本書全面、系統(tǒng)地闡述公共關(guān)系學的基本理論、基本方法和應(yīng)用技巧。主要內(nèi)容包括:公共關(guān)系的概述、歷史沿革、職責和功能、組織機構(gòu)和人員、工作程序,分類公共關(guān)系工作,公共關(guān)系的主要傳播媒介,公共關(guān)系專題活動,公共關(guān)系禮儀,組織CI設(shè)計,以及行業(yè)公共關(guān)系。本書可供高職院校行政管理專業(yè)、工商管理專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)的教學使用,也可作為公共關(guān)系從業(yè)人員及相關(guān)領(lǐng)域研究人員的參考用書。
張踐,中國人民大學繼續(xù)教育學院教授,成人高等教育研究所所長。1982年畢業(yè)于中國人民大學哲學系,先后在中央民族大學哲學系和中國人民大學繼續(xù)教育學院從事教學和科研工作。1987年開始教授“公共關(guān)系學”課程,開設(shè)過“公共關(guān)系原理”、“公共關(guān)系禮儀”、“公共關(guān)系寫作”等課程。多次獲得中國人民大學及繼續(xù)教育學院教學科研成果獎。在公共關(guān)系學方面出版的著作有:《公共關(guān)系理論與操作》、《公共關(guān)系:從理論到實務(wù)》、《公共關(guān)系學》、《新編辦公室主任叢書》、《新編局長工作叢書》;發(fā)表的論文有:《抗擊非典與政府公關(guān)》、《公共關(guān)系評介》、《實用·新穎·獨到》等。
第1章 緒論第2章 公共關(guān)系的歷史沿革第3章 公共關(guān)系的職責與功能第4章 公共關(guān)系的組織機構(gòu)和人員第5章 公共關(guān)系工作程序第6章 分類公共關(guān)系工作第7章 大眾傳播、組織傳播與網(wǎng)絡(luò)傳播第8章 人際的傳播與溝通第9章 公共關(guān)系專題活動第10章 公共關(guān)系禮儀第11章 公共關(guān)系與CI設(shè)計第12章 行業(yè)公共關(guān)系附錄自學測試題參考答案參考文獻