本書(shū)是荷蘭萊頓大學(xué)伊恩·達(dá)勒斯講席教授澤格·范德沃爾所撰寫的一部專注描繪21世紀(jì)公共管理者所應(yīng)具備的技能、勝任素質(zhì)及價(jià)值觀的著作。在范德沃爾教授的描述中，21世紀(jì)是一個(gè)具備易變性(Volatility)、不確定性(Uncertainty)、復(fù)雜性(Complexity)和模糊性(Ambiguity)的時(shí)代——即VUCA時(shí)代。21世紀(jì)的公共管理者不僅應(yīng)當(dāng)是傳統(tǒng)型、商業(yè)型和網(wǎng)絡(luò)型管理者的混合，更應(yīng)具備諸如故事演繹者、資源縫合者、系統(tǒng)架構(gòu)師等新角色特征。本書(shū)分析了影響公共管理者所處組織環(huán)境的八大趨勢(shì)，并在此基礎(chǔ)上為公共管理者提出七大關(guān)鍵要求，以及令公共管理者及其機(jī)構(gòu)“經(jīng)得起21世紀(jì)考驗(yàn)”的策略。