企業(yè)運營管理(第五版)修訂重點調(diào)整了全書的組織結構,按照緒論運營系統(tǒng)的設計運營系統(tǒng)的運行與控制運營系統(tǒng)的維護與改進的思路展開。
全書分為四篇15章。第一篇緒論,包括運營管理概論、運營戰(zhàn)略以及Excel 2007在企業(yè)運營管理中的應用,共三章內(nèi)容。第二篇運營系統(tǒng)的設計,包括設施選址、生產(chǎn)過程設計以及工作設計,共三章內(nèi)容。第三篇運營系統(tǒng)的運行與控制,包括生產(chǎn)能力計劃、綜合計劃、運營安排、庫存管理、計算機輔助運營管理、項目管理以及排隊論服務系統(tǒng)規(guī)劃,共七章內(nèi)容。第四篇運營系統(tǒng)的維護與改進,包括質(zhì)量管理和現(xiàn)代生產(chǎn)方式,共兩章內(nèi)容。
第五版刪掉了第四版中的設備管理一章,補充了計算機輔助運營管理章節(jié),并增加相應的習題和答案。同時,第五版修訂中,逐章增加了關鍵術語以及延伸閱讀兩部分內(nèi)容,在總結各章重要概念和術語的同時,推薦了可供進一步深入學習的書籍、文獻或者網(wǎng)站資源。