“一個(gè)好的制度,可以讓壞人變成好人!鞭D(zhuǎn)型期的中國(guó)企業(yè)必須告別能人時(shí)代,走向制度化、規(guī)范化管理的新紀(jì)元! 獥钆骣 《中外管理》雜志出版人 “制度定江山”,提升管理執(zhí)行力首先需要一個(gè)科學(xué)合理的現(xiàn)代企業(yè)制度。運(yùn)用制度進(jìn)行管理而不是依靠個(gè)別能人和骨干,解放老板,讓企業(yè)無(wú)為而治;激發(fā)潛力,讓員工自動(dòng)自發(fā)。這樣才能讓企業(yè)長(zhǎng)治久安、基業(yè)百年。 ——吳春鋒 浙江長(zhǎng)海集團(tuán)副總裁 影響員工積極性的兩大最根本的問(wèn)題:替誰(shuí)干?錢(qián)怎么分?我們多年無(wú)法突破的發(fā)展瓶頸,經(jīng)過(guò)利益重新分配的制度設(shè)計(jì),公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了30倍。相信本書(shū)的制度新智慧一定會(huì)給您雪中送炭,讓您驚喜萬(wàn)分! ——施楊彪 上海量健生物科技發(fā)展有限公司董事長(zhǎng) 很多企業(yè)在遇到發(fā)展障礙時(shí),常常會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人不夠強(qiáng)。其實(shí),與其思考是否換一個(gè)更好的人做做看,不如仔細(xì)思考如何架構(gòu)一個(gè)正確完整而有效可行的制度規(guī)范。建立現(xiàn)代企業(yè)制度,用制度用規(guī)則去管理,勢(shì)在必行、迫在眉睫。 ——高銘頂 第一太平戴維斯總經(jīng)理 “只有用管理的圓規(guī)才能畫(huà)得出企業(yè)的績(jī)效之圓!敝贫纫(guī)則決定了企業(yè)未來(lái)的高度和跨度,是企業(yè)發(fā)展和管理的基石。狄老師常年擔(dān)任我們的管理顧問(wèn),為企業(yè)的發(fā)展提供實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo),堪稱(chēng)是國(guó)內(nèi)管理界的頂尖專(zhuān)家! 滦s 江蘇海華集團(tuán)董事長(zhǎng),工商管理博士 如何才能讓企業(yè)一直持續(xù)發(fā)展不掉隊(duì)?臺(tái)隆公司創(chuàng)業(yè)發(fā)展20年,這是困惑我們的最大問(wèn)題。在機(jī)場(chǎng)購(gòu)得狄老師《制度才是真正的老板(白金版)》一書(shū),研讀了三遍,感觸很深。我們多次組織干部學(xué)習(xí)討論,進(jìn)行制度化改革,并邀請(qǐng)狄老師親臨指導(dǎo),受益良多。續(xù)集新作將更加令人震撼,不信?您讀讀看! ——張成文 鄭州臺(tái)隆房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司董事長(zhǎng)
上篇 貴在制度,贏在執(zhí)行
第一章 一流的企業(yè)必有一流的制度
第一節(jié) 制度是助推企業(yè)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)
第二節(jié) 制度“坐鎮(zhèn)”,企業(yè)穩(wěn)如磐石
第三節(jié) 管理的核心就是一種制度約束
第四節(jié) 一流制度鞭策出一流員工
第五節(jié) 制度不僅約束員工更約束老板
第二章 掌握制度的制定流程和原則
第一節(jié) 調(diào)查討論,擬定制度草案
第二節(jié) 切勿讓公司制度與法律法規(guī)“撞車(chē)”
第三節(jié) 制定規(guī)章制度,人人都要參與
第四節(jié) 制度要突出重點(diǎn),層次分明
第五節(jié) 讓規(guī)章制度與時(shí)俱進(jìn)
第六節(jié) 制定制度要注重人性化
第三章 得不到執(zhí)行的制度都是“紙老虎”
上篇 貴在制度,贏在執(zhí)行
第一章 一流的企業(yè)必有一流的制度
第一節(jié) 制度是助推企業(yè)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)
第二節(jié) 制度“坐鎮(zhèn)”,企業(yè)穩(wěn)如磐石
第三節(jié) 管理的核心就是一種制度約束
第四節(jié) 一流制度鞭策出一流員工
第五節(jié) 制度不僅約束員工更約束老板
第二章 掌握制度的制定流程和原則
第一節(jié) 調(diào)查討論,擬定制度草案
第二節(jié) 切勿讓公司制度與法律法規(guī)“撞車(chē)”
第三節(jié) 制定規(guī)章制度,人人都要參與
第四節(jié) 制度要突出重點(diǎn),層次分明
第五節(jié) 讓規(guī)章制度與時(shí)俱進(jìn)
第六節(jié) 制定制度要注重人性化
第三章 得不到執(zhí)行的制度都是“紙老虎”
第一節(jié) 制度不是“擺設(shè)”,貴在執(zhí)行
第二節(jié) 營(yíng)造遵守制度的嚴(yán)肅環(huán)境
第三節(jié) 對(duì)任務(wù)目標(biāo)細(xì)分,保證執(zhí)行性
第四節(jié) 分工要恰當(dāng),有助執(zhí)行
第五節(jié) 貫徹制度要從小處抓起
第六節(jié) 違反制度者,及時(shí)懲罰
第四章 有效監(jiān)督為制度 “保駕護(hù)航”
第一節(jié) 核查機(jī)制是制度落實(shí)關(guān)鍵點(diǎn)
第二節(jié) 一流的執(zhí)行要有一流的監(jiān)督
第三節(jié) 盯緊每件事,關(guān)注結(jié)果
第四節(jié) 對(duì)落實(shí)情況持續(xù)跟進(jìn)
第五節(jié) 鼓勵(lì)員工參與到監(jiān)督中來(lái)
第六節(jié) 謹(jǐn)防員工“報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)”
第五章 制度實(shí)施用考核來(lái)說(shuō)話(huà)
第一節(jié) 合理考核可以拉動(dòng)執(zhí)行力
第二節(jié) 保證考核的客觀性和公正性
第三節(jié) 實(shí)行考核要有下屬的參與
第四節(jié) 考核要與利益掛鉤
第五節(jié) 按照固定周期進(jìn)行考核
下篇:制度范本工具箱
第六章 行政管理制度范本工具箱
第一節(jié) 日常行政管理制度
第二節(jié) 會(huì)議事務(wù)管理制度
第三節(jié) 公關(guān)事務(wù)管理制度
第四節(jié) 文書(shū)檔案管理制度
第五節(jié) 法律事務(wù)管理制度
第六節(jié) 安全保衛(wèi)事務(wù)管理制度
第七節(jié) 總務(wù)后勤事務(wù)管理制度
第七章 人力資源管理制度范本工具箱
第一節(jié) 招聘管理制度
第二節(jié) 面試與錄用管理制度
第三節(jié) 培訓(xùn)管理制度
第四節(jié) 薪酬福利管理制度
第五節(jié) 績(jī)效考核管理制度
第六節(jié) 考勤事務(wù)管理制度
第七節(jié) 員工關(guān)系管理制度
第八節(jié) 企業(yè)文化管理制度
第八章 財(cái)務(wù)管理制度范本工具箱
第一節(jié) 財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度
第二節(jié) 稅務(wù)管理制度
第三節(jié) 成本管理制度
第四節(jié) 往來(lái)賬款管理制度
第五節(jié) 資金管理制度
第六節(jié) 資產(chǎn)管理制度
第七節(jié) 會(huì)計(jì)核算管理制度
第八節(jié) 財(cái)務(wù)審計(jì)管理制度
第九章 生產(chǎn)管理制度范本工具箱
第一節(jié) 產(chǎn)品研發(fā)管理制度
第二節(jié) 生產(chǎn)計(jì)劃管理制度
第三節(jié) 生產(chǎn)設(shè)備管理制度
第四節(jié) 采購(gòu)供應(yīng)管理制度
第五節(jié) 生產(chǎn)車(chē)間管理制度
第六節(jié) 安全生產(chǎn)管理制度
第七節(jié) 生產(chǎn)質(zhì)量管理制度
第八節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)管理制度
第十章 營(yíng)銷(xiāo)管理制度范本工具箱
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查管理制度
第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)策劃管理制度
第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道管理制度
第四節(jié) 產(chǎn)品價(jià)格管理制度
第五節(jié) 產(chǎn)品銷(xiāo)售管理制度
第六節(jié) 促銷(xiāo)管理制度
第七節(jié) 廣告投放管理制度
第八節(jié) 客戶(hù)服務(wù)管理制度
《制度才是真正的老板》和《制度才是真正的老板(白金版)》相繼上市后,我接到和收到大量讀者的來(lái)電和來(lái)信,有表達(dá)喜愛(ài)之情的,有商量探討的,更多的讀者表示希望在原來(lái)兩本書(shū)的基礎(chǔ)上,增加實(shí)用性。
我考慮了很久,也征詢(xún)了許多老師和同仁的意見(jiàn),決定出版這本《制度才是真正的老板2(最新操作版)》。在本書(shū)里,不僅豐富了制度制訂原則、流程的內(nèi)容,更重要地增加了大量的制度工具箱,從行政、人力資源、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)等企業(yè)各個(gè)部門(mén)的管理制度入手,提供了各類(lèi)實(shí)用的最新管理制度范本、表格,任何一個(gè)企業(yè)的任何一個(gè)部門(mén)都能從這本書(shū)里找到需要的制度模版與考核模版,讓大家拿之能用,用之有效。
寫(xiě)作本書(shū)是一個(gè)艱辛的過(guò)程,但艱辛的同時(shí),我很欣慰讀者朋友們能這樣重視制度。的確,制度是一個(gè)企業(yè)得以生存和發(fā)展的內(nèi)在要求,也是企業(yè)能夠發(fā)揚(yáng)光大,長(zhǎng)久穩(wěn)居的重要保障。對(duì)企業(yè)而言,規(guī)章制度就如同幾何家手里的“規(guī)”和“矩”,有了這兩樣法寶,企業(yè)才能辦圓滿(mǎn)和成功。
縱觀國(guó)際一流的大企業(yè),都離不開(kāi)良好的管理制度。正是這些制度,才真正地引導(dǎo)企業(yè)走向穩(wěn)健和成熟。因此,身為企業(yè)創(chuàng)辦人的你,一定不能忽視制度的神秘力量。
著名的管理學(xué)大師彼得?德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“一個(gè)不能將制度看作是企業(yè)靈魂的企業(yè),根本稱(chēng)不上是企業(yè)!币虼,制度是一個(gè)企業(yè)的靈魂,是企業(yè)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的堅(jiān)固基石。在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,制度的作用尤為突出。從眾多實(shí)際的案例中,我們可以得出,制度才是一個(gè)企業(yè)真正的老板,只有依靠制度,才能有效合理地指導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)的各項(xiàng)管理工作,從而讓企業(yè)在最大程度上獲得可觀的效益,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
本書(shū)從企業(yè)管理的各個(gè)方面來(lái)闡述了制度對(duì)企業(yè)管理的重要引導(dǎo)作用。一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)是依靠各個(gè)流程和環(huán)節(jié)來(lái)組成的,行政、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、質(zhì)量、宣傳、客服等,每個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要,如果沒(méi)有制度的約束和規(guī)范,那么這些環(huán)節(jié)將難以順理成章,工作人員也難以有章可循。
制度管理能夠讓企業(yè)的各種環(huán)節(jié)不斷地得到優(yōu)化,在處理疑難問(wèn)題時(shí),能不斷完善制度,因此說(shuō),制度與企業(yè)的發(fā)展也是相輔相成的。本書(shū)在《制度才是真正的老板(白金版)》的基礎(chǔ)上,理論上遞進(jìn)了深度,內(nèi)容上增加了大量的工具模板。層次清晰,主題明顯,分為上下兩篇。上篇從理論上詳細(xì)地闡明了制度的重要性、制訂制度的辦法、執(zhí)行制度的措施等;用大量的案例讓那些正在創(chuàng)辦企業(yè)或者困惑的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),讓他們能夠從制度管理的角度出發(fā),以一種獨(dú)特的視角來(lái)管理企業(yè)。當(dāng)讀者讀完這一部分之后,會(huì)發(fā)現(xiàn)制度才是企業(yè)真正的老板。而本書(shū)的下篇,則更加詳細(xì)的從企業(yè)的所有環(huán)節(jié)出發(fā),詳細(xì)闡明了制度在各個(gè)環(huán)節(jié)中的重要作用和意義。讀者還能從這一部分中找到行政、財(cái)政、人力資源到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客服等所有環(huán)節(jié)的制度規(guī)定范本和最新的實(shí)用表格。作者從各個(gè)方面了解和考察了各種制度范本,保證企業(yè)的任何一個(gè)部門(mén)都能從書(shū)中找到詳細(xì)的制度范本和模版。因此,本書(shū)不僅是企業(yè)創(chuàng)辦者在理論上的重要指導(dǎo),更是一本非常實(shí)用的企業(yè)管理秘籍。
而從相反角度來(lái)講,企業(yè)如果沒(méi)有制度管理,那么就會(huì)產(chǎn)生眾多難以解決的問(wèn)題,甚至讓企業(yè)遭遇破產(chǎn)。但是,有了制度就一定能夠讓企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展嗎?其實(shí),通過(guò)那些曾經(jīng)是大牌甚至紅極一時(shí),卻最終遭遇破產(chǎn)的企業(yè)的案例來(lái)看,有了制度如果得不到執(zhí)行或執(zhí)行不到位,或者制度制定的不夠合理和人性,那么依然會(huì)釀成悲劇。所以,企業(yè)管理者在意識(shí)到制度的重要性之后,還要進(jìn)一步的規(guī)劃制度,讓制度更加合理完善。德魯克也曾說(shuō)過(guò):“好的制度必須是科學(xué)合理、實(shí)事求是,并符合客觀規(guī)律和人性化的!彼裕髽I(yè)管理者在制定制度的時(shí)候要多進(jìn)行考察和研究,還要讓企業(yè)參與到其中。只有這樣,才能制定出完善科學(xué)的制度。而只有這樣,也才能讓員工更好的執(zhí)行制度。
本書(shū)重在強(qiáng)調(diào)制度在企業(yè)管理中的重要作用,將制度提升到老板的高度,深刻的詮釋了制度的公平、公正之處。而讀了本書(shū)之后,相信企業(yè)管理者都能從中有所感悟,對(duì)制度有更加深刻了解,真正意義上將制度看作企業(yè)的真正老板。
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