第一部分
急速破冰， 做 好 成 交 準備
一、一切為了成交：有效溝通基本法 _ 003
（一）成交高手的秘密 _ 004
（二）正面溝通五步走 _ 005

二、“四心三態(tài)”：快速鎖定成交客戶 _ 011
（一）超級銷售攻心術(shù) _ 011
（二）氣場決定成敗 _ 016

三、一錘定音：十分難搞的客戶也會爽快下單 _ 020
（一）97% 的信賴＞ 3% 的成交 _ 021
（二）讓情感流動起來 _ 023

四、簡單易操作，成交了無痕 _ 027
（一）三角溝通的黃金法則 _ 029
（二）一語中的，句句到位 _ 033
成交關(guān)鍵詞：傾聽 _ 042

第二部分
7 秒打動客戶的成交心法
一、7 秒，成交陌生人 _ 049
（一）抓住客戶眼球的黃金7 秒 _ 050
（二）陷入僵局，如何突破溝通“死角”_ 055

二、為何銷冠很少被掛電話 _ 057
（一）找對人 _ 059
（二）說對話 _ 060
（三）做對事 _ 061

三、幾句話就成交的權(quán)威開場白 _ 065
（一）講好第一句話 _ 066
（二）提問越短，效果越好 _ 069

四、快速鎖定成交背后的關(guān)鍵人物 _ 072
（一）“拜對佛才能燒對香”_ 073
（二）找出“做得了主”的人 _ 075

五、被動成交，讓客戶替你說話 _ 078
（一）結(jié)成同盟，統(tǒng)一戰(zhàn)線 _ 079
（二）積極行動，貼心服務(wù) _ 082
（三）個性服務(wù)，精準成交 _ 085

六、銷售任何產(chǎn)品給任何人的心理法則 _ 087
（一）以退為進，欲擒故縱 _ 088
（二）反客為主，創(chuàng)造機會 _ 090
（三）提供安全，消除風險 _ 093
成交關(guān)鍵詞：能量 _ 096
成交關(guān)鍵詞：真誠 _ 099

第三部分
力挽狂瀾，
鎖定成交

一、讀懂人心，才能事半功倍 _ 107
（一）拒絕是成交的開始 _ 107
（二）動態(tài)識人六步走 _ 108
二、一張嘴就說錯？銷售中的“萬能”溝通公式 _ 118
（一）引起客戶的注意 _ 120
（二）激發(fā)客戶的興趣 _ 122
（三）刺激客戶的欲望 _ 123

三、4 項修煉，鎖定成交 _ 125
（一）適當暴露 _ 125
（二）釋放誘惑 _ 127
（三）匹配認知 _ 128
（四）專業(yè)展示 _ 130

四、與眾不同，他人才愿意跟你聊 _ 132
（一）種草營銷，你學會了嗎 _ 132
（二）11 種高階銷售必殺技 _ 136
五、讓客戶無法拒絕的成交套路 _ 143
（一）“社恐”？但是沒關(guān)系 _ 143
（二）小白也能學會的成交指南 _ 144
成交關(guān)鍵詞：共情 _ 153
成交關(guān)鍵詞：造勢 _ 157

第四部分
完美交易，
巧妙掌控成交節(jié)奏
一、快速成交的底層邏輯 _ 163
（一）顧問式銷售：比客戶更懂他自己 _ 164
（二）顯性需求vs 隱性需求 _ 166
（三）如何在晴天把雨傘賣出去 _ 168
二、成交的最強誘惑 _ 171
（一）互聯(lián)網(wǎng)時代必備的成交利器 _ 172
（二）玩轉(zhuǎn)朋友圈，打造人脈圈 _ 175
（三）好的文案，價值百萬元 _ 177
（四）引流大法：打造個人IP _ 179

三、一擊即中，給對方最期待、最想要的 _ 181
（一）USP，你的獨特賣點 _ 182
（二）普通掛面與蔬菜掛面 _ 183

四、話術(shù)模板，加固對方的決策和信心 _ 189
（一）賣產(chǎn)品不如賣氛圍 _ 191
（二）像老朋友一樣聊聊天 _ 196
五、敢于“逼單”，讓客戶主動找你的成交話術(shù) _ 199
（一）請將不如激將 _ 200
（二）改變態(tài)度，讓客戶冷靜思考 _ 204
（三）善意“威脅”，縮短成交時間 _ 205

六、有序退出，下一次成交的開始 _ 209
（一）“新粉”變“鐵粉”_ 209
（二）人性化售后讓客戶更忠誠 _ 213
成交關(guān)鍵詞：轉(zhuǎn)化 _ 216
成交關(guān)鍵詞：歸零 _ 220