非營利組織如何通過微博促進(jìn)組織信息的分享與傳播，增強(qiáng)服務(wù)內(nèi)容的互動，擴(kuò)充反饋空間；如何塑造良好形象以擴(kuò)大自身影響，促進(jìn)多方協(xié)同合作與交流，形成科學(xué)化、透明化、開放化的新型管理模式，從而向特定群體提供更優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)。這些問題的解決同樣需要一支專業(yè)高效的微博運(yùn)營團(tuán)隊(duì)作支撐。《新媒體科學(xué)管理叢書：企業(yè)與非營利組織開微博的16個要訣》編委會通過長期的觀察、分析，在大量數(shù)據(jù)統(tǒng)計的基礎(chǔ)上，選取具有典型代表意義的企業(yè)和非營利組織官方微博案例展開分析，希望以“理”為師，以“實(shí)”為鑒，為企業(yè)及非營利組織經(jīng)營好微博提供現(xiàn)實(shí)參考。
前言
第一部分 企業(yè)組織如何開微博
第一章 企業(yè)微博發(fā)展現(xiàn)狀
一、微博的發(fā)展歷程
二、企業(yè)微博如何進(jìn)入公眾視野
三、企業(yè)微博發(fā)展與分布狀況
四、當(dāng)前企業(yè)微博存在的問題
五、如何選擇微博陣地
六、專門為企業(yè)設(shè)計的微博產(chǎn)品
第二章 企業(yè)為什么要開微博
一、企業(yè)開微博為什么是大勢所趨
二、企業(yè)微博有什么優(yōu)勢
三、為何說企業(yè)微博是把雙刃劍
四、企業(yè)微博有什么功能
第三章 企業(yè)微博如何有效運(yùn)行 前言
第一部分 企業(yè)組織如何開微博
第一章 企業(yè)微博發(fā)展現(xiàn)狀
一、微博的發(fā)展歷程
二、企業(yè)微博如何進(jìn)入公眾視野
三、企業(yè)微博發(fā)展與分布狀況
四、當(dāng)前企業(yè)微博存在的問題
五、如何選擇微博陣地
六、專門為企業(yè)設(shè)計的微博產(chǎn)品
第二章 企業(yè)為什么要開微博
一、企業(yè)開微博為什么是大勢所趨
二、企業(yè)微博有什么優(yōu)勢
三、為何說企業(yè)微博是把雙刃劍
四、企業(yè)微博有什么功能
第三章 企業(yè)微博如何有效運(yùn)行
一、組織體系合理是有效運(yùn)行企業(yè)微博的基石
二、管理制度科學(xué)是有效運(yùn)行企業(yè)微博的保障
三、重視運(yùn)營技巧是有效運(yùn)行企業(yè)微博的竅門
第四章 企業(yè)微博“發(fā)言人”需要怎樣的媒介素養(yǎng)
一、何為媒介素養(yǎng)
二、微博時代的傳播特點(diǎn)
三、企業(yè)微博“發(fā)言人”需要怎樣的媒介素養(yǎng)
四、提高企業(yè)微博“發(fā)言人”媒介素養(yǎng)的方法
第五章 企業(yè)微博如何開展品牌傳播
一、企業(yè)微博如何成就品牌傳播新戰(zhàn)場
二、企業(yè)微博品牌傳播的原則與要求
三、企業(yè)微博品牌傳播工作的重點(diǎn)
四、企業(yè)微博品牌傳播如何走得更遠(yuǎn)
第六章 企業(yè)微博如何整合信息資源
一、企業(yè)為什么要利用微博整合信息
二、微博信息的分布有哪些基本規(guī)律
三、企業(yè)微博如何有效獲得信息
四、企業(yè)微博如何協(xié)助內(nèi)部關(guān)系整合
五、信息認(rèn)同：企業(yè)微博如何管理客戶資源
六、競合關(guān)系：企業(yè)微博間如何交流互動
七、企業(yè)微博如何與媒體進(jìn)行合作
八、企業(yè)微博如何與政務(wù)微博開展互動
第七章 企業(yè)如何利用微博應(yīng)對危機(jī)
一、企業(yè)應(yīng)對危機(jī)如何適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)要求
二、利用微博強(qiáng)化危機(jī)公關(guān)的一般程序
三、企業(yè)微博應(yīng)對危機(jī)如何貫徹執(zhí)行5s原則
第八章 企業(yè)微博如何進(jìn)行營銷
一、什么是企業(yè)微博營銷
二、企業(yè)微博用什么方式營銷
三、如何利用微博讓企業(yè)“與眾不同”
第九章 企業(yè)微博如何投放廣告
一、企業(yè)微博廣告的現(xiàn)狀
二、微博廣告的類型
三、微博廣告的優(yōu)勢和劣勢
四、微博廣告要注意什么技巧
五、微博廣告的未來
第十章 企業(yè)微博未來發(fā)展如何創(chuàng)新
一、企業(yè)微博經(jīng)營理念的創(chuàng)新
二、企業(yè)微博的管理創(chuàng)新
第二部分 非營利組織如何開微博
第十一章 非營利組織為什么要開微博
一、非營利組織知多少
二、非營利組織為什么要開微博
第十二章 慈善類非營利組織如何開微博
一、慈善類非營利組織迎來“大數(shù)據(jù)”沖擊
二、借鑒成功經(jīng)驗(yàn)吸取失敗教訓(xùn)
三、對慈善類非營利組織開微博的幾點(diǎn)建議
第十三章 環(huán)保類非營利組織如何開微博
一、環(huán)保類非營利組織是什么
二、環(huán)保類非營利組織為什么要開微博
三、國內(nèi)外知名環(huán)保非營利組織微博概述
四、他山之石，可以攻玉——案例分析
五、微言大義，給你多點(diǎn)建議
第十四章 維權(quán)類非營利組織如何開微博
一、維權(quán)類非營利組織的發(fā)展沿革
二、維權(quán)類非營利組織開微博的必要性與緊迫性
三、維權(quán)類非營利組織微博經(jīng)營之道
四、維權(quán)類非營利組織開微博的可行性
第十五章 教育類非營利組織如何開微博
一、教育類非營利組織微博知多少
二、教育類非營利組織為什么要開微博
三、教育類非營利組織如何開微博
四、教育類非營利組織開微博路在何方
第十六章 其他非營利組織如何開微博
一、其他非營利組織有哪些
二、其他非營利組織為什么要開微博
三、他山之石，可以攻玉——案例分析
四、微言大義，給你多點(diǎn)建議
參考文獻(xiàn)
后記
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