你真的會(huì)說(shuō)話嗎？說(shuō)什么，怎么說(shuō)，什么時(shí)候說(shuō)……說(shuō)話看似日常，亦有其理論的底色。這本書(shū)運(yùn)用傳播學(xué)的理論，結(jié)合家庭、職場(chǎng)和公共生活中的典型案例，闡述了有效溝通的本質(zhì)，強(qiáng)調(diào)從心開(kāi)始，真誠(chéng)交流，又從逆向思維、簡(jiǎn)約思維、溝通時(shí)效性、爭(zhēng)論的方式、團(tuán)隊(duì)溝通等多個(gè)方面，系統(tǒng)講述了有效溝通的方法，案例鮮活，金句頻出，幫助你培養(yǎng)有效溝通能力，讓溝通更加順暢，成就智慧人生。
武漢大學(xué)新聞與傳播學(xué)院程明教授，聯(lián)手著名企業(yè)家吳險(xiǎn)峰，從專業(yè)理論到職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)，全面提升說(shuō)話技巧
結(jié)合家庭、職場(chǎng)和公共生活中的典型案例，闡述有效溝通的本質(zhì)
逆向思維、簡(jiǎn)約思維、溝通時(shí)效性、爭(zhēng)論的方式、團(tuán)隊(duì)溝通……九種方法，一定有適合你的溝通技巧
以中國(guó)傳統(tǒng)文化為道，以現(xiàn)代傳播學(xué)理論為術(shù)，符合中國(guó)人的思維方式，通俗易懂，結(jié)構(gòu)完整、富有邏輯。
程明，武漢大學(xué)媒體發(fā)展研究中心研究員，武漢大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，企業(yè)咨詢管理實(shí)戰(zhàn)專家、品牌策略與傳播高級(jí)顧問(wèn)，企業(yè)培訓(xùn)優(yōu)秀講師。
吳險(xiǎn)峰，法國(guó)格勒諾布爾管理學(xué)院博士畢業(yè)，國(guó)際特級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理（IPMA A級(jí)），教授級(jí)高級(jí)工程師。
第一章 口乃心門(mén)戶
言為心聲
萬(wàn)法歸于心
口才與口德
心靈溝通的境界
口乃心門(mén)戶，人心歸正道
第二章 一看二聽(tīng)三才說(shuō)
沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)
眼觀六路，耳聽(tīng)八方
聽(tīng)話聽(tīng)音，鑼鼓聽(tīng)聲
一秒鐘原則
三察與溝通
觀世界與世界觀
第三章 逆向思維與溝通能力
逆向表達(dá)，出其不意
反其道而言之
可與言與不可與言
細(xì)節(jié)決定成敗的逆向表達(dá)
會(huì)說(shuō)話是修養(yǎng)，管住嘴是教養(yǎng)
第四章 誠(chéng)信溝通，講信修睦
說(shuō)字的解讀
由六尺巷引發(fā)的思考
言語(yǔ)不到，辦事不妙
人道酬誠(chéng)
真誠(chéng)溝通闔家興
第五章 溝通貴簡(jiǎn)，卓爾不凡
一語(yǔ)，中的
言說(shuō)去雜冗
溝通的三K原則
留白的魅力
一切都應(yīng)該盡可能地簡(jiǎn)單，但不是真的簡(jiǎn)單
第六章 溝通時(shí)效，至關(guān)重要
與時(shí)消息
機(jī)不可失，失不再來(lái)
絕渡逢扁舟
四兩撥千斤
從話不投機(jī)到話常投機(jī)
第七章 溝通爭(zhēng)辯，容易失算
濠梁之辯的啟示
舌戰(zhàn)群儒帶來(lái)的另一種思考
退一步海闊天空
換位思考，將心比心
示弱的溝通策略
第八章 物質(zhì)溝通，奧妙無(wú)窮
禮尚往來(lái)
禮輕情意重
體面、場(chǎng)面和情面
受禮是承情，敬神是恭敬
世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章
第九章 從有效溝通到卓越團(tuán)隊(duì)
成就源于團(tuán)隊(duì)
溝通塑造團(tuán)隊(duì)之魂
溝通鍛造團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
有效溝通是卓越團(tuán)隊(duì)的第一生產(chǎn)力
結(jié) 語(yǔ) 讀書(shū)有講究，寫(xiě)書(shū)不將就
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