本書在已有文獻的基礎上，構(gòu)建了帶有不同休假機制的排隊經(jīng)濟學模型，研究了完全理性顧客和有限理性顧客的均衡策略以及社會收益。從經(jīng)濟學角度出發(fā)，利用差分方程、矩陣幾何方法，分別研究N策略工作休假排隊系統(tǒng)、伯努利休假中斷排隊系統(tǒng)和帶有異質(zhì)信息顧客的N策略排隊系統(tǒng)中的顧客的均衡策略和社會最優(yōu)策略，并給出詳細的數(shù)值分析。根據(jù)顧客來到時是否知道服務臺狀態(tài)和系統(tǒng)中顧客數(shù)的情況，分完全可見、幾乎可見、幾乎不可見和完全不可見四種不同信息水平展開研究。