做銷售一定要學會“反向成交”。剛和客戶聯(lián)系上，不要一上來就推銷，這會顯得你像個騙子。用真誠和耐心挖掘客戶的需求和顧慮，才能逐漸攻破心理防線，讓客戶講真話，進一步實現(xiàn)目的。永遠不做絕對化的保證，介紹產(chǎn)品或服務時避免承諾，針對不同公司不同情況提供合理化建議和反饋，讓客戶看到不同效果，加速思考。讓客戶自己做決定，而不是被迫接受推銷。把選擇決策的權力交給客戶，訂單才能又爽又快。…………本書匯集了70+條勘破人性、占據(jù)溝通制高點的思想精華，深刻剖析了銷售過程中的技巧和痛點，同時引用了許多名人、名企及普通人通過觀察客戶心理、引導促單、正話反說等方式實現(xiàn)改變局勢，進而取得成功的真實案例；講述了他們?nèi)绾瓮ㄟ^運用心理、溝通、謀略布局等技巧，做到洞察真相避免上當，還能靈活應變事半功倍。