本書以本土化的卓越績效模式為視角，構(gòu)建“TQM-技術(shù)創(chuàng)新過程-技術(shù)創(chuàng)新結(jié)果”的概念模型，并以企業(yè)生命周期為調(diào)節(jié)變量，通過對北京市200多家推行卓越績效模式企業(yè)的問卷數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，運用結(jié)構(gòu)方程模型深入研究TQM對技術(shù)創(chuàng)新的影響機制，及企業(yè)生命周期階段的調(diào)節(jié)作用；通過剖析全面質(zhì)量管理與技術(shù)創(chuàng)新的過程耦合機理，構(gòu)建耦合關(guān)系概念模型、耦合評價模型及耦合評價指標體系，根據(jù)耦合評價指標體系設(shè)計調(diào)查問卷，運用SPSS對5個不同行業(yè)的210家企業(yè)的問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析，驗證全面質(zhì)量管理與技術(shù)創(chuàng)新的過程耦合性。