本書是根據(jù)教育部教育教學(xué)改革的需要，按照電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案，吸收近年來(lái)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，以電子商務(wù)職業(yè)崗位能力培養(yǎng)為目標(biāo)，依據(jù)“電子商務(wù)師”職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的形式，構(gòu)建學(xué)習(xí)情境，以角色扮演的形式，體現(xiàn)基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的教學(xué)模式，編撰而成的教材。從某種角度來(lái)講，這是體現(xiàn)基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的一部典型教材。
本書共分五大模塊，分別為網(wǎng)絡(luò)信息收集、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)商品交易、網(wǎng)絡(luò)商品轉(zhuǎn)移和網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理。每個(gè)模塊都列出了相應(yīng)的學(xué)習(xí)情境，學(xué)習(xí)情境之間是平行的關(guān)系，體現(xiàn)了基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的教學(xué)思想。每個(gè)學(xué)習(xí)情境是由“學(xué)習(xí)目標(biāo)”，“情境描述”，“角色扮演”，“崗位職責(zé)”，“崗位能力”，“工作分析”，“工作實(shí)施”，“注意事項(xiàng)”，“相關(guān)知識(shí)”，“工作訓(xùn)練”和“情景思考”構(gòu)成的，力求實(shí)現(xiàn)學(xué)生在真實(shí)的工作情景中來(lái)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，并理解工作崗位上的相關(guān)工作內(nèi)容，從而培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)崗位能力。
本書可作為高等職業(yè)院校、高等�？茖W(xué)校、成人高校、民辦高校及本科院校舉辦的二級(jí)職業(yè)技術(shù)學(xué)院相關(guān)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論課程的教材，也可供本科院校電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)實(shí)用課程使用，同時(shí)也可供電子商務(wù)職業(yè)崗位培訓(xùn)相關(guān)人士使用。