我從事消費(fèi)者行為學(xué)的教學(xué)和研究幾乎與我的大學(xué)教齡一致，截至今年二十整年!
　　今年最開(kāi)心的一件事就是我自己研發(fā)多年的消費(fèi)行為分析系統(tǒng)終于完成了，還起了一個(gè)很有寓意的名字——“北斗心”，相配套的實(shí)驗(yàn)教程，也就是此書(shū)也終于完稿交付讀者了。與此書(shū)一起誕生的還有一本比較系統(tǒng)地介紹有關(guān)消費(fèi)者行為學(xué)的理論學(xué)習(xí)書(shū)籍，是基于本人多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)積累之后，對(duì)于如何組織該課程的教學(xué)內(nèi)容的一個(gè)總結(jié)和回顧，主體明確，章節(jié)合理，要點(diǎn)突出，便于掌握。兩本書(shū)相得益彰，是對(duì)自己熱愛(ài)的教學(xué)事業(yè)的一個(gè)交代，更是對(duì)自己已經(jīng)教授過(guò)的學(xué)生和未來(lái)還要教授的學(xué)生的一點(diǎn)貢獻(xiàn)。
　　有關(guān)消費(fèi)者行為學(xué)的知識(shí)要點(diǎn)放在了本書(shū)的第一部分，非常簡(jiǎn)約地介紹了消費(fèi)者行為學(xué)的基本框架。這一部分的學(xué)習(xí)目標(biāo)是：了解消費(fèi)者行為學(xué)的概貌，并理解消費(fèi)者決策，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者需要與動(dòng)機(jī)、知覺(jué)、學(xué)習(xí)、態(tài)度和個(gè)性的分析，了解各種心理因素對(duì)于消費(fèi)者決策的影響，以及通過(guò)對(duì)消費(fèi)者家庭、群體、社會(huì)階層以及文化的分析，掌握社會(huì)中主要環(huán)境因素對(duì)于消費(fèi)者行為的影響。
　　本書(shū)的第二部分是實(shí)驗(yàn)教程的核心部分：消費(fèi)行為分析系統(tǒng)的四大“讀心模塊”。這四個(gè)實(shí)驗(yàn)分析板塊立足于具體的消費(fèi)行為理論依據(jù)，按照嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鏊悸穼⑾�費(fèi)者的復(fù)雜消費(fèi)行為通過(guò)容易操作的數(shù)據(jù)處理方式清晰地呈現(xiàn)出來(lái)：決定消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿和行為的關(guān)鍵產(chǎn)品屬性；態(tài)度產(chǎn)生過(guò)程及其對(duì)消費(fèi)行為的影響；消費(fèi)者對(duì)目標(biāo)產(chǎn)品及其競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的品牌定位；不同人群生活方式的差異及其造成的消費(fèi)行為的差異。第二部分的學(xué)習(xí)目標(biāo)是：了解消費(fèi)行為分析系統(tǒng)的四個(gè)模塊(關(guān)鍵屬性分析模塊、態(tài)度比較分析模塊、品牌定位分析模塊以及生活方式細(xì)分模塊)，并通過(guò)對(duì)各個(gè)模塊目的和理論的學(xué)習(xí)，掌握消費(fèi)行為分析系統(tǒng)的操作。
　　第三部分通過(guò)具體案例描述實(shí)際工作中的營(yíng)銷(xiāo)人員如何應(yīng)用消費(fèi)行為分析系統(tǒng)，進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用，并將應(yīng)用的結(jié)果直觀呈現(xiàn)給讀者，以供讀者借鑒參考，使讀者更加快速地掌握消費(fèi)行為分析系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用方法和自行進(jìn)行結(jié)果分析。幫助營(yíng)銷(xiāo)管理人員為自己的產(chǎn)品在不同的目標(biāo)市場(chǎng)確立品牌聯(lián)想、明確品牌定位、了解品牌態(tài)度，推進(jìn)品牌行為找到行之有效的品牌運(yùn)營(yíng)路徑。第三部分的學(xué)習(xí)目標(biāo)是：熟悉各個(gè)模塊的相關(guān)案例，理解各案例中的目的、應(yīng)用的理論基礎(chǔ)和實(shí)際操作方法，結(jié)合實(shí)際學(xué)會(huì)分析各案例的結(jié)果，解讀結(jié)果對(duì)于實(shí)際市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方案制定的價(jià)值，切實(shí)掌握消費(fèi)行為分析系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用方法和結(jié)果分析。