第一部分知識鋪墊
第一章對企業(yè)培訓的認知........................................................................................ 003
第二章初識學習地圖................................................................................................. 008
第一節(jié)學習地圖相關(guān)概念................................................................................... 008
第二節(jié)學習地圖的作用....................................................................................... 020
第三節(jié)誰來繪制學習地圖................................................................................... 022
第三章了解能力素質(zhì)模型........................................................................................ 026
第一節(jié)能力素質(zhì)模型起源及發(fā)展....................................................................... 026
第二節(jié)能力素質(zhì)模型定義及作用....................................................................... 032
第三節(jié)能力素質(zhì)模型的應用實踐....................................................................... 035
第四節(jié)能力素質(zhì)模型的誤區(qū)............................................................................... 041
第二部分繪制關(guān)鍵崗位學習地圖
第一章聚焦關(guān)鍵崗位................................................................................................. 050
第一節(jié)聚焦關(guān)鍵崗位........................................................................................... 050
第二節(jié)規(guī)劃人才發(fā)展通道................................................................................... 059
第三節(jié)明確輸出結(jié)果........................................................................................... 065
第二章為關(guān)鍵崗位建立能力素質(zhì)模型................................................................... 068
第一節(jié)為關(guān)鍵崗位敏捷建模............................................................................... 068
第二節(jié)開發(fā)能力素質(zhì)項....................................................................................... 076
第三章繪制關(guān)鍵崗位學習地圖................................................................................ 102
第一節(jié)梳理工作任務........................................................................................... 103
第二節(jié)提煉學習項目........................................................................................... 154
第三節(jié)可視化學習地圖....................................................................................... 169
第三部分關(guān)鍵崗位的組織經(jīng)驗萃取
第一章任務化梳理..................................................................................................... 182
第二章場景化重現(xiàn)..................................................................................................... 184
第一節(jié)依據(jù)流程重現(xiàn)場景................................................................................... 190
第二節(jié)尋找要素重現(xiàn)場景................................................................................... 191
第三章細節(jié)化挖掘..................................................................................................... 203
第一節(jié)萃取專業(yè)知識........................................................................................... 205
第二節(jié)萃取關(guān)鍵行為........................................................................................... 207
第三節(jié)萃取挑戰(zhàn)情景........................................................................................... 211
第四節(jié)匹配輔助工具........................................................................................... 213
第五節(jié)輸出知識清單........................................................................................... 219
第六節(jié)案例分享................................................................................................... 219
第四章工具化輸出..................................................................................................... 226
第一節(jié)精品課程................................................................................................... 227
第二節(jié)經(jīng)典案例庫............................................................................................... 231
第三節(jié)崗位操作手冊與工作流程....................................................................... 235
第四節(jié)輔助工具箱............................................................................................... 241
第五章專業(yè)化審核..................................................................................................... 242
參考文獻.......................................................................................................................... 245
后記 246
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