無論是生活場景還是工作場景,我們都需要結構化思維。這種方式能夠幫助我們不僅在橫向上看清看全,而且在縱向上分層次有重點地去解決問題。本書將以結構思考力為基礎,帶你進入一些常見的職場溝通場景情境,探討在不同場景下,如何做到“想清楚、說明白、有說服力”。本書核心內容包括導論、結構化地說、結構化地寫、形象化地展示四個部分。其中,導論部分主要介紹結構化表達的一些基礎原則與方法,從縱向和橫向結構引入結構化表達概念;第一篇、第二篇、第三篇則分別針對八個常見的職場口頭表達場景、八個常見的寫作場景和四個常見的形象化展示技巧做了詳細展開。
李忠秋結構思考力研究中心創(chuàng)始人北京思考力管理咨詢有限公司董事長T20培訓機構董事長俱樂部創(chuàng)始人暢銷書《結構思考力》作者得到App《有效訓練你的結構化思維》主理人另著《結構思考力Ⅱ——透過結構看問題解決》《透過結構看世界》《結構化寫作》等李忠秋老師為阿里、華為、招商銀行等眾多500強企業(yè)提供過結構思考力的企業(yè)培訓,覆蓋包括企業(yè)家、中高層管理者、骨干員工等數(shù)萬名學員,是國內在該領域內非常有影響力的研究、實踐與推廣者。作為研究者,李忠秋老師專注于結構思考力領域研究超過10年。他曾做過4年大學老師,2010年辭職后進入管理咨詢行業(yè)并開始專注于結構思考力研究,陸續(xù)出版多部專著,建立了非常系統(tǒng)適合國人的結構化思維理論體系。齊海林結構思考力研究中心產品總監(jiān)、高級講師國家注冊一級建造師國際注冊心理咨詢師國際注冊企業(yè)培訓師另著《結構化工作法》,以“改善國人思維”為己任,幫助數(shù)萬職業(yè)者“想清楚,說明白”張學敏結構思考力研究中心高級講師 清華大學外聘講師、華為特聘講師中國政法大學工商管理碩士(MBA)原結構思考力產品中心總監(jiān)講師學院院長結構思考力踐行者,幫助職場人改善思維,提升溝通表達能力和解決問題的效率
導論 何謂結構化表達
第一章 好表達要有好的縱向結構···········································3
第一節(jié) 觀點明確:說了半天,對方聽不懂,怎么辦·········3
第二節(jié) 疑問回答:感覺自己想清楚了,跟領導匯報時就被問得啞口無言,怎么辦·····························8
第二章 好表達要有好的橫向結構········································.13
第一節(jié) 歸類分組:突然被點名發(fā)言,如何整理思路······.13
第二節(jié) 邏輯排序:干了很多事,如何下手讓總結高大上···············································.18
第一篇 如何結構化地說
第三章 有充足準備時,表達需要提前搭框架·························.25
第一節(jié) 工作匯報:如何通過條理清晰的匯報,得到領導重用············································.25
第二節(jié) 請求支持:如何在工作難度大、搞不定時,請求領導的支持·········································.32
第三節(jié) 提出建議:如何向領導提出建議,幫助領導決策························································.38
第四章 面對臨場發(fā)言,表達需要巧妙找結構·························.45
第一節(jié) 會議發(fā)言:如何在會議中侃侃而談,展現(xiàn)個人魅力············································.45
第二節(jié) 客戶溝通:如何在與客戶談話時更有說服力并達成業(yè)績···············································.51
第三節(jié) 領導閑聊:如何在與領導閑聊時輕松地表現(xiàn)自己··················································.57
第五章 遇到復雜情況,表達需要注意多換位·························.63
第一節(jié) 需求配合:如何在工作難度大、任務重時,尋求同事的配合·········································.63
第二節(jié) 跨部門溝通:如何順暢地跨部門溝通且提升部門形象··················································.70
第二篇 如何結構化地寫
第六章 總結,寫完就能體現(xiàn)價值········································.79
第一節(jié) 工作總結:如何通過工作總結讓領導認可你的工作··················································.79
第二節(jié) 項目總結:如何通過項目總結展示工作成果······.87
第三節(jié) 會議紀要:如何用看似簡單的會議紀要展示工作能力············································.93
第七章 方案,寫完就能打動受眾········································.99
第一節(jié) 銷售提案:如何寫出讓老板認可、客戶點頭的提案·········································.99
第二節(jié) 產品介紹:如何寫出打動客戶的產品介紹········106
第三節(jié) 競聘報告:如何100%展示工作成果,抓住晉升的機會·········································113
第四節(jié) 個人簡歷:如何讓你的簡歷在眾多候選人中脫穎而出··················································121
第八章 郵件、筆記,追求簡潔高效·····································127
第一節(jié) 郵件寫作:如何讓郵件的書面表達更高效········127
第二節(jié) 學習筆記:如何使用方格筆記本,讓頭腦越來越聰明···············································132
第三篇 如何形象化地展示
第九章 讓你的內容形象化·················································141
第一節(jié) 視覺引導:如何用手繪解決會議和溝通中的一切難題··················································141
第二節(jié) 圖示說話:如何把信息變成讓聽眾準確理解你意圖的圖示············································147
第三節(jié) 圖表說話:如何把數(shù)據(jù)變成令人信服、有影響力的圖表·········································153
第十章 讓你的演示標準化·················································159
第一節(jié) 演示說話:如何有效組織演示內容,用PPT 展現(xiàn)你的實力··································159
第二節(jié) 當眾講話:如何優(yōu)化當眾講話的表現(xiàn),為內容呈現(xiàn)增加張力···································165
寫在最后········································································169
參考文獻········································································173