《員工招聘與甄選》主要介紹了在企業(yè)人力資源管理中的招聘管理環(huán)節(jié)的內(nèi)容,內(nèi)容涵蓋了招聘理念、招聘流程、招聘技術(shù)、招聘案例等一系列相關(guān)內(nèi)容,結(jié)合了數(shù)字化時(shí)代背景下的管理變革需求,兼顧了招聘的理論性和實(shí)務(wù)性。本書(shū)既可作為人力資源管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)本專(zhuān)科、自學(xué)考試的教材,也可用于人力資源管理工作者的實(shí)務(wù)指導(dǎo)資料。本書(shū)內(nèi)容結(jié)合了作者在提供公共部門(mén)、企事業(yè)單位人力資源管理尤其是招聘測(cè)評(píng)咨詢服務(wù)如領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估、管理人員招聘、校園招聘、勝任素質(zhì)模型開(kāi)發(fā)、評(píng)價(jià)中心測(cè)評(píng)、公務(wù)員招聘面試等的實(shí)務(wù)體驗(yàn),以及員工招聘管理、人才測(cè)評(píng)實(shí)驗(yàn)、人力資源信息化管理等理論與實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的感悟,豐富了教材內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)性、針對(duì)性和適時(shí)性。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,人才流動(dòng)越來(lái)越頻繁,這使得組織的員工招聘必須基于戰(zhàn)略眼光,從組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度看問(wèn)題;同時(shí),應(yīng)聘者也應(yīng)具有更豐富的應(yīng)聘經(jīng)驗(yàn)和技巧。如何有效地把好選才關(guān),科學(xué)合理地按照組織發(fā)展的需要招募到合適的人才,已非傳統(tǒng)的招聘業(yè)務(wù)職能所能解決的問(wèn)題。管理流程的規(guī)范、專(zhuān)業(yè)技術(shù)的運(yùn)用和信息化手段的輔助,已成為提高招聘準(zhǔn)確性和效率的必要條件。
本書(shū)從傳統(tǒng)招聘的基礎(chǔ)出發(fā),結(jié)合勝任素質(zhì)模型的應(yīng)用,梳理了科學(xué)的招聘管理流程,分析了專(zhuān)業(yè)的管理技術(shù),介紹了信息化的輔助管理功能,為現(xiàn)代組織的員工招聘提供了清晰的管理體系和實(shí)用方法。
21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,隨著全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的快速變化,大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)和人工智能(AI)等新興技術(shù)的爆發(fā)式發(fā)展,經(jīng)濟(jì)形態(tài)和生產(chǎn)生活方式發(fā)生了顛覆性的變化。2024年,習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)要按照發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力要求,暢通教育、科技、人才的良性循環(huán),完善人才培養(yǎng)、引進(jìn)、使用、合理流動(dòng)的工作機(jī)制。促進(jìn)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展已成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)思想。2023年,麥肯錫全球研究院的一項(xiàng)研究表明,功以才成,業(yè)以才興,人才是企業(yè)突破瓶頸、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素,尤其在BANI時(shí)代,人才與業(yè)績(jī)并重的企業(yè)比業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)具有更強(qiáng)的韌性,能夠更有效地把人力資本轉(zhuǎn)化為組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并且更有能力維持穩(wěn)定的業(yè)績(jī)收入并壯大規(guī)模。
員工招聘作為各類(lèi)組織獲取人才的主要渠道、打造人才供應(yīng)鏈的主要手段,在人力資源管理中起著舉足輕重的作用。華為創(chuàng)始人任正非表示,要建立一個(gè)自己的高端人才儲(chǔ)備庫(kù),不拘一格獲取優(yōu)秀人才。在新時(shí)代背景下如何有效地吸引、甄選和錄用適合的人才,依然是現(xiàn)今人力資源管理者所擔(dān)負(fù)的艱巨任務(wù)。人力資源管理從傳統(tǒng)的職能化管理向戰(zhàn)略人力資源管理,甚至由外而內(nèi)的人力資源管理不斷演進(jìn),這就要求招聘管理向更加專(zhuān)業(yè)、更加創(chuàng)新的方向發(fā)展,要求人力資源管理者能進(jìn)一步洞察外部環(huán)境變化、熟悉組織戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)、優(yōu)化招聘理念與策略、運(yùn)用數(shù)智化技術(shù)、規(guī)范招聘流程、善用甄選技術(shù),通過(guò)科學(xué)有效的招聘甄選體系構(gòu)建與實(shí)施,更深入地融合人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展、績(jī)效管理、薪酬管理、員工關(guān)系管理、企業(yè)文化與雇主品牌建設(shè)等人力資源管理的相關(guān)領(lǐng)域,為組織健康快速的發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供有力的人才保障。
本書(shū)的編寫(xiě)是希望通過(guò)介紹現(xiàn)代組織員工招聘與甄選的基本理論框架、研究心得和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn),為讀者較為系統(tǒng)地梳理招聘與甄選的基礎(chǔ)理論、基本流程和應(yīng)用方法,以便幫助讀者全面認(rèn)識(shí)和深入理解招聘管理,從而提升人力資源管理效能。
本書(shū)內(nèi)容分為十章。第.一章介紹了員工招聘的基本理論,探討了招聘管理在人力資源管理中的作用,分析了招聘管理的發(fā)展趨勢(shì)。第二章介紹了員工招聘的基礎(chǔ)工作,包括人力資源規(guī)劃、工作分析、勝任素質(zhì)模型構(gòu)建等員工招聘的基礎(chǔ)工作。第三章和第四章介紹了員工招聘的基礎(chǔ)工作和招募流程、員工招聘的計(jì)劃和組織流程、員工招聘的渠道選擇與策略分析。第五章至第八章介紹了員工招聘的甄選過(guò)程,包括甄選的基本原理,心理測(cè)驗(yàn)、面試、評(píng)價(jià)中心技術(shù)等甄選技術(shù)的具體內(nèi)容和操作方法。第九章介紹了做出錄用決策的方法和員工入職過(guò)程中的一些重要的工作環(huán)節(jié)。第十章介紹了員工招聘的評(píng)估方法和手段。
本書(shū)的特點(diǎn)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
(1)系統(tǒng)性。員工招聘是一個(gè)系統(tǒng)工程,既是人力資源管理的子系統(tǒng),與其他子系統(tǒng)相關(guān)聯(lián),又是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的系統(tǒng),有其自身運(yùn)行的規(guī)律。本書(shū)從多角度分析員工招聘與甄選,使讀者對(duì)招聘管理有一個(gè)全景認(rèn)知,一方面有利于深入理解招聘管理的理論知識(shí),另一方面有利于應(yīng)用招聘管理的實(shí)踐操作。
(2)前沿性。員工招聘涉及眾多的知識(shí)領(lǐng)域,而這些領(lǐng)域的研究和應(yīng)用隨著我國(guó)人力資源管理的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的提升,有了越來(lái)越多新的研究和實(shí)踐成果。本書(shū)通過(guò)介紹勝任素質(zhì)模型、招聘管理數(shù)智化、評(píng)價(jià)中心技術(shù)等,對(duì)傳統(tǒng)的招聘管理進(jìn)行積極的補(bǔ)充,有利于啟發(fā)讀者新的思考角度和管理模式。
(3)實(shí)用性。員工招聘是一項(xiàng)應(yīng)用性的工作,通過(guò)運(yùn)用各類(lèi)相關(guān)學(xué)科成果、專(zhuān)業(yè)研究成果和實(shí)踐應(yīng)用成果,直接服務(wù)于員工招聘管理。同時(shí),本書(shū)的每章開(kāi)篇有一個(gè)引導(dǎo)案例和案例討論題,每章之后附有學(xué)習(xí)資料、本章小結(jié)、案例分析和思考題,以方便讀者教學(xué)、自學(xué)與實(shí)踐參考。
參與本書(shū)編寫(xiě)的都是在人力資源管理尤其在員工招聘和人才測(cè)評(píng)等領(lǐng)域有著多年理論研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員。本書(shū)由李旭旦設(shè)計(jì)篇章結(jié)構(gòu),審定全書(shū),編寫(xiě)第.一章和第八章;榮鵬飛編寫(xiě)第二章和第三章,并審閱部分書(shū)稿;吳文艷編寫(xiě)第四章;劉曉春編寫(xiě)第五章和第六章;相正求編寫(xiě)第七章和第九章;蘇萍編寫(xiě)第十章。在編寫(xiě)本書(shū)的過(guò)程中,作者還拜讀了許多國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家和學(xué)者的著作和論文,參閱和引用了相關(guān)成果,在此一并致以深深的謝意。
為了方便本書(shū)的教學(xué),作者制作了可供參考選用的教學(xué)或培訓(xùn)PPT,有需要者可通過(guò)華東理工大學(xué)出版社官網(wǎng)下載。如有教學(xué)上的問(wèn)題或需求,也歡迎郵件聯(lián)系。
鑒于作者的水平,以及人力資源管理理論、技術(shù)和實(shí)踐的飛速發(fā)展,書(shū)中疏漏和不足在所難免,懇請(qǐng)廣大讀者指正。
李旭旦,上海師范大學(xué)人力資源管理系副教授,國(guó)家職業(yè)資格鑒定人力資源管理師評(píng)審專(zhuān)家、上海市職業(yè)能力考試院測(cè)評(píng)專(zhuān)家、多家公司咨詢顧問(wèn)等。長(zhǎng)期從事人力資源管理、人員招聘、人才測(cè)評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)力模型構(gòu)建、e化人力資源管理、信息化管理等教學(xué)、研究和應(yīng)用工作。主編《企業(yè)人力資源管理師(三級(jí))》《員工招聘與甄選》《信息管理》《人才測(cè)評(píng)方法與應(yīng)用》等書(shū)籍。曾獲上海市教學(xué)成果獎(jiǎng)、上海市實(shí)驗(yàn)教學(xué)先進(jìn)個(gè)人等。
第.一章 招聘概述1
第.一節(jié) 員工招聘2
第二節(jié) 招聘的原理9
第三節(jié) 員工招聘的發(fā)展趨勢(shì)16
第二章 招聘基礎(chǔ)23
第.一節(jié) 人力資源規(guī)劃24
第二節(jié) 工作分析33
第三節(jié) 勝任素質(zhì)模型構(gòu)建39
第四節(jié) 影響招聘的因素44
第三章 招募計(jì)劃54
第.一節(jié) 招募計(jì)劃的制定55
第二節(jié) 招聘團(tuán)隊(duì)的組建61
第三節(jié) 招聘策略的選擇69
第四章 招募渠道77
第.一節(jié) 內(nèi)部招募78
第二節(jié) 外部招募84
第三節(jié) 招募渠道的選擇94
第五章 人員甄選102
第.一節(jié) 人員甄選概述103
第二節(jié) 甄選指標(biāo)體系設(shè)計(jì)111
第三節(jié) 甄選方法的選擇116
第四節(jié) 招聘甄選中的信度和效度121
第六章 初步甄選129
第.一節(jié) 簡(jiǎn)歷與申請(qǐng)表甄選130
第二節(jié) 背景調(diào)查136
第三節(jié) 知識(shí)測(cè)驗(yàn)140
第四節(jié) 心理測(cè)驗(yàn)146
第七章 招聘面試163
第.一節(jié) 面試概述164
第二節(jié) 面試實(shí)施的流程171
第三節(jié) 面試試題的設(shè)計(jì)179
第四節(jié) 面試實(shí)施技巧184
第八章 評(píng)價(jià)中心193
第.一節(jié) 評(píng)價(jià)中心概述194
第二節(jié) 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論200
第三節(jié) 文件筐測(cè)驗(yàn)208
第四節(jié) 其他評(píng)價(jià)中心技術(shù)212
第九章 錄用管理219
第.一節(jié) 員工錄用概述220
第二節(jié) 錄用決策223
第三節(jié) 錄用實(shí)施229
第十章 招聘評(píng)估239
第.一節(jié) 招聘評(píng)估概述240
第二節(jié) 招聘的財(cái)力資源評(píng)估247
第三節(jié) 招聘的人力資源評(píng)估253
第四節(jié) 招聘總結(jié)258
參考文獻(xiàn)262