分民主可能不利于團(tuán)隊(duì)管理,使其難以應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。正如文斯·隆巴爾迪(Vince Lombardi)A 所說(shuō): 勝利不是重要的,勝利的欲望才是重要的。在賽場(chǎng)上,運(yùn)動(dòng)隊(duì)都在追求勝利,就像優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)追求高銷量,以擊敗市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣,沒(méi)有人混日子。與運(yùn)動(dòng)員一樣,銷售人員也想贏得冠軍,獲得獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品。在銷售或者體育運(yùn)動(dòng)中,有效的激勵(lì)因素也許是當(dāng)?shù)目释c決心。然而,如果不能保證和團(tuán)隊(duì)一起爭(zhēng)當(dāng),你會(huì)不知不覺(jué)地滑向平庸。
博恩·崔西是美國(guó)首屈一指的個(gè)人成長(zhǎng)權(quán)威人士,在成功學(xué)、潛能開(kāi)發(fā)、銷售策略及個(gè)人實(shí)力發(fā)揮等各方面擁有獨(dú)樹(shù)一幟的心得。博恩·崔西獲得C.P.A.E.美國(guó)演講家*高榮譽(yù),每年在美國(guó)國(guó)內(nèi)和國(guó)外的聽(tīng)眾人數(shù)達(dá)到45萬(wàn)人之多。另外,他為500多家公司提供咨詢服務(wù),其中包括IBM、美國(guó)麥道公司、安達(dá)信公司、百萬(wàn)圓桌會(huì)等等。博恩·崔西的教學(xué)訓(xùn)練課程從1988年開(kāi)始至今在美國(guó)連續(xù)14年創(chuàng)下有史以來(lái)的*高銷售記錄。他還主持了300多種電臺(tái)和電視財(cái)經(jīng)節(jié)目,這些節(jié)目風(fēng)靡全球,成為*有效的學(xué)習(xí)工具。除了進(jìn)行演說(shuō)和咨詢活動(dòng),博恩·崔西還是暢銷書(shū)作家,其著述頗豐,作品包括《博恩崔西銷售思想全集》《創(chuàng)建你的未來(lái)》《創(chuàng)造自己的財(cái)運(yùn)》等。迄今為止,他出版了26本書(shū)、300多盒相關(guān)的錄音帶和錄像帶,很多作品被翻譯為多種文字,暢銷世界各地。2017年度全國(guó)優(yōu)秀中小企業(yè)家。
章 銷售經(jīng)理的職責(zé) / 001
第二章 打造一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì) / 008
第三章 人才選拔 / 017
第四章 開(kāi)個(gè)好頭 / 026
第五章 銷售目標(biāo)管理 / 035
第六章 銷售心理學(xué) / 045
第七章 運(yùn)用業(yè)績(jī)公式 / 054
第八章 改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 / 063
第九章 獎(jiǎng)勵(lì)銷售業(yè)績(jī) / 073
第十章 持續(xù)的培訓(xùn) / 082
第十一章 規(guī)劃銷售活動(dòng) / 088
第十二章 滿足銷售人員的基本需求 / 097
第十三章 保持專注 / 106
第十四章 運(yùn)用持續(xù)改進(jìn)法 / 114
第十五章 利用頭腦風(fēng)暴提高銷售量 / 124
第十六章 嚴(yán)格要求銷售人員/ 133
第十七章 解聘業(yè)績(jī)不佳者/ 142
第十八章 以身作則 / 152
第十九章 業(yè)績(jī)控制閥/ 161
第二十章 激勵(lì)銷售人員的四項(xiàng)措施 / 168
第二十一章 勇氣成功的素質(zhì) / 177