消費者行為學(xué):概念、應(yīng)用和案例
定 價:46 元
- 作者:(法)夏代爾,(印)拉祖 著;李屹松 譯
- 出版時間:2007/11/1
- ISBN:9787509501924
- 出 版 社:中國財政經(jīng)濟出版社一
- 中圖法分類:F713.55
- 頁碼:
- 紙張:膠版紙
- 版次:
- 開本:16開
本書是為商學(xué)院學(xué)生量身定做的一本全面介紹消費者行為學(xué)的教科書。同 時,它也是本重點研究亞洲消費者行為的書籍。無論是對于營銷專業(yè)的研究生還是本科生來說,這都是一本不可多得的教科書。 本書囊括了消費者行為學(xué)中的各種理論,同時還介紹了該學(xué)科在一些新領(lǐng)域的發(fā)展,如信息科技、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字營銷、農(nóng)村營銷和客戶關(guān)系管理等。教師和學(xué)生可以通過對本書的學(xué)習,全面了解消費者行為學(xué)的*進展。
本書各個章節(jié)按照邏輯順序由淺至深逐步推進,從而使學(xué)生更容易掌握消費者行為學(xué)的相關(guān)內(nèi)容。本書還配備了一些真實案例。通過對這些案例的學(xué)習,學(xué)生可以檢驗自己對書中所介紹的各種技巧的掌握程度。
多米尼克·夏代爾(Dominique Xardel)博士,法國巴黎高等商學(xué)院副院長。曾任巴黎高等商學(xué)院研究生項目主任,馬賽EIA集團總干事,洛桑大學(xué)和法國南特大學(xué)教授,他還是國管理研究院的創(chuàng)辦老。在過去40年中,代爾博士在產(chǎn)業(yè)屆贏得了卓著聲譽,同時他有多部著作問世。
前言
部分 感知
第1章 消費者行為學(xué)導(dǎo)論
第2章 家庭
第3章 女性消費者
第4章 農(nóng)村消費者
第5章 特定情形中的消費者
第二部分 分析
第6章 個性牲及其影響
第7章 消費者感知
第8章 消費者學(xué)習
第9章 態(tài)度
第10章 團體及其意見的影響
第11章 文化和社會階層
第三部分 精確
第12章 消費者研究
第13章 客戶概述
第14章 數(shù)字營銷
第15章 客戶關(guān)系管理
第四部分 回應(yīng)
第16章 市場細分
第17章 動機
第18章 溝通和說服
第19章 創(chuàng)新
第五部分 自調(diào)
第20章 消費者保護
第21章 商業(yè)倫理
第六部分 應(yīng)用
結(jié)論