第一章 市場(chǎng)調(diào)研概述
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研的概念、內(nèi)容與作用
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研的發(fā)展與趨勢(shì)
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研的類型
第四節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)規(guī)范與執(zhí)行

第二章 市場(chǎng)調(diào)研的流程與方案設(shè)計(jì)
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研的流程
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研的方案設(shè)計(jì)
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)施管理

第三章 二手資料的收集與應(yīng)用
第一節(jié) 什么是二手資料
第二節(jié) 二手資料的收集方法
第三節(jié) 二手資料的評(píng)估與整理分析

第四章 觀察法
第一節(jié) 觀察法的概念
第二節(jié) 觀察法的應(yīng)用條件與操作方法
第三節(jié) 參與式觀察法

第五章 訪談
第一節(jié) 焦點(diǎn)小組訪談法
第二節(jié) 深度訪談法
第三節(jié) 投射測(cè)試法
第四節(jié) 訪談法的抽樣

第六章 實(shí)驗(yàn)法
第一節(jié) 實(shí)驗(yàn)法的概念與特點(diǎn)
第二節(jié) 實(shí)驗(yàn)法的類型與實(shí)施
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研中的實(shí)驗(yàn)應(yīng)用

第七章 抽樣調(diào)查
第一節(jié) 抽樣調(diào)查的基本概念與程序
第二節(jié) 抽樣方法

第八章 問卷調(diào)查
第一節(jié) 問卷調(diào)查的概念與分類
第二節(jié) 問卷調(diào)查的方式
第三節(jié) 問卷設(shè)計(jì)

第九章 網(wǎng)絡(luò)在線調(diào)查
第一節(jié) 在線問卷調(diào)查
第二節(jié) 在線焦點(diǎn)小組訪談
第三節(jié) 在線深度訪談
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)民族志

第十章 市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)分析
第一節(jié) 數(shù)據(jù)分析的特點(diǎn)與性質(zhì)
第二節(jié) 單變量與雙變量數(shù)據(jù)分析
第三節(jié) 雙變量數(shù)據(jù)分析
第四節(jié) 相關(guān)分析
第五節(jié) 回歸分析

第十一章 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的作用
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本要求
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)

參考文獻(xiàn)
后記