本書分為9個項目模塊，包括認(rèn)知禮儀、商務(wù)人員形象塑造、商務(wù)交往禮儀規(guī)范、商務(wù)人員職場禮儀法則、求職禮儀技巧運用、方位禮儀的基本常識、商務(wù)函電禮儀的基本要求、不同形式的商務(wù)宴請禮儀和中外民俗禮儀。