定 價：45 元
叢書名：21世紀(jì)經(jīng)濟與管理規(guī)劃教材·旅游管
- 作者：熊劍平，石潔 著
- 出版時間：2014/10/1
- ISBN：9787301247839
- 出 版 社：北京大學(xué)出版社
- 中圖法分類：F590.63
- 頁碼：362
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開本：16K
《導(dǎo)游學(xué)》系統(tǒng)地構(gòu)建了導(dǎo)游學(xué)學(xué)科理論體系和導(dǎo)游實際操作體系，分理論篇、規(guī)范篇、技能篇和常識篇四部分展開。第一篇為理論篇，系統(tǒng)構(gòu)建了導(dǎo)游學(xué)學(xué)科的理論體系；第二篇為規(guī)范篇，提煉了團隊、散客導(dǎo)游服務(wù)和導(dǎo)游辭創(chuàng)作的規(guī)范流程；第三篇為技能篇，總結(jié)了導(dǎo)游服務(wù)的語言、帶團、講解和應(yīng)變四大專業(yè)技能；第四篇為常識篇，梳理了導(dǎo)游服務(wù)必需的禮儀、安全和其他相關(guān)常識。
《導(dǎo)游學(xué)》堅持理論與實踐相結(jié)合，即具有很強的理論創(chuàng)新性，同時也兼顧了實用性。全書豐富的實操案例使全書更具可讀性和互動性，可作為高等院校旅游專業(yè)本科生教學(xué)用書，亦可作為廣大旅游愛好者的參考書籍。
熊劍平，男�，F(xiàn)任湖北大學(xué)MBA教育中心副主任。兼任全國高校協(xié)作組織教材編委會委員，湖北省旅游學(xué)會常務(wù)理事、湖北省旅游協(xié)會旅游教育分會常務(wù)副會長，湖北省心理學(xué)會常務(wù)理事、旅游心理專業(yè)委員會主任委員，湖北省導(dǎo)游大賽（考試）專家評委組組長。
第一章 導(dǎo)游概念體系
第二章 導(dǎo)游學(xué)的學(xué)科體系
第三章 導(dǎo)游前沿理論研究
第四章 導(dǎo)游歷史沿革
第五章 導(dǎo)游業(yè)的國別比較研究
第六章 導(dǎo)游綜合評價模型構(gòu)建
第七章 團隊導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范
第八章 散客導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范
第九章 導(dǎo)游辭的寫作規(guī)范
第十章 導(dǎo)游人員的語言技能
第十一章 導(dǎo)游人員的帶團技能
第十二章 導(dǎo)游人員的講解技能
第十三章 導(dǎo)游人員的應(yīng)變技能
第十四章 導(dǎo)游服務(wù)禮儀知識
第十五章 導(dǎo)游服務(wù)安全知識
第十六章 導(dǎo)游服務(wù)其他知識
參考文獻
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