團(tuán)隊(duì)管理(第三版)(新編21世紀(jì)高等職業(yè)教育精品教材·市場(chǎng)營(yíng)銷系列)
定 價(jià):42 元
叢書名:新編21世紀(jì)高等職業(yè)教育精品教材·市場(chǎng)營(yíng)銷系列
- 作者:陳鋒
- 出版時(shí)間:2024/1/1
- ISBN:9787300323114
- 出 版 社:中國(guó)人民大學(xué)出版社
- 中圖法分類:C936
- 頁(yè)碼:268
- 紙張:
- 版次:3
- 開本:16
本教材根據(jù)學(xué)生就業(yè)崗位由客戶經(jīng)理晉升為團(tuán)隊(duì)主管、區(qū)域經(jīng)理的變化過程,設(shè)計(jì)了客戶的溝通與維護(hù)、潛在客戶與信息管理、優(yōu)質(zhì)客戶的分析與管理、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)技巧、團(tuán)隊(duì)合作與信任和建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)七個(gè)項(xiàng)目,緊密結(jié)合企業(yè)的典型工作任務(wù),用大量的案例來說明理論的應(yīng)用,以便學(xué)生更好地掌握理論及理論在實(shí)踐中的應(yīng)用。
陳鋒,無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 ,副教授,國(guó)家教學(xué)團(tuán)隊(duì)——市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員。從教以來,一直擔(dān)任“品牌管理”“銷售管理”“團(tuán)隊(duì)管理”等課程。主編《品牌管理》《團(tuán)隊(duì)管理》(“十三五”江蘇省重點(diǎn)教材)等教材。
專題一 團(tuán)隊(duì)認(rèn)知需體驗(yàn) …………………………………………………………………… 001
模塊一 團(tuán)隊(duì)的起源與發(fā)展 …………………………………………………………… 002
模塊二 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別 …………………………………………………………… 011
模塊三 團(tuán)隊(duì)的類型 …………………………………………………………………… 018
模塊四 消除團(tuán)隊(duì)阻力 ………………………………………………………………… 025
專題二 團(tuán)隊(duì)誕生看流程 …………………………………………………………………… 043
模塊一 團(tuán)隊(duì)硬件設(shè)施 ………………………………………………………………… 044
模塊二 團(tuán)隊(duì)軟件設(shè)施 ………………………………………………………………… 049
模塊三 團(tuán)隊(duì)招新秘訣 ………………………………………………………………… 055
模塊四 打造高效團(tuán)隊(duì) ………………………………………………………………… 063
模塊五 塑造團(tuán)隊(duì)文化 ………………………………………………………………… 071
專題三 團(tuán)隊(duì)績(jī)效要激勵(lì) …………………………………………………………………… 084
模塊一 團(tuán)隊(duì)績(jī)效認(rèn)知 ………………………………………………………………… 085
模塊二 團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核 ………………………………………………………………… 091
模塊三 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)理論 ………………………………………………………………… 103
模塊四 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)寶典 ………………………………………………………………… 112
專題四 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)講藝術(shù) …………………………………………………………………… 128
模塊一 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)內(nèi)涵 ………………………………………………………………… 129
模塊二 提升領(lǐng)導(dǎo)魅力 ………………………………………………………………… 141
模塊三 教練式領(lǐng)導(dǎo) …………………………………………………………………… 150
模塊四 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)走向成功 …………………………………………………………… 160
專題五 團(tuán)隊(duì)建設(shè)靠培訓(xùn) …………………………………………………………………… 178
模塊一 團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)涵 ………………………………………………………………… 179
模塊二 解決團(tuán)隊(duì)沖突 ………………………………………………………………… 188
模塊三 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè) ………………………………………………………………… 196
模塊四 重視團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) ………………………………………………………………… 205
專題六 團(tuán)隊(duì)精神重塑造 …………………………………………………………………… 232
模塊一 團(tuán)隊(duì)精神內(nèi)涵 ………………………………………………………………… 233
模塊二 團(tuán)隊(duì)精神典范 ………………………………………………………………… 239
模塊三 團(tuán)隊(duì)精神塑造 ………………………………………………………………… 246
參考文獻(xiàn) ……………………………………………………………………………… 262