《組織行為學(xué):人的行為與組織管理》融合了組織行為學(xué)的經(jīng)典理論和最新研究進展,闡述了組織行為學(xué)的基本概念、基本方法和基本理論,以培養(yǎng)和提高學(xué)習(xí)者對個體行為、群體行為、組織行為規(guī)律的認知、預(yù)測和控制能力,并能應(yīng)用所學(xué)知識分析組織中的各種心理與行為,以提高組織整體績效。
本書可作為高等院校經(jīng)濟類與管理類各專業(yè)本科生、研究生以及MBA、MPA、EMBA的教學(xué)參考書,同時可作為工商管理、行政管理的職業(yè)經(jīng)理人和對組織行為學(xué)感興趣且有一定閱讀能力的讀者的學(xué)習(xí)讀物。
組織行為學(xué)是一門廣泛吸收多學(xué)科知識的交叉學(xué)科,是心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、生理學(xué)等原理在管理中的應(yīng)用,是管理理論的重要組成部分,是管理實踐的重要理論指南,且具有很強的實踐性和應(yīng)用性。作為研究組織中人的行為和心理規(guī)律的一門學(xué)科,它不僅受到眾多學(xué)者的關(guān)注,而且得到了從事管理工作的社會各界人士的重視。在競爭日益激烈的市場變化中,任何一個管理者如果不能充分地了解個體和群體的心理和行為、利用團隊和組織的力量、發(fā)揮組織的效能,都難以取得成功。
自進入21世紀以來,組織行為學(xué)成為各大院校工商管理、經(jīng)濟管理和人力資源管理等專業(yè)的核心課程。通過此課程的學(xué)習(xí),可以使讀者掌握組織行為學(xué)的基本知識、基本原理,學(xué)會利用組織行為學(xué)的理論來分析和解決企業(yè)的實際問題,充分調(diào)動和發(fā)揮組織成員的主動性、積極性、創(chuàng)造性,使個人目標與組織目標有機地統(tǒng)一起來,促進組織和個人的不斷發(fā)展與完善。
但是,隨著組織的發(fā)展變化以及管理模式的不斷更新,學(xué)術(shù)界和實業(yè)界都在持續(xù)不斷地發(fā)現(xiàn)新情況、解決新問題,因此,組織行為學(xué)也需要不斷完善和發(fā)展。編者正是基于這樣的思考,試圖在以往各類教材的基礎(chǔ)上,利用和吸收國內(nèi)外有關(guān)組織行為學(xué)研究的最新成果,并結(jié)合我國的具體情況,編寫一本在結(jié)構(gòu)和內(nèi)容上都有所調(diào)整、優(yōu)化和創(chuàng)新的新教材。
本書在編寫中遵循和突出了以下原則、特點:
一是前沿性。本書盡量收集國內(nèi)外在組織行為學(xué)研究中理論與技術(shù)方面的最新進展,以便讀者能夠掌握最前沿的研究成果。但是限于篇幅,有些新進展無法詳盡介紹,感興趣的讀者可以參閱相關(guān)研究文獻。另外,本書編者近些年的一些研究成果也以不同形式融入書中,作為國內(nèi)理論發(fā)展的一部分內(nèi)容。
二是系統(tǒng)性。本書以個體行為、群體行為、團隊行為、領(lǐng)導(dǎo)行為和組織行為為基本結(jié)構(gòu)框架,從不同層次、不同角度系統(tǒng)闡述了心理與行為、文化與行為、組織與行為等方面的內(nèi)在聯(lián)系及相應(yīng)規(guī)律,強調(diào)了個體、群體、團隊、領(lǐng)導(dǎo)、組織每一層面對個體工作行為影響的重要性。
三是應(yīng)用性。根據(jù)工商學(xué)科的“應(yīng)用性”特點,注重對基礎(chǔ)理論與管理應(yīng)用的融合,使教材內(nèi)容貼近管理實踐。尤其是案例部分,我們盡可能吸納了比較經(jīng)典和新穎的管理案例,這有利于幫助讀者聯(lián)系實際進行理論學(xué)習(xí),深化對理論問題的理解。
四是實用性。為了增強學(xué)以致用,在編寫過程中,本書還設(shè)置了與內(nèi)容息息相關(guān)并且較為新穎的課前引例、討論案例,以及課后思考題等項目,以使課堂教學(xué)形式多樣化,更好地增強師生互動性,為教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)提供方便。
本書可作為MBA、管理類碩士、本科學(xué)生的組織行為學(xué)課程教材,也適合從事管理工作的人員學(xué)習(xí)和參考。
全書由翁清雄、謝義忠、周均旭主持編寫;第二章部分內(nèi)容,第四、五、七、八、九、十三、十四章由翁清雄負責(zé)編寫;第二章部分內(nèi)容,第三、六、十二章由謝義忠負責(zé)編寫;第一、十、十五章由周均旭負責(zé)編寫;第十一章由古家軍負責(zé)編寫;第十六章由王聰穎負責(zé)編寫。中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)、南京理工大學(xué)等高校師生具體參與了各章節(jié)的編寫,參編情況如下:第一章(王聰),第二章(臧顏伍、盧海陵),第三章(陳鋆),第四章(胡海軍、王婷婷),第五章(王茜),第六章(盧海陵),第七章(劉敬博),第八章(陳銀齡、吳松),第九章(彭傳虎、溫萬銀),第十章(王瑩),第十二章(陳鋆),第十三章(楊書春、卞澤娟),第十四章(張越、王瓊),第十五章(馬精微)。王茜和陳銀齡參與了全書的統(tǒng)稿和修改。
在本書的編寫過程中,借鑒和參考了國內(nèi)外學(xué)者的大量研究成果,以及相關(guān)的案例和資料,在此向各位作者致以最誠摯的謝意!同時,清華大學(xué)出版社對本書的修訂和出版給予了熱情的指導(dǎo)和幫助,在此表示衷心的感謝!
由于知識和理論水平的限制,書中難免掛一漏萬,存在一些不足之處,懇請各位讀者、專家批評指正,使本書不斷得以充實與完善。
第一章組織行為學(xué)概論
第一節(jié)組織與組織行為
第二節(jié)組織行為學(xué)的發(fā)展演變
第三節(jié)組織行為學(xué)的學(xué)科性質(zhì)和體系
第四節(jié)組織行為學(xué)的研究方法
第二章組織行為學(xué)面臨的挑戰(zhàn)與發(fā)展趨勢
第一節(jié)知識經(jīng)濟及其對組織行為學(xué)的挑戰(zhàn)
第二節(jié)新生代員工行為及其管理挑戰(zhàn)
第三節(jié)組織行為學(xué)的發(fā)展趨勢
第三章個體的基本心理過程與心理特征
第一節(jié)社會知覺與歸因
第二節(jié)能力和人格
第三節(jié)價值觀和態(tài)度
第四章情緒和工作壓力
第一節(jié)組織中的情緒
第二節(jié)情緒在組織中的應(yīng)用
第三節(jié)工作壓力
第四節(jié)工作壓力的疏導(dǎo)和管理
第五章組織中的個體心理與行為
第一節(jié)個體與組織的關(guān)系
第二節(jié)員工在組織中的態(tài)度
第三節(jié)員工的組織職業(yè)成長
第四節(jié)組織公民行為
第六章激勵理論及其應(yīng)用
第一節(jié)激勵概述
第二節(jié)早期經(jīng)典激勵理論
第三節(jié)當(dāng)代激勵理論
第四節(jié)激勵在管理中的應(yīng)用
第七章群體行為概述
第一節(jié)群體的概念及分類
第二節(jié)群體的屬性
第三節(jié)群體發(fā)展過程
第八章群體沖突與人際關(guān)系
第一節(jié)群體沖突概述
第二節(jié)群體的人際行為
第三節(jié)群際關(guān)系
第四節(jié)群體沖突的管理
第九章溝通
第一節(jié)溝通概述
第二節(jié)溝通網(wǎng)絡(luò)
第三節(jié)溝通障礙分析及溝通有效性的開發(fā)
第四節(jié)溝通相關(guān)理論
第十章團隊管理
第一節(jié)認識團隊
第二節(jié)影響團隊績效的因素
第三節(jié)不同類型團隊的管理
第四節(jié)塑造高效的團隊
第十一章群體決策
第一節(jié)決策概述
第二節(jié)群體決策與個體決策
第三節(jié)群體決策過程與結(jié)果
第四節(jié)提高組織決策有效性的方法
第十二章領(lǐng)導(dǎo)
第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述
第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論
第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)行為理論
第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
第五節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論的新發(fā)展
第十三章組織理論與組織設(shè)計
第一節(jié)組織及組織理論
第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)
第三節(jié)影響組織結(jié)構(gòu)的因素
第四節(jié)組織形態(tài)的新類型及發(fā)展趨勢
第十四章組織變革與發(fā)展
第一節(jié)組織變革概述
第二節(jié)組織變革的動力與阻力
第三節(jié)組織變革的類型和實施模式
第四節(jié)組織發(fā)展
第十五章組織文化
第一節(jié)組織文化概述
第二節(jié)組織文化理論
第三節(jié)企業(yè)組織跨文化管理
第十六章組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織
第一節(jié)組織學(xué)習(xí)
第二節(jié)學(xué)習(xí)型組織
第三節(jié)學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建
參考文獻