本書緊密對(duì)接現(xiàn)代物流行業(yè)的新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范，以配送中心管理為主線，深入剖析了智慧配送管理崗位所需要的知識(shí)及能力。全書包括領(lǐng)悟智慧配送、智慧配送作業(yè)管理、智慧配送作業(yè)策略、智慧配送運(yùn)輸系統(tǒng)、流通加工、配送中心客戶服務(wù)與管理、智慧配送質(zhì)量管理和績效評(píng)價(jià)共七個(gè)項(xiàng)目。