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市場研究:使用分析來發(fā)展市場洞察力教授學生如何使用市場研究來告知關鍵的商業(yè)決策。提供實踐者的觀點，這完全更新的版本涵蓋了營銷研究理論和實踐，為學生提供一個全面的理解的主題。一種獨特的基于應用的方法——基于作者在市場研究行業(yè)50年的綜合經(jīng)驗——以真實的數(shù)據(jù)、真實的人和真實的研究為特點，為學生在未來的商業(yè)生涯中設計、實施、分析和整合市場研究做好準備。

已經(jīng)是市場調(diào)研課程的標準文本，第十二版包含了反映該領域的新趨勢、實踐和研究的徹底修訂內(nèi)容。無數(shù)的公司和研究公司的例子，如Twitter, ESPN，福特，通用汽車，在整個文本中，以說明如何營銷研究是收集和在現(xiàn)實世界中使用。詳細而可訪問的章節(jié)檢查主題，包括營銷情報，問題定義和探索性研究，大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析，在線和社交媒體營銷研究，問卷設計，統(tǒng)計測試，和管理營銷研究和團隊。

序言
preface
幾十年來，小卡爾·麥克丹尼爾和羅杰·蓋茨一直致力于教授和撰寫關于市場調(diào)研的文章。更重要的是，羅杰·蓋茨在市場調(diào)研一線工作了四十多年。最近，他把自己的公司——DSS調(diào)研公司賣給了一家大型私人股本公司。DSS調(diào)研公司專門從事衛(wèi)生保健分析和研究。該公司擁有超過125名全職員工和200名兼職員工。這本書是近四十年來唯一一本由全職市場調(diào)研人員合著的市場調(diào)研圖書。它完全理解理論和實踐之間的區(qū)別。
我們正處于市場調(diào)研領域的重大轉型時期。新技術為高管們提供了前所未有的洞見。然而，傳統(tǒng)的線上和線下定性與定量研究將繼續(xù)在提供營銷洞察方面發(fā)揮重要作用。在最近的一項研究中，市場調(diào)研人員認為，調(diào)研提供了一套獨特的技能，使他們能夠了解客戶。他們聲稱，這讓他們能夠利用市場調(diào)研來解決商業(yè)問題。新技術只會提高調(diào)研人員的能力。
與以往版本相比，第12版具有的最深刻的變化
第12版采用了精簡的格式，覆蓋范圍遍及所有新技術，從20章減到15章。從一開始，我們就解釋了市場分析和大數(shù)據(jù)。在過去的版本中，測量直到第10章才被涵蓋，現(xiàn)在我們將其提前至第3章。通過問卷調(diào)查獲取數(shù)據(jù)是第4章的主題。然后，在第5章直接深入研究抽樣問題。如你所見，整個版式已經(jīng)得到清晰的更新。
市場營銷分析
第10章介紹了正在威脅與顛覆部分傳統(tǒng)市場調(diào)研行業(yè)的關鍵技術。我們將介紹數(shù)據(jù)挖掘，而你將了解羅杰·蓋茨關于數(shù)據(jù)挖掘對市場調(diào)研影響的獨特觀點。第10章的其他主題包括大數(shù)據(jù)分析、預測性分析、規(guī)范性分析、機器學習、深度學習，當然還有人工智能。
雖然第12版有很多新的特點，但我們也充分解釋了傳統(tǒng)的調(diào)查研究、定性研究和觀察研究。第8章探討了移動媒體和社交媒體研究的發(fā)展情況。第11章到第14章介紹了定量方法。我們總結了在不斷變化的研究環(huán)境中交流研究結果的重要性。
滿足所有教學需求的優(yōu)秀資源
經(jīng)過課堂測試的教師手冊　我們盡力通過一本全面的教師手冊來促進市場調(diào)研的教學。每章內(nèi)容如下。
??學習目標。重復列示了課本中的學習目標。
??關鍵術語列表。重復列示了課本中介紹的關鍵術語。
??章節(jié)速覽。一個供快速瀏覽的概要，突出了每章的核心材料。
??章節(jié)大綱。主標題提供了所有內(nèi)容的簡要說明。
??章節(jié)總結。這部分充實了前面給出的章節(jié)大綱。
對章節(jié)材料如何滿足學習目標的解釋是教師手冊總結的基礎。
??教學答案。對批判性思維問題、互聯(lián)網(wǎng)活動、案例、跨功能問題及倫理困境的建議答案和方法，在每章或每個部分的末尾提供。
教師可以訪問教師手冊網(wǎng)站（Instructor Companion Site）獲取電子文件，網(wǎng)站地址：www.wiley.com/go/mcdaniel/marketingresearch12e。
圖片庫　書中所有插圖和圖形的集合。你可以定制視覺演示文稿，以涵蓋你選擇在課堂上所涉及的材料。通過這個圖片庫，你可以使用章節(jié)材料中具有強烈視覺效果的材料來創(chuàng)建自己的幻燈片。保持學生的參與度，激發(fā)課堂討論！所有的幻燈片都可以從我們的網(wǎng)站（www.wiley.com/go/mcdaniel/marketingresearch12e）下載。
經(jīng)過課堂測試的綜合測試庫　我們的測試庫經(jīng)過了全面和徹底的課堂測試。問題包括關鍵術語的定義、基本解決問題和創(chuàng)造性思考問題。這個新改進的測試庫每章包括大約60個問題，由多項選擇題、判斷題和論述題組成。無論你希望測試的是何種類型和水平的知識，都有適合你學生的問題。這個新創(chuàng)建的測試庫的計算機版本也可以在本書的配套網(wǎng)站上找到，這樣你就可以自定義測驗和考試。你可以訪問教師手冊網(wǎng)站獲取使用說明的電子文件，網(wǎng)站地址：www.wiley.com/go/mcdaniel/marketingresearch12e。
致謝
我們要感謝幾個人，他們的幫助使這本書成為現(xiàn)實。首先，我們要感謝Wiley的朱迪·豪沃思指導了這一版的編寫和更新。我們一如既往地感謝你的出色工作。同樣，來自Wiley的利斯·約翰遜為這一版提供了更新策略，并在這個過程中回答了戰(zhàn)略問題。特別感謝薇娜利雅·費爾南多為編輯這一版做出的杰出而及時的工作。
小卡爾·麥克丹尼爾對帕姆·里默爾表示非常感謝，帕姆的手稿總是做得很好。帕姆還擔任麥克丹尼爾的非正式編輯，幫助他的作品成為學生閱讀和理解的樂趣所在。羅杰·蓋茨需要特別感謝簡·施耐德，簡耐心、高效地幫助蓋茨完成了在第12版中所做的所有修改。如果沒有簡的努力，蓋茨負責的部分就無法完成。

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