《質(zhì)量管理理論與實(shí)務(wù)》根據(jù)教育部工商管理專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)編寫，服務(wù)于我國質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)目標(biāo)，采取項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)方法，結(jié)合質(zhì)量管理理論與實(shí)踐發(fā)展方向和企業(yè)應(yīng)用需求，以全面質(zhì)量管理為基礎(chǔ)，以質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)為主線，完善了質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)分析、認(rèn)證制度等內(nèi)容，更加系統(tǒng)地介紹了現(xiàn)代質(zhì)量管理的基本理論和方法。本書廣泛征求并聽取了廣大專業(yè)教師的意見，融入了教師們多年來的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，突出課程實(shí)用性強(qiáng)的特點(diǎn)，把來自生產(chǎn)實(shí)踐第一線的實(shí)用知識(shí)納入教材的內(nèi)容，提高應(yīng)用性。