本書是針對中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生編寫的一本素質(zhì)教育教材。本書旨在幫助中職生掌握必要的職場禮儀規(guī)范，掌握常用的職場溝通技巧，提高人際溝通能力，為成為合格的職業(yè)人作好準備。面試時應(yīng)遵循哪些禮儀？應(yīng)有怎樣的工作態(tài)度？怎樣才能擁有“黃金”第一印象？在辦公室應(yīng)如何與人交往？職場如何著裝？怎樣做好迎來送往？如何有效溝通？與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬交往應(yīng)注意怎樣的分寸？如何說服他人？與外賓打交道要注意什么？這些都是本書要呈現(xiàn)給大家的。學(xué)完此書，你一定會受益匪淺。