本書在借鑒國內(nèi)外政府績效管理研究成果和實踐經(jīng)驗的基礎上，以政府管理系統(tǒng)模型為總體框架，對政府績效管理的流程和關鍵決策等進行了系統(tǒng)的介紹和闡釋，以幫助讀者解決政府績效管理工作中面臨的各種問題。全書首先對績效管理的理論基礎進行概要闡述，對目標管理、關鍵績效指標、平衡計分卡等政府績效管理工具及其應用進行系統(tǒng)闡述。接下來，以政府績效管理系統(tǒng)模型為框架，對政府績效計劃、政府績效監(jiān)控、政府績效評價、政府績效反饋以及貫穿于上述環(huán)節(jié)的關鍵決策等進行了重點闡述。最后，介紹了國外政府績效管理的實踐經(jīng)驗以及我國政府績效管理的發(fā)展狀況。
方振邦，中國人民大學公共管理學院教授、博士生導師，公共組織績效管理研究中心主任；兼任中國人事科學研究院學術委員會委員、博士后導師，中共中央組織部領導干部考試與測評中心專家，人力資源和社會保障部高級專業(yè)技術職務評審委員會委員。主要研究領域為公共組織及企業(yè)的人力資源開發(fā)與管理、管理思想演變、組織行為學、戰(zhàn)略性績效管理、平衡計分卡理論與應用等。在國內(nèi)外核心學術期刊和管理雜志上發(fā)表了數(shù)十篇學術論文，主編出版了《管理學基礎》《管理思想百年脈絡》《管理思想史教程》《公共部門人力資源管理》《戰(zhàn)略性人力資源管理》《戰(zhàn)略性績效管理》《政府績效管理》等多部著作。主持中國人民大學管理學精品課程網(wǎng)站（www.glxruc.com）。
第1章 政府績效管理概述
1.1政府績效管理的相關概念
1.2政府績效管理的價值取向
1.3政府績效管理的系統(tǒng)模型
1.4政府績效管理的責任機構
本章小結(jié)
關鍵術語
復習思考題
第2章 政府績效管理工具
2.1目標管理
2.2關鍵績效指標
2.3平衡計分卡
2.4主要績效管理工具的比較及發(fā)展趨勢
本章小結(jié)
關鍵術語
復習思考題
第3章 政府績效計劃
3.1政府績效計劃概述
3.2政府績效計劃的制訂
3.3政府績效目標
3.4政府績效指標
本章小結(jié)
關鍵術語
復習思考題
第4章 政府績效監(jiān)控
4.1政府績效監(jiān)控概述
4.2政府績效溝通
4.3政府績效輔導
4.4政府績效信息
本章小結(jié)
關鍵術語
復習思考題
第5章 政府績效評價
5.1政府績效評價概述
5.2政府績效評價主體
5.3政府績效評價方法
5.4政府績效評價程序
5.5政府績效評價周期
本章小結(jié)
關鍵術語
復習思考題
第6章 政府績效反饋
6.1政府績效反饋概述
6.2政府績效反饋面談
6.3政府績效申訴
6.4政府績效評價結(jié)果應用
本章小結(jié)
關鍵術語
復習思考題
第7章 政府績效預算
7.1政府績效預算概述
7.2政府績效預算的流程
7.3政府績效預算的國外實踐
7.4我國政府績效預算的發(fā)展
本章小結(jié)
關鍵術語
復習思考題
第8章 國外政府績效管理實踐
8.1美國政府績效管理
8.2英國政府績效管理
8.3韓國政府績效管理
8.4新加坡政府績效管理
本章小結(jié)
關鍵術語
復習思考題
第9章 我國政府績效管理
9.1我國政府績效管理的發(fā)展歷程
9.2北京市預算績效管理實踐：守正創(chuàng)新
9.3杭州市政府績效管理實踐：立法先行
9.4海林市政府績效管理實踐：戰(zhàn)略導向
9.5中國（上海）自由貿(mào)易試驗區(qū)績效管理實踐：第三方評價
9.6我國公務員績效評價實踐
9.7我國政府績效管理的發(fā)展趨勢
本章小結(jié)
關鍵術語
復習思考題
參考文獻
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