模塊一  人力資源管理技術(shù)
第一章  人力資源管理理論
第一節(jié)  人力資源管理的含義
第二節(jié)  人力資源管理的理論基礎(chǔ)
第三節(jié)  人力資源管理的內(nèi)容與原則
第二章  人力資源管理的內(nèi)容和方法
第一節(jié)  人力資源規(guī)劃與工作分析
第二節(jié)  員工招聘與培訓(xùn)
第三節(jié)  員工績(jī)效考評(píng)與薪酬管理
第三章  人力資源管理軟件
第一節(jié)  人力資源管理軟件的主要功能
第二節(jié)  人力資源管理軟件使用培訓(xùn)
本模塊小結(jié)
本模塊思考題

模塊二  財(cái)務(wù)管理技術(shù)
第四章  財(cái)務(wù)管理理論
第一節(jié)  財(cái)務(wù)管理概述
第二節(jié)  財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)知識(shí)
第三節(jié)  財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容
第五章  財(cái)務(wù)管理技術(shù)的主要內(nèi)容
第一節(jié)  財(cái)務(wù)管理技術(shù)概述
第二節(jié)  企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析方法
第三節(jié)  企業(yè)籌資與投資管理
第四節(jié)  營(yíng)運(yùn)資本與股利政策管理
第六章  財(cái)務(wù)管理軟件
第一節(jié)  財(cái)務(wù)管理軟件的主要功能
第二節(jié)  財(cái)務(wù)管理軟件使用培訓(xùn)
本模塊小結(jié)
本模塊思考題

模塊三  市場(chǎng)管理技術(shù)
第七章  渠道管理
第一節(jié)  渠道管理的含義與主要內(nèi)容
第二節(jié)  渠道結(jié)構(gòu)與渠道管理的方法
第三節(jié)  營(yíng)銷渠道的發(fā)展趨勢(shì)與分銷渠道管理
第八章  客戶關(guān)系管理
第一節(jié)  客戶關(guān)系管理的含義與主要內(nèi)容
第二節(jié)  客戶關(guān)系管理的方法
第九章  客戶關(guān)系管理軟件
第一節(jié)  客戶關(guān)系管理軟件的主要功能
第二節(jié)  客戶關(guān)系管理軟件使用培訓(xùn)
本模塊小結(jié)
本模塊思考題

模塊四  流程管理技術(shù)
第十章  流程管理理論
第一節(jié)  流程管理的含義
第二節(jié)  業(yè)務(wù)流程重組
第十一章  企業(yè)資源計(jì)劃的主要內(nèi)容
第一節(jié)  企業(yè)資源計(jì)劃的含義
第二節(jié)  企業(yè)資源計(jì)劃的工作原理
第三節(jié)  企業(yè)資源計(jì)劃的實(shí)施方法和流程
第十二章  企業(yè)資源計(jì)劃軟件
第一節(jié)  企業(yè)資源計(jì)劃軟件的主要功能
第二節(jié)  企業(yè)資源計(jì)劃軟件使用培訓(xùn)
本模塊小結(jié)
本模塊思考題

模塊五  項(xiàng)目管理技術(shù)
第十三章  項(xiàng)目管理理論
第一節(jié)  項(xiàng)目管理概述
第二節(jié)  項(xiàng)目管理的環(huán)境
第十四章  項(xiàng)目管理方法與軟件
第一節(jié)  項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃、啟動(dòng)與范圍管理
第二節(jié)  項(xiàng)目時(shí)間管理、成本管理與質(zhì)量管理
第三節(jié)  項(xiàng)目人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和采購(gòu)管理
第四節(jié)  項(xiàng)目管理軟件
本模塊小結(jié)
本模塊思考題

模塊六  商業(yè)智能管理技術(shù)
第十五章  商業(yè)智能管理理論
第一節(jié)  商業(yè)智能概述
第二節(jié)  商業(yè)智能管理技術(shù)的基本原理
第十六章  商業(yè)智能管理技術(shù)的應(yīng)用與軟件
第一節(jié)  商業(yè)智能管理技術(shù)的應(yīng)用
第二節(jié)  商業(yè)智能管理軟件
本模塊小結(jié)
本模塊思考題
參考文獻(xiàn)