管理：戰(zhàn)勝不確定性的唯一法寶
相信“管理的力量” 
對企業(yè)家而言，他們面臨著市場瞬息萬變的不確定性。因此，企業(yè)家是天然的風險家。但優(yōu)秀的企業(yè)家絕非賭徒，他們是以內(nèi)部管理的確定性應(yīng)對任何外部不確定性的職業(yè)管理家。40年前，30年前，在幾個特殊的時間節(jié)點，突然間，960多萬平方公里的土地上，雨后春筍般地冒出許許多多的生意人。在深圳，在海南，“一顆椰子掉下來能砸到三個老板”，蜂擁躦進的“淘金者”們、創(chuàng)業(yè)者們把他們長久被壓抑的渴望寄許于一個時代、一片熱土，一 些人十幾二十年后成為驟起的巨賈豪富，也有少數(shù)人在賺到第一桶金后成為企業(yè)家。前者更相信命運的力量，后者更信奉管理的力量，比如任正非、王石和張瑞敏。 
歷史充滿了“誤判”和“誤傷”，但歷史的另一面卻是不斷披沙揀金、吹糠見米的優(yōu)勝劣汰過程。中國民營企業(yè)的40年，某種意義上是迷信不可知的命運力量與相信管理的力量這兩類不同企業(yè)文化賽跑與競爭的40年。一些歷經(jīng)三四十年風吹雨打，并從卑微的起點崛起為一個地區(qū)、一個行業(yè)乃至于國家層面的大企業(yè)、超大企業(yè)，曾經(jīng)是優(yōu)勝者，近幾年卻普遍陷于困境，究其根因主要在于“米不再是米，金不再是金”，源于企業(yè)規(guī)模的急劇擴大和企業(yè)管理的滯后，比如企業(yè)家在組織興衰邏輯認知上的欠缺、企業(yè)家戰(zhàn)略洞察力的偏弱、企業(yè)家自身的懈怠，也源于一些企業(yè)家的命運觀。一位起家于制造業(yè)，后來轉(zhuǎn)身做房地產(chǎn)、煤礦和投資的民營企業(yè)家，在創(chuàng)業(yè)期信奉奮斗的力量、組織的力量，不到20年就創(chuàng)造了一個“商業(yè)帝國”，而財富的暴漲使他產(chǎn)生了強烈的幻覺，認為這一切都得益于多種神秘因素的加持，這些年，他的身邊一會兒是僧人，一會兒是道士，一會兒是風水先生，亦佛亦道亦風水，自己卻越來越少地出現(xiàn)在辦公室，出現(xiàn)在團隊中，出現(xiàn)在市場一線。而當行業(yè)監(jiān)管風暴來襲時，企業(yè)已是負債累累，他自己也成了被限制高消費的對象。 
必須承認，中國企業(yè)今天普遍面臨的困境是：管理落后。企業(yè)家和商人群體在創(chuàng)業(yè)的早中期，更相信個人意志的能量，成功后有些人更偏執(zhí)地相信個人呼風喚雨的能力，也有不少人在面臨危機時，常常寄望于通過某種外在的神秘力量（強有力的社會網(wǎng)絡(luò)和神佛佑護等）去對抗外部經(jīng)濟政治周期的不確定性，卻忽視內(nèi)部管理。但任何外力都充滿了不可預(yù)測性，以不確定性力量應(yīng)對不確定性風險，無異于緣木求魚。內(nèi)部管理的確定性才是戰(zhàn)勝外部不確定性沖擊的唯一法寶。 
學(xué)者汪丁丁說：“每一個中國人，只要他的企業(yè)家精神被激活，他的人生就有了悲劇英雄的基調(diào)。然而，中國人既生活在當下也生活在傳統(tǒng)中，所以，中國人與西方人相比，更容易從英雄角色抽身出來，重返平庸。”企業(yè)家是那種終身與不確定性纏斗的高風險角色，無論東西方各國，皆如是。正因此，企業(yè)家都必須擁有冒險和探索的英雄氣概，而只要是英雄，結(jié)局無非是喜劇英雄或悲劇英雄。但與西方企業(yè)家相比，中國的企業(yè)家英雄們，不少人在獲 得短暫的成功與輝煌時，容易陷入角色的迷失：在相當多的企業(yè)家眼中，做企業(yè)是安身之所，而非使命。非使命故，他們就缺了一種對商業(yè)的執(zhí)念、對管理的執(zhí)念。 
幾年前，我應(yīng)邀在國內(nèi)某著名商學(xué)院演講，在問答環(huán)節(jié)，一位50歲出頭的老板講道：三分管理七分命，任正非的命好，華為也不過是“幸存者偏差”，倒下的企業(yè)已不能開口，任由成功者講述“活下來的奇跡”。而一位留美回國創(chuàng)業(yè)的38歲的科技公司管理者反駁道：我既相信個人的力量，也不否認命運的力量，但我更信賴管理的力量，七分管理三分命……