本教材研究人們相互之間交換信息、相互影響和作用的特點及其規(guī)律的課程，良好的人際溝通能力是大學(xué)生適應(yīng)崗位需要的必備素質(zhì)、也是促進個體事業(yè)順利發(fā)展的核心能力。教材著重闡述人際溝通理論在學(xué)習(xí)生活和工作中的實際運用，并結(jié)合學(xué)生的專業(yè)特點和崗位需要進行相應(yīng)的溝通能力訓(xùn)練，其任務(wù)主要是幫助學(xué)生建立基本的人際溝通意識，培養(yǎng)學(xué)生良好的協(xié)作精神和溝通態(tài)度，掌握人際溝通技巧，提高人際溝通能力，構(gòu)建和諧人際關(guān)系。全書共分八章，第一章至第二章介紹人際溝通和人際關(guān)系基本理論知識，第三章至第八章介紹日常和護理工作中的溝通技巧，集理論性與應(yīng)用性為一體。編寫過程堅持"三基、五性""三特定"的編寫基本原則，注重應(yīng)用能力素質(zhì)的培養(yǎng)，更好地滿足人民群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的時代需求。

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