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酒店服務(wù)英語(yǔ) 讀者對(duì)象:高職
本書(shū)共16個(gè)單元,涵蓋酒店概述、前廳服務(wù)、餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、康樂(lè)服務(wù)及投訴處理等內(nèi)容,將酒店服務(wù)環(huán)節(jié)的面客英語(yǔ)訓(xùn)練與酒店服務(wù)知識(shí)有機(jī)結(jié)合。
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