前言ⅰ

第1章公共管理的本質(zhì)
誰是公共管理者？
公共管理者在哪里工作？
公共管理者如何管理？
究竟為什么要有公共管理？
公共管理何時成為了一個研究領(lǐng)域？
結(jié)語
概念復(fù)習(xí)
本章要點
問題與應(yīng)用
推薦網(wǎng)址
注釋

第2章行政責任與倫理
行政責任的理想標準
外部的和內(nèi)部的控制
倫理分析
結(jié)語
概念復(fù)習(xí)
本章要點
問題與應(yīng)用
推薦網(wǎng)址
注釋

第3章計劃
目標與方案概述
計劃的類型與模型
公共部門計劃的各種陷阱
政府可以從私人部門學(xué)到些什么？
結(jié)語
概念復(fù)習(xí)
本章要點
問題與應(yīng)用
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注釋

第4章決策
確認問題（或機遇）
收集事實
作出決策：五種分析技術(shù)
執(zhí)行和評估決策
概念復(fù)習(xí)
本章要點
問題與應(yīng)用
推薦網(wǎng)址
注釋

第5章組織
組織的基本原理
常見的組織設(shè)計
組織設(shè)計過程
重組、重塑和變革型政府

概念復(fù)習(xí)
本章要點
問題與應(yīng)用
推薦網(wǎng)址
注釋

第6章領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)的研究視角
領(lǐng)導(dǎo)作為激勵者
領(lǐng)導(dǎo)溝通
領(lǐng)導(dǎo)變革
結(jié)語
概念復(fù)習(xí)
本章要點
問題與應(yīng)用
推薦網(wǎng)址
注釋

第7章執(zhí)行
關(guān)于執(zhí)行的三種觀點
第一個戰(zhàn)略問題：誰來實施項目？
第二個戰(zhàn)略問題：項目將如何運作？
策略考慮
結(jié)語
概念復(fù)習(xí)
本章要點
問題與應(yīng)用
推薦網(wǎng)址
注釋

第8章人力資源管理
美國公共人事管理的發(fā)展
人力資源管理的環(huán)境
招聘合適的員工
績效最大化
保持高效能的員工隊伍
結(jié)語
概念復(fù)習(xí)
本章要點
問題與應(yīng)用
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注釋

第9章公共財政管理
聯(lián)邦預(yù)算周期
州和地方政府的預(yù)算過程
預(yù)算的目的
預(yù)算的政治
稅收
聯(lián)邦預(yù)算過程中的煩惱之處
概念復(fù)習(xí)
本章要點
問題與應(yīng)用
推薦網(wǎng)址
注釋

第10章信息管理
獲取信息
加工信息
信息的安全保護
汲取信息和知識
呈現(xiàn)信息的藝術(shù)
前瞻：電子政務(wù)將走向何處？
結(jié)語
概念復(fù)習(xí)
本章要點
問題與應(yīng)用
推薦網(wǎng)址
注釋
附錄：美國公共行政思想史上的重要人物與重大事件