（一）批評的方法
    批評作為一種手段，可運用的方法很多，前提是必須做到尊重對方人格，要讓對方知道受批評的原因，并自己認識到錯誤。只有這樣，批評才能起到應(yīng)有的效果。下面幾種是經(jīng)過實驗總結(jié)出來的方法：
    1.類比法
    兩個學生因一件小事吵起來，老師趕到時地上已多了兩只被摔的文具盒，兩個孩子都面紅耳赤。在這種情況下，責備任何一個學生都收不到應(yīng)有的效果。這時老師靈機一動，蹲下身去撿起文具盒，一邊小心地收拾一邊用痛惜的語氣說：“唉，別的文具盒都能安全地躺在小主人的桌上，多幸福啊。可是你們連基本的安全都沒有，想想真?zhèn)�心�！焙⒆觽兟犞�、看著，馬上意識到自己的錯誤，進而自覺地收拾起文具來。
    這位老師通過類比手法的運用，使兩位學生自覺地認識自己的錯誤，并主動接受了教育。如果換成責備的方式，恐怕難以達到這樣的效果。
    2.委婉法
    美國總統(tǒng)柯立芝有一次批評他的女秘書：“你這件衣服很漂亮，你真是一個迷人的小姐。只是我希望你打印文件時注意一下標點符號，讓你打的文件像你一樣可愛。”女秘書對這次批評印象非常深刻，從此打印文件很少出錯。身為美國總統(tǒng)，柯立芝可算是世界上最有權(quán)勢的人之一了，可說話能如此委婉、客氣，體現(xiàn)了他的好修養(yǎng)、好氣度。假如他換一種盛氣凌人的口吻喝斥：“怎么搞的！連標點符號都搞不清楚，虧你還是Xx大學畢業(yè)的！”只能讓對方反感，而達不到糾正對方的目的。
    3.禮貌法
    有道是：己所不欲，勿施于人；己之所欲，先施于人；得理也饒人……這是很值得深思的。很多人批評的立足點和出發(fā)點本來都沒錯，但不注意說話藝術(shù)，導(dǎo)致無謂的誤解和爭端。在一輛雙層公共汽車的二層，有一個乘客蹺著二郎腿，影響了過道的人流走動。這時，一位女士杏眼一瞪：“下雨天，蹺那么高干啥子？”對方自知理虧，雖然放下了二郎腿，但卻表現(xiàn)得很反感。若她換一個方式，對人表現(xiàn)出應(yīng)有的禮貌，比如微笑著站在他面前，指一指他的腿，僅憑“身體語言”就可使對方乖乖地改正錯誤。
    4.幽默法
    批評要講藝術(shù)性，不能追求眼前和短時的效果，而要善于變狂風暴雨為和風細雨，變拔苗助長為循序漸進，變生硬的批評為藝術(shù)的批評。其中，幽默的批評能夠起到很好的效果。有個小女孩一心貪玩，居然把她的小狗帶進了一家嚴禁攜帶小狗入內(nèi)的商場。小女孩只顧與她的“貝貝”說著悄悄話，一點兒也不知道這條規(guī)矩，上了二樓才突然看到墻上“嚴禁攜帶小狗入內(nèi)”的警示牌，這時小狗已沒地方藏。她挺著急，趕緊乖乖地站好，一邊緊摟著“貝貝”一邊看著迎面走來的商場保安，等待著想象中的“狂風暴雨”。不料保安不僅沒有生氣，還笑瞇瞇地看了看她，問：“多么可愛的小狗，它叫什么名字？”小女孩輕輕回答：“它叫貝貝�！蹦俏皇迨逶俅涡α诵�，摸了摸小狗的頭說：“親愛的貝貝，你怎么糊涂了？我們這兒是不準小狗帶小女孩進來的，但既然來了也就不難為你了，請離開時記住，千萬別忘了帶走你身邊的這位小姑娘！”保安的這段話給小女孩留下了終身難忘的美好印象——原來批評也可以是甜的！
    5.化貶為褒法
    在責備對方時，可對其表現(xiàn)好的方面進行表揚，然后指出其不足，并提出改進建議，這不失為一種好的批評方式。某校某班的李奐十分頑皮，課間活動非常帶勁，學習成績也不錯。進入高年級后，他經(jīng)常相約去游戲室，不但影響自己的學習，還鼓動其他人加入他的行列。老師找他談話，先肯定他頭腦靈活、不甘落后的優(yōu)點和勇于求勝的性格，轉(zhuǎn)而指出玩游戲的危害，引導(dǎo)他向健康的活動發(fā)展。接著，老師又動員李奐參加象棋小組，在教室與同學開展下象棋比賽，在家里和父親下棋。由于課余時間太充實了，他再也不想去玩那低級的游戲了。
    6.暗示法
    一個學校組織掃墓，開始時學生情緒很高，可走了一段路后有的學生就受不了了。老師借機對學生們說道：“同學們，剩下的路程不多了，讓飛奪瀘定橋的戰(zhàn)士來走只要5分鐘就到了，看著我們要用多少時間！”同學們聽了，戰(zhàn)勝困難的決心和堅持到底的毅力油然而生，腳底一下就來勁了，不但行走的速度加快了，精神面貌也大大改觀了。
    7.隱喻法
    莊周是戰(zhàn)國時期著名的思想家，一生過著清貧的隱居生活。一天，莊周家又揭不開鍋了，妻子嘆息著一再催促他出去想辦法。莊周萬般無奈，決定到好朋友監(jiān)河侯那里借點糧食。事不湊巧，監(jiān)河侯正忙于收拾行李準備外出，見到莊周連忙寒暄：“多日不見，莊兄大駕光臨，不知有何見教？”莊周直截了當?shù)刂v明了來意。監(jiān)河侯說：“借糧之事好商量。我正要進城收租金，等我收完租金回來再借你銀子好嗎？”說完就要動身上路。莊周聽了監(jiān)河侯的回答，又氣又急，心想：你到城里來回一趟要半月之久，等你回來，我一家老小豈不全餓死了？好在莊周有副好口才，他略一思索，對監(jiān)河侯說：“仁兄且慢，陪我喝完一杯茶再走好嗎？”監(jiān)河侯只好坐了下來。莊周一邊喝茶，一邊對監(jiān)河侯說：“昨天，我在來你家的路上聽到有呼救的聲音。我四處張望，并未看到什么異樣情況，最后在路旁的一道曾經(jīng)積過水的干水溝里，發(fā)現(xiàn)一條快要干死的小魚在那里張大嘴巴呼救。于是我問它：‘小魚呀，你從哪里來，怎么變成這個樣子了呢？’小魚回答說：‘我從東海來，現(xiàn)在快要干死了，你能不能給我一小桶水救我一命呢？’我回答它說：‘要水嗎？這好辦，你等著，我去見越國和吳國的大王，請他們設(shè)法堵住西江的水，然后把西江的水引來迎接你回東海，好嗎？’小魚聽了很生氣，說：‘我在這里快要干死了，只要一小桶水就能活命。如果照你的打算，等到西江水引來的時候，那就只能到干魚攤?cè)フ椅伊恕！�”聽到這里，監(jiān)河侯羞得滿臉通紅，立即吩咐家人到糧倉去裝了滿滿一袋子糧食交給莊周。
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