前　言
五個(gè)典型HR的命運(yùn)
Amanda、Bella、Cindy、Doris、Elva是國(guó)內(nèi)某知名人力資源專(zhuān)業(yè)頂級(jí)強(qiáng)校的碩士研究生同學(xué)，她們?cè)谛�時(shí)住在一個(gè)寢室，感情極好，被同學(xué)們稱(chēng)為“五朵金花”。
畢業(yè)后，大家天南海北地就業(yè)，各自選擇了心儀的公司，十幾年過(guò)去了，基本也都做到了人力資源總監(jiān)（human resources director，HRD）及以上的職位。
這一年校慶，五人返校重聚，懷念青蔥歲月。在學(xué)校的咖啡廳里，“五朵金花”在敘舊后，把關(guān)注點(diǎn)放到了共同的職業(yè)上，嘰嘰喳喳打開(kāi)了話(huà)匣子。
“油膩”的HR年度工作計(jì)劃
學(xué)霸Amanda回到了家鄉(xiāng)東北，進(jìn)入一家傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)，一步一個(gè)腳印做到了HRD。
這家企業(yè)的人力資源工作一直按部就班，高情商的說(shuō)法叫“規(guī)范性強(qiáng)”，低情商的說(shuō)法就是“土味十足”。
又到了年末，直管人力資源部的企業(yè)老板例行聽(tīng)取明年人力資源工作計(jì)劃的匯報(bào)，還沒(méi)聽(tīng)完就癟起了嘴：“Amanda，聽(tīng)起來(lái)，明年的工作還是今年的干法嘛。這市場(chǎng)變化、戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務(wù)重構(gòu)，整得我們管理層和業(yè)務(wù)部門(mén)都熱血沸騰，你這里是一如既往很‘穩(wěn)定’嘛�！�
Amanda聽(tīng)出老板話(huà)里有話(huà)，但又無(wú)言以對(duì)。要說(shuō)市場(chǎng)、戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的變化，自己也看到了，也有點(diǎn)熱血沸騰，但看到了趨勢(shì)的“面”，不等于明確了行動(dòng)的“點(diǎn)”。等自己明確了行動(dòng)的“點(diǎn)”，業(yè)務(wù)早就干得熱火朝天了，這種尷尬期真的讓人難受。而且，按照自己十幾年的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，人力資源工作不就應(yīng)該這樣按部就班嗎？那些可以突破、賦能業(yè)務(wù)的“點(diǎn)”在哪里呢？
無(wú)處發(fā)力的人效提升項(xiàng)目
和Amanda上下鋪的Bella選擇了一條截然不同的職業(yè)路徑，她南下深圳，進(jìn)入了一家中等體量的高科技公司，一路成長(zhǎng)，也做到了HRD。
都說(shuō)“深圳速度”，Bella能夠一路成長(zhǎng)，正是因?yàn)閷?duì)老板的需求能快速理解、快速落地。在讀研期間打下的扎實(shí)基礎(chǔ)幫到了她，老板要做職級(jí)體系、績(jī)效考核、薪酬調(diào)整，她都能第一時(shí)間理解，并弄出個(gè)80分的東西。在起初幾年的創(chuàng)業(yè)期，老板對(duì)她都是贊不絕口——“不愧是科班出身！”
最近兩年，Bella卻犯了難。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)進(jìn)入存量時(shí)代，高科技公司的日子也不好過(guò)，技術(shù)特長(zhǎng)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果并不是順理成章的事。老板開(kāi)始抓效率，而他最關(guān)注的就是人效（HR efficiency，人力資源效能），老板說(shuō)：“科技公司最核心的就是人，人的效率提高了，公司的效率就提高了�！�
話(huà)是沒(méi)錯(cuò)，但Bella卻并沒(méi)有太多的思路。自己公司的人效衡量該制定什么指標(biāo)，究竟是高了還是低了，應(yīng)該用什么思路去突破……也只能憑經(jīng)驗(yàn)先做起來(lái)，卻越做越模糊。老板看不到基于數(shù)據(jù)的判斷和思路，他越來(lái)越不滿(mǎn)了。
套路化的人力資源規(guī)劃
在寢室里常常神龍見(jiàn)首不見(jiàn)尾的Cindy被稱(chēng)為“l(fā)ucky girl”（幸運(yùn)女孩），她一路順風(fēng)順?biāo)�。畢業(yè)后，她就地就業(yè)，選擇了一家離家近的初創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)公司。
這家公司最初一直平平穩(wěn)穩(wěn)，Cindy的職業(yè)生涯雖然穩(wěn)定上升，但也只能說(shuō)是波瀾不驚。近幾年互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口到來(lái)，這家公司突然得到多輪融資，而后上市了。Cindy的職位也水漲船高，變成了一家中型互聯(lián)網(wǎng)公司的人力資源副總裁（human resources vice president，HRVP），風(fēng)光一時(shí)無(wú)兩。
最近，“l(fā)ucky girl”卻犯了難，公司發(fā)展得太快，人才補(bǔ)給跟不上。本來(lái)，公司不缺錢(qián)，互聯(lián)網(wǎng)公司的通用做法就是瘋狂挖獵，用錢(qián)“買(mǎi)人”。但大量引入的人才卻未能順利融入，并沒(méi)有產(chǎn)生相應(yīng)的效果，加上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)紅利漸漸消失，老板對(duì)組織和人的問(wèn)題就更加關(guān)注了。老板說(shuō)：“現(xiàn)在的問(wèn)題是，業(yè)務(wù)依然必須快速發(fā)展，但我們可揮霍的本錢(qián)少了，不能再用過(guò)去太‘浪’的方式來(lái)建隊(duì)伍了，我們應(yīng)該有科學(xué)的人力資源規(guī)劃。”
Cindy好歹是科班出身，人力資源規(guī)劃還是懂的，無(wú)非就是兩部分：一是組織與人力資源盤(pán)點(diǎn)，二是人才隊(duì)伍建設(shè)和人力資源職能規(guī)劃。問(wèn)題是，對(duì)自己費(fèi)了九牛二虎之力盤(pán)點(diǎn)出來(lái)的信息，老板根本無(wú)感，對(duì)后面的規(guī)劃就更看不上了。
老板說(shuō)：“你告訴我的都是我知道的，你盤(pán)點(diǎn)出來(lái)的這些數(shù)據(jù)根本無(wú)法輔佐CEO做決策。我問(wèn)你，就算不做這個(gè)盤(pán)點(diǎn)，你的規(guī)劃是不是也能出來(lái)？那你的規(guī)劃不就是套路嗎？”
進(jìn)退維谷的組織變革
Doris稱(chēng)自己是勞碌命，在家里是長(zhǎng)女，為弟妹們操心，在學(xué)校是學(xué)生干部，為班級(jí)操心……進(jìn)了西部地區(qū)一家傳統(tǒng)大型企業(yè)，一路做到組織開(kāi)發(fā)（organization development，OD）總監(jiān)，卻又碰上了讓HR們聞風(fēng)色變的組織變革。
當(dāng)然，組織變革都能理解，企業(yè)幾十年歷史了，部門(mén)墻、隔熱層、流程桶、真空罩……大企業(yè)病的癥狀一個(gè)不少，“內(nèi)卷”到極致。而且，如此船大難掉頭，自然缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，老板當(dāng)然想要變革了。
對(duì)于組織變革的風(fēng)險(xiǎn)，深諳人性的老板思考了很多，他向Doris拋出了問(wèn)題：“我們的組織要不要變革？一定要！但我們哪里有問(wèn)題，要往什么方向變革？什么能變，什么不能變？先變什么效果來(lái)得快，后變什么要打攻堅(jiān)戰(zhàn)？這一系列問(wèn)題都必須先回答清楚�！�
Doris嘗試用自己在企業(yè)十幾年的經(jīng)驗(yàn)拋出了“組織僵化”“人員老化”“文化陳舊”的判斷，看似挺有道理。老板卻直接打斷：“不要說(shuō)這些我