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用電營(yíng)業(yè)管理

用電營(yíng)業(yè)管理

定  價(jià):35 元

        

  • 作者:孫曉紅, 楊清主編
  • 出版時(shí)間:2019/10/1
  • ISBN:9787519838614
  • 出 版 社:中國(guó)電力出版社
  • 中圖法分類:TM92 
  • 頁碼:162頁
  • 紙張:
  • 版次:1
  • 開本:26cm
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讀者對(duì)象:本書可作為高等職業(yè)教育供用電技術(shù)專業(yè)教材, 也可作為供電企業(yè)相關(guān)工種職業(yè)技能鑒定的復(fù)習(xí)書

本書采用行動(dòng)導(dǎo)向的編寫方式, 講述了用電營(yíng)業(yè)管理的實(shí)際工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)處理技能。本書編寫依據(jù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn), 通過對(duì)電力營(yíng)銷實(shí)際工作內(nèi)容及職業(yè)能力相近工作崗位分析、合并, 形成用電營(yíng)業(yè)管理課程對(duì)應(yīng)的崗位群, 主要包括用電營(yíng)業(yè)管理類的抄表核算收費(fèi)員、客戶受理員等崗位。在崗位分析的基礎(chǔ)上, 根據(jù)能力復(fù)雜程度形成典型工作任務(wù), 根據(jù)職業(yè)能力分析及職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律, 構(gòu)建相應(yīng)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目。主要包括業(yè)務(wù)擴(kuò)充、抄表、電費(fèi)核算、電費(fèi)收取、電能銷售統(tǒng)計(jì)與分析、違約用電與竊電處理、電力客戶服務(wù)、電力營(yíng)銷稽查與監(jiān)控等學(xué)習(xí)項(xiàng)目, 各學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)置有復(fù)習(xí)思考題, 便于學(xué)生自我評(píng)價(jià)。
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